地稅局青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)

目錄/提綱：……
二、強(qiáng)化納稅服務(wù)，全面打造“青年文明號(hào)”品牌形象
三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，讓青年志愿服務(wù)成為“青年文明號(hào)”的一個(gè)新的亮點(diǎn)
四、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，促“青年文明號(hào)”創(chuàng)建邁上一個(gè)新的臺(tái)階
一是每季與八達(dá)嶺鎮(zhèn)政府召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析匯報(bào)會(huì)，及時(shí)溝通情況，掌握全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
二是與國(guó)稅所每月核對(duì)稅源情況，協(xié)同加強(qiáng)轄區(qū)管理
四是與鎮(zhèn)財(cái)政所協(xié)同，保證每月到轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展調(diào)研次，了解掌握第一手材料
五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在“青年文明號(hào)”筑起拒腐防變的長(zhǎng)城
一是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)
二是抓好干部的思想建設(shè)
六、非常時(shí)期，“青年文明號(hào)”更顯先鋒本色
六要素”精神實(shí)質(zhì)，在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建中邁出我們更加堅(jiān)實(shí)有力的步伐
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　　青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)
　　*縣地方稅務(wù)局八達(dá)嶺稅務(wù)所坐落在舉世聞名的八達(dá)嶺長(zhǎng)城腳下，主要負(fù)責(zé)八達(dá)嶺鎮(zhèn)及八達(dá)嶺旅游區(qū)余戶企業(yè)及個(gè)體納稅人的稅收征管工作。全所目前共有干部職工人，平均年齡歲，歲以下青年占全所干部的，副所長(zhǎng)歲，大專以上學(xué)歷占全所干部的，是一個(gè)年輕的戰(zhàn)斗集體。全局考核排名第二，收入任務(wù)在全局個(gè)地區(qū)稅務(wù)所中列第三位，**年組織稅收萬(wàn)元，首次突破千萬(wàn)元大關(guān)年度達(dá)到萬(wàn)元。
　　兩年來(lái)，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中始終堅(jiān)持緊緊圍繞稅收中心工作和優(yōu)化稅收環(huán)境，以納稅人滿意作為我們的最高追求，形成了自己特色的創(chuàng)建工作。
　　一、丟棄“�！钡乃枷�，不斷創(chuàng)新，讓“全心全意為納稅人服務(wù)”的理念成為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的指南
　　幾年來(lái)，市局**局長(zhǎng)、**副局長(zhǎng)、助理巡視員**等市局領(lǐng)導(dǎo)先后人次親自到八達(dá)嶺稅務(wù)所檢查指導(dǎo)工作，市局基層工作處的領(lǐng)導(dǎo)多次深入稅務(wù)所現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦公�？h局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李長(zhǎng)泉同志更是將稅務(wù)所的創(chuàng)建工作作為全
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略670字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
明號(hào)”宣傳手冊(cè)，將稅務(wù)所的整體創(chuàng)建情況展現(xiàn)給社會(huì)，接受社會(huì)各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號(hào)名片”，公布了崗位設(shè)置、人員分工、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等，在服務(wù)廳發(fā)放給納稅人；制作了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號(hào)服務(wù)卡”，為納稅人尋求服務(wù)提供了快捷的途徑；建立了“青年信用實(shí)踐檔案”，記錄納稅服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，制定了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號(hào)服務(wù)規(guī)范”，將服務(wù)用語(yǔ)、首問(wèn)責(zé)任制、辦稅時(shí)限緊密地結(jié)合起來(lái)，作為規(guī)范全所干部工作行為的準(zhǔn)則，并要求干部們：服務(wù)要規(guī)范、微笑要真誠(chéng)、執(zhí)法要公正、水平要一流。
　　我們提出“從納稅人需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起”。自行設(shè)計(jì)了“八達(dá)嶺稅務(wù)所納稅人業(yè)務(wù)需求意向表”，用來(lái)了解不同納稅人對(duì)稅收的各種需求及建議，使服務(wù)更加具有針對(duì)性。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間，每天到長(zhǎng)城游覽的客人超過(guò)萬(wàn)，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大。為此，稅務(wù)所提前與旅游區(qū)余個(gè)餐飲企業(yè)取得聯(lián)系，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙的實(shí)際，對(duì)部分企業(yè)送票上門(mén)
　　為拓寬納稅服務(wù)的工作思路，集全所干部的智慧，在內(nèi)部長(zhǎng)期開(kāi)展了“我為所長(zhǎng)進(jìn)一言”活動(dòng)。大家齊心協(xié)力，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了改進(jìn)服務(wù)建議條，涉及到了服務(wù)工作的方方面面。如：干部們提出稅法宣傳年年搞，新辦企業(yè)及原有企業(yè)辦稅人員經(jīng)常換，我們的宣傳材料雖然不少，但是不夠規(guī)范，因而導(dǎo)致宣傳效果不好，為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了《八達(dá)嶺地稅所納稅人辦稅手冊(cè)》，主要印制八達(dá)嶺稅務(wù)所的人員分工、崗位職責(zé)、咨詢電話、監(jiān)督電話及各稅種的申報(bào)期限及相關(guān)稅收業(yè)務(wù)常識(shí)，并發(fā)給轄區(qū)企業(yè)辦稅員人手一冊(cè)，納稅人普遍反映很好。
　　為進(jìn)一步拉近稅企間的距離，我們對(duì)服務(wù)廳進(jìn)行了全面改造，高高的柜臺(tái)變矮了，稅企間的玻璃墻拆除了，所長(zhǎng)辦公走向了前臺(tái)，整體裝飾一新，并積極營(yíng)造“溫馨服務(wù)廳”，在服務(wù)廳的整體布置上色調(diào)柔和，給納稅人以“家”的氛圍；全面實(shí)行“站立式服務(wù)”，使納稅人切身體會(huì)到稅務(wù)干部的和藹和熱情；在服務(wù)廳設(shè)置“休閑一刻”閱讀版，使納稅人消除片刻等待的煩惱；在服務(wù)廳播放舒緩的輕音樂(lè)，給納稅人以輕松愉快的心情。
　　通過(guò)這些舉措的實(shí)施，各項(xiàng)工作得到了上級(jí)的肯定，我們稅務(wù)所黨支部、團(tuán)支部分別被縣委、團(tuán)縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”和“五四”紅旗團(tuán)支部。八達(dá)嶺鎮(zhèn)黨委副書(shū)記在一次會(huì)上說(shuō)：在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、改善投資環(huán)境的工作中，地稅所帶了個(gè)好頭，確實(shí)是我們當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的一面旗幟。
　　今年月日，市局**副局長(zhǎng)及有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)地暗訪了稅務(wù)所后，對(duì)我所的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定。
　　三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，讓青年志愿服務(wù)成為“青年文明號(hào)”的一個(gè)新的亮點(diǎn)
　　為進(jìn)一步拓寬宣傳服務(wù)領(lǐng)域，我們以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，抓住八達(dá)嶺長(zhǎng)城的旅游特色，由團(tuán)支部組織，以“志愿、服務(wù)、稅法、”為宗旨，專門(mén)成立了“八達(dá)嶺所青年志愿服務(wù)隊(duì)”，在節(jié)假日游人高峰時(shí)期到八達(dá)嶺長(zhǎng)城，以發(fā)放稅法宣傳材料、為中外游客做志愿旅游引導(dǎo)、幫助有困難的游人等形式，開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，使中外游客知道在八達(dá)嶺長(zhǎng)城上，活躍著一只年輕的地稅志愿服務(wù)隊(duì)伍，以展示地稅青年良好的職業(yè)風(fēng)范和精神面貌。
　　為切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)隊(duì)的作用，服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了“送稅法上門(mén)”活動(dòng)，每月征期結(jié)束后，服務(wù)隊(duì)根據(jù)《納稅人業(yè)務(wù)需求意向表》中反映的需求提前準(zhǔn)備，主動(dòng)提供良好的上門(mén)稅法服務(wù)活動(dòng)，讓納稅人體會(huì)到青年文明集體想納稅人之所想、送納稅人之所需的真誠(chéng)和熱情。兩年來(lái)服務(wù)隊(duì)已經(jīng)下鄉(xiāng)余次，為納稅人解答稅收政策問(wèn)題近百項(xiàng)，并全部記錄在冊(cè)。與鎮(zhèn)敬老 ……（未完，全文共5352字，當(dāng)前僅顯示1879字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《地稅局青年文明號(hào)創(chuàng)建工作總結(jié)》）