稅務分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告

目錄/提綱：……
一、以人為本，內強素質，建設“學習型”青年文明號
二是開展業(yè)務知識學習，搭建學習交流平臺，提升“軟”實力
二、做好服務，創(chuàng)新理念，建設“服務型”青年文明號
三、硬件完善，軟件升級，建設“信息化”青年文明號
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國家稅務總局**稅局第一稅務分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告

國家稅務總局**稅務局第一稅務分局，17名工作人員（其中35歲以下青年干部76.47%，平均年齡32歲）肩負著為全縣五千多戶納稅人辦理涉稅業(yè)務的重任。近年來，第一稅務分局發(fā)揚自身特色，立足崗位建功，扎實開展業(yè)務學習提升，激活隊伍活力，不斷提升辦稅效率。作為**稅務的“門面”，他們始終繼承和保持老一輩稅務干部艱苦奮斗、服務為民的精神，以更加奮發(fā)的斗志、更為敬業(yè)的精神，在稅收工作的第一線譜寫**稅務的華彩篇章。
一、以人為本，內強素
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辦理、學習培訓等情況納入績效考核，按月嚴格考核并兌現(xiàn)績效工資，有力地增強了大家的工作責任心。
二、做好服務，創(chuàng)新理念，建設“服務型”青年文明號
**稅務局第一稅務分局的全體人員時刻牢記稅收服務使命強化服務，提高辦稅服務質量，以 “四心”服務標準要求自己。
多元化服務方便納稅人辦稅。堅持“首問責任制”“延時服務”“限時辦結服務”等服務制度，用真情溫暖納稅人。有效提高服務質量，杜絕推諉、拖延現(xiàn)象，得到了廣大納稅人的肯定。落實領導值班制度，協(xié)調或處理廳內納稅人辦稅的各種問題和矛盾，保證大廳內辦稅工作正常運行，做到事事有答復，件件有落實。
積極開展“便民辦稅春風行動”，實行守信激勵和失信懲戒的信用管理方式，督促納稅人誠實守信；借助郵政網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，委托郵政公司代開普通發(fā)票、代征稅款，滿足納稅人多元化的辦稅需求。切實解決納稅人需要解決的問題，讓納稅人真正得到服務的實惠，提升了納稅人的獲得感和滿意度。
疫情期間，第一稅務分局圍繞納稅人需求，通過多種渠道，廣泛宣傳疫情期間優(yōu)惠政策，建立稅收政策發(fā)布和業(yè)務咨詢快速通道，利用手機微信平臺、電話咨詢等方式幫助納稅人辦理各項涉稅業(yè)務，贏得納稅人一致好評。
三、硬件完善，軟件升級，建設“信息化” 青年文明號
夯實“實體辦稅服務廳”基礎。一分局立足高起點，方便納稅人，于2020年進駐**政務大廳，在原有標準化辦稅服務大廳的基礎上，深化“一窗通辦”服務模式，開通全省通辦窗口，建成24小時自助辦稅廳，為納稅人提供了更加方便快捷的稅收服務。心系納稅人，樹立“服務我爭先”的工作理念，優(yōu)化納稅服務水平，強化納稅服務管理，及時掌握了解納稅人需求，開展個性化服務，提高辦稅效率。改造升級后的辦稅服務廳受到納稅人和社會各界的好評。
完善“網(wǎng)上辦稅”新平臺。疫情期間，推廣“非接觸式辦稅”，全面推行**電子稅務局，引導納稅人“多跑網(wǎng)路，少走馬路”，納稅人足不出戶便可輕松辦稅。積極推廣“稅企互動平臺”等多元化辦稅方式，及時傳遞最新政策信息，為納稅人提供專業(yè)的業(yè)務咨詢服務，有效降低 ……（未完，全文共1762字，當前僅顯示1120字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務分局青年文明號創(chuàng)建工作開展情況報告》）