水上游樂園“青年文明號(hào)”先進(jìn)事跡材料

目錄/提綱：……
一、游樂園基本概況
二、游樂園事跡
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高素質(zhì)，全面提升管理水平和營銷理念
（二）內(nèi)引外聯(lián)，真抓實(shí)干，不斷提高工作能力和水平
（三）團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造一支和諧優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
（四）開拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收
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**水上游樂園“青年文明號(hào)” 先進(jìn)事跡材料

**水上游樂園緊密結(jié)合團(tuán)市委在全市開展的青年文明號(hào)巡禮活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)標(biāo)桿”，以創(chuàng)“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容，以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組為主要途徑，在創(chuàng)建工作開展中不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極開展崗位勤練兵、工作創(chuàng)輝煌活動(dòng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，緊緊樹立“硬件上檔次、營銷上措施、管理上水平、服務(wù)上臺(tái)階”的工作思路，開展一系列工作,提升了游樂園管理水平和服務(wù)質(zhì)量，確保園區(qū)安全生產(chǎn)，為爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”做出了努力和貢獻(xiàn)。
一、游樂園基本概況
**水上游樂園隸屬**水庫管理局東盛水業(yè)有限責(zé)任公司。是豫南唯一最大型水上娛樂公園。2002年建成投入運(yùn)營，現(xiàn)有在職職工26名，其中，具有本科文憑的5人
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行。每個(gè)職工在做好本職工作的同時(shí)，出謀劃策查找安全隱患，各安全崗位人員盡職盡責(zé)確保了安全無死角，由于注重培訓(xùn)，制度健全，措施有力，狠抓落實(shí)，園內(nèi)各類機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行，未出現(xiàn)溺水、碰撞安全事故，無游客投訴，全年安全運(yùn)行無事故。
（二）內(nèi)引外聯(lián)，真抓實(shí)干，不斷提高工作能力和水平。
他們積極進(jìn)步，虛心求教，狠抓業(yè)務(wù)訓(xùn)練，刻苦鉆研崗位能力培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。組織職工開展救生訓(xùn)練，安全模擬教育，不斷提高業(yè)務(wù)能力和崗位技能培訓(xùn)。他們內(nèi)練基本功，外樹形象，在各自崗位上埋頭苦干實(shí)干加肯干，涌現(xiàn)出了一批 “崗位技術(shù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等典型代表。他們熱情服務(wù)，真誠待客：檢票口的同志們?nèi)淌苤糠钟慰蜔o理刁難和謾罵，頂住壓力，淚往肚里吞，依然笑迎八方客，禮待四方賓；普物寄存處的三位女職工身處混合氣味和高溫蒸汽包圍惡劣環(huán)境中，無暇顧及吃飯，真誠的服務(wù)態(tài)度，耐心細(xì)致的工作，贏得游客一致好評(píng)；售票處和綜合部的同志們，憑著練就過硬的專業(yè)技能和高度的工作責(zé)任心，每天經(jīng)手的現(xiàn)金流量多達(dá)幾萬元，他們能夠做到日清月清，毫厘不差，實(shí)屬不易，要知道，他們可都是第一次從事此項(xiàng)工作。
積極樹立企業(yè)市場(chǎng)營銷理念，專門抽調(diào)專職營銷人員從事營銷策劃工作。他們?cè)绯鐾須w，頂烈日冒風(fēng)雨，不知疲倦的奔波在營銷戰(zhàn)線上，充分利用一切方式和載體疊加宣傳，四處營銷，為游樂園市場(chǎng)營銷工作打開了新的局面，為最終實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造一支和諧優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
**水上游樂園秉承 “一切為了游客，為了游客的一切，為了一切的游客”服務(wù)宗旨，制定了“十條百句” 文明禮貌服務(wù)用語，進(jìn)一步規(guī)范了各崗位行為規(guī)范和服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)。建立健全游客信息反饋制度，及時(shí)進(jìn)行規(guī)范修正，力求服務(wù)上水平，工作上臺(tái)階，深受游客好評(píng)，游客服務(wù)滿意度達(dá)到94.5﹪。**水上游樂園擁有一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)向上，頑強(qiáng)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍。他們每天工作１４個(gè)多小時(shí)，白天烈日炎炎，酷暑難耐，尤其中午人在高溫下其耐力達(dá)到極限，他們依然堅(jiān)持在工作崗位上，衣服干了濕，濕了又干，皮膚曬脫了一層又一層，黝黑發(fā)亮。他們毫無怨言，踏踏實(shí)實(shí)奮斗在工作第一線。不管再苦再累，他們始終堅(jiān)持每天參加早晚例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作情況，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，尋找差距。充分發(fā)揚(yáng)科學(xué)、民主管理辦法。堅(jiān)持以人為本，科學(xué)決策，各部門相互主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極配合，群策群力，提出許多可行性合理化建議，為游樂園有序運(yùn)行提供了支持和保證。在我局舉辦的“安康杯”職工金秋運(yùn)動(dòng)會(huì)上，游樂園的同志們充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、頑強(qiáng)拼搏的精神，勇奪個(gè)人、團(tuán)體多項(xiàng)獎(jiǎng)牌，取得了優(yōu)異成績(jī)。
（四）開拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
**水上游樂園在管理上下功夫，在營銷上下手段，在票務(wù)上抓落實(shí)，大膽創(chuàng)新，闖出一條發(fā)展方向新天地。他們通過積極營銷策劃，成功引進(jìn)“哇哈哈”飲品集團(tuán)入園合作經(jīng)營，與省級(jí)游泳教練共同開辦暑期游泳培訓(xùn)班，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。特別是與信陽電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“水上 ……（未完，全文共2518字，當(dāng)前僅顯示1601字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《水上游樂園“青年文明號(hào)”先進(jìn)事跡材料》）