大力開展員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是重要的現(xiàn)代企業(yè)管理方法。開展員工培訓(xùn),對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善,有十分重要的意義。為此,根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要,特制定本綱要。
一、指導(dǎo)思想
以現(xiàn)代企業(yè)制度為指導(dǎo),以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)為重點(diǎn),以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,逐步形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
、彼茉炫嘤(xùn)型、學(xué)習(xí)型的組織增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
、蔡岣吆驮鰪(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。
、程岣吖ぷ骺(jī)效水平,提高員工的工作能力。
三、基本原則
⒈理論聯(lián)系實(shí)際。把理論知識(shí)
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略587字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程,幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,勝任崗位工作。
。ǎ┱n時(shí)安排:天。
()課程內(nèi)容:企業(yè)概況(小時(shí))、企業(yè)理念(小時(shí))、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)功能及使用(小時(shí),管理人員適用)、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行(小時(shí))、員工手冊(cè)和管理制度(小時(shí))、管理處概況及業(yè)主情況、崗位操作規(guī)程、新員工座談(小時(shí));公司管理項(xiàng)目參觀。
。ǎ⿲(shí)施要求:
公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿人舉辦一期;
管理處概況、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等課程由各管理處安排;
培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核,管理處還要組織各操作類別專業(yè)考核;
參加并通過(guò)考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
、矋徫患寄芘嘤(xùn)
()目標(biāo):增進(jìn)操作人員對(duì)操作規(guī)范要求的理解和認(rèn)識(shí),掌握新技術(shù)及工作技巧,提高操作人員的工作績(jī)效,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
。ǎ┱n時(shí)安排:管理人員每年不少于小時(shí);保安人員每年不少于小時(shí)(體能訓(xùn)練除外);機(jī)電人員每年不少于小時(shí);保潔員每年不少于小時(shí);綠化工每年不少于小時(shí)。
。ǎ┱n程內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神;專業(yè)知識(shí)及操作技巧;工作規(guī)范和規(guī)程;團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
。ǎ⿲(shí)施要求:
管理處自行組織安排為主,公司行政人事部及職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督
公司編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
個(gè)別課程進(jìn)行公司統(tǒng)一培訓(xùn);
各管理處或公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
⒊經(jīng)理人培訓(xùn)
。ǎ┠繕(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代科技專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的骨干隊(duì)伍。
。ǎ┱n時(shí)要求:管理處主任、助理主任、部門業(yè)務(wù)副主任以上人員集中授課每年不少于小時(shí)。
。ǎ┱n程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;專題考察
調(diào)研;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí);辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等履行職責(zé)所必備的工作技能。
。ǎ⿲(shí)施要求:
公司統(tǒng)一組織安排;
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組識(shí)別實(shí)際需求,制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃;
管理處助理主任以上、部門業(yè)務(wù)副主任以上人員每半年集體研修一本書,公司在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公布研修進(jìn)度要求,布置作業(yè),開辟學(xué)習(xí)討論區(qū),在規(guī)定時(shí)間集中書面考試。
五、工作職責(zé)
⒈總經(jīng)理:審定培訓(xùn)總體計(jì)劃;審批培訓(xùn)總體經(jīng)費(fèi)及規(guī)定數(shù)額費(fèi)用開支。督促和檢查總體培訓(xùn)工作。
、卜止芨笨偨(jīng)理:審核培訓(xùn)計(jì)劃;組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)施;檢查和評(píng)核培訓(xùn)工作。
⒊培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:評(píng)核培訓(xùn)的工作和效果;研討培訓(xùn)工作的開展;編制培訓(xùn)教材(大綱)。
、葱姓耸虏浚壕幹婆嘤(xùn)計(jì)劃,具體組織培訓(xùn)實(shí)施;指導(dǎo)和檢查部門及管理處的培訓(xùn)實(shí)施;組織考核和培訓(xùn)效果驗(yàn)證;管理人員培訓(xùn)檔案。
、德毮懿块T:提出職能范圍的培訓(xùn)需求;配合行政人事部開展職能范圍的培訓(xùn)實(shí)施及考核 ……(未完,全文共3261字,當(dāng)前僅顯示1647字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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