目錄/提綱:……
一、要注意給下屬描繪“共同的愿景”
二、要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
三、要注意善用“影響”的方式
四、要注意授權(quán)以后的信任
五、要注意“公正”第一的威力
六、要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果
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領(lǐng)導(dǎo)者對下屬實(shí)施激勵(lì)是其永恒的課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與其他方面的領(lǐng)導(dǎo)相比,其激勵(lì)下屬的方式方法有重大差別,對于中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,又更具有特殊性。筆者通過大量的調(diào)查研究,特別提請中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬時(shí)必須注意以下八個(gè)方面:
一、要注意給下屬描繪“共同的愿景”
從基本面來觀察,企業(yè)的“共同愿景”主要應(yīng)該回答兩個(gè)方面的問題:一是企業(yè)存在的價(jià)值,這里不僅僅涉及泛泛的倫理判斷問題,更多關(guān)涉到企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢以及企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢問題,說通俗一點(diǎn),這是一個(gè)戰(zhàn)略判斷問題。其二,企業(yè)的“共同愿景”必須回答員工依存于企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)存在有價(jià)值并不代表企業(yè)中的員工都
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的方式
影響方式是一種“肯定”的思維,它肯定人的主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)以人為本,承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者,其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們,啟發(fā)他們,讓下屬產(chǎn)生自我感知,迸發(fā)工作的原動(dòng)力,從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn),其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。
對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,馬斯洛的需要層次學(xué)說可謂耳熟能詳,但實(shí)際工作中真正會(huì)運(yùn)用的卻不多。如果用馬斯洛的學(xué)說來分析以上的情況,其實(shí)是每個(gè)人都不想成為“可有可無”類的“多余人”,或者是為他人玩弄于股掌的“小泥人”,每個(gè)人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價(jià)值感人”。由此我們可以得出結(jié)論:激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定”上,正如哈佛大學(xué)教授康特所說:“薪資報(bào)酬是一種權(quán)利,只有肯定才是一個(gè)禮物!
四、要注意授權(quán)以后的信任
授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉,下屬覺得無所適從,只好靜坐觀望,領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬無主動(dòng)性,要推動(dòng),因而愈加有干涉的理由,下屬愈發(fā)感到寸步難行,由此形成惡性循環(huán)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處,同時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話,他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。
授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì),給了其受尊重的感覺,讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。
授權(quán)以后的充分信任對于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處:把事情簡單化,有充裕的時(shí)間去思考重大決策問題。
由此可知,人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬萬不可忽略的,只有信任他人者才會(huì)被信任,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠設(shè)身處地想想,得出的結(jié)論將是:己所不欲,勿施于人。
五、要注意“公正”第一的威力
公正生“威”。一般來說,大家會(huì)尊敬態(tài)度強(qiáng)硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人,而強(qiáng)硬只有與公正相伴,下屬才可能接受。中國不少企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的“公正”意識(shí)是相當(dāng)缺乏的。
公正意味著秩序上的公正。如對員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依,不搞無中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子。
公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人,而不是人管人。
公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說話,讓數(shù)字說話,注意精確、有效。
公正是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。
六、要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果
溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義:
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