公路建設(shè)管理處（開(kāi)發(fā)公司）年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、年所做的主要工作及效果
（一）以工程收尾和缺陷修復(fù)為重點(diǎn)，切實(shí)做好竣工驗(yàn)收的相關(guān)準(zhǔn)備工作
（二）以確保安全暢通為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步塑造文明窗口形象
（三）高度重視，強(qiáng)化措施，確保非典預(yù)防控制工作落到實(shí)處
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
（一）加快企業(yè)發(fā)展，必須努力更新觀念，切實(shí)做到思路創(chuàng)新
（二）加快企業(yè)發(fā)展，必須深化改革，做到機(jī)制創(chuàng)新
（三）加快企業(yè)發(fā)展，必須善辯形勢(shì)，把握機(jī)遇
（四）加快企業(yè)發(fā)展，必須以人為本，切實(shí)提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
（五）加快企業(yè)發(fā)展，必須團(tuán)結(jié)一致，上下一心，以良好的的工作環(huán)境為保障
三、存在的問(wèn)題和不足
四、明年工作初步安排和主要工作措施
（一）明年所面臨的形勢(shì)
（二）明年的指導(dǎo)思想
（三）明年的主要目標(biāo)任務(wù)
（四）明年的主要工作措施
……

　　*年是宜昌大橋工程接受竣工驗(yàn)收的最后決戰(zhàn)之年，又是大橋由試營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)入正式營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是大橋公司倡導(dǎo)并實(shí)踐“一業(yè)為主、多業(yè)并舉，以主帶副、以副促主”的發(fā)展思想，走多元化發(fā)展之路，爭(zhēng)取綜合經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作有大發(fā)展的開(kāi)局之年。一年來(lái)，在市委、市政府和市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我們以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，緊緊圍繞大橋工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備、大橋安全正常營(yíng)運(yùn)以及多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)起步三大工作目標(biāo)，深化改革、強(qiáng)化管理、開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)，為明年以及今后企業(yè)的快速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
　　一、年所做的主要工作及效果
　�。ㄒ唬┮怨こ淌瘴埠腿毕菪迯�(fù)為重點(diǎn)，切實(shí)做好竣工驗(yàn)收的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
　　根據(jù)交通部、省交通廳的計(jì)劃安排，年應(yīng)對(duì)大橋工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。為了順利通過(guò)驗(yàn)收，我們?cè)诳⒐を?yàn)收準(zhǔn)備方面做了大量積極的工作。
　　、全面完成工程收尾和缺陷修復(fù)工作。對(duì)大橋全線未完工程和已完工程進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查、清理；聘請(qǐng)長(zhǎng)安大學(xué)完成了主纜線型、索塔應(yīng)力偏位檢測(cè)。還組織長(zhǎng)安大學(xué)對(duì)大橋進(jìn)行了次健康觀測(cè)，及時(shí)掌握了大橋在正常營(yíng)運(yùn)狀態(tài)下的運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)地積累了相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)，奠定了科學(xué)的管養(yǎng)基礎(chǔ)。為解決南、北錨室滲水問(wèn)題，我們多次邀請(qǐng)有關(guān)水利工程技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察、處理，改建了江南抽水井，并將抽出來(lái)的井水進(jìn)行了合理利用。采取專人管理及時(shí)通風(fēng)，及時(shí)排除積水等措施，保證了錨室干
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了先進(jìn)班組、優(yōu)秀班長(zhǎng)、崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)。本次活動(dòng)制定了詳細(xì)的競(jìng)賽辦法，明確了各項(xiàng)競(jìng)賽條件，并結(jié)合班組、個(gè)人競(jìng)賽圖，根據(jù)每個(gè)人的平時(shí)工作表現(xiàn)，按《行為規(guī)范及罰則》和《百分考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐月進(jìn)行考核，及時(shí)反映到競(jìng)賽圖上，做到人人都了解，個(gè)個(gè)都參與�；顒�(dòng)使個(gè)人的表現(xiàn)與班組的榮辱緊密地結(jié)合起來(lái)，真正體現(xiàn)出“班興我榮，班衰我恥”，通過(guò)競(jìng)賽廣大職工的工作積極性更高了，責(zé)任心更強(qiáng)了，活動(dòng)的開(kāi)展為各班組及班員在通行費(fèi)的收取和平時(shí)工作表現(xiàn)提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、找出差距，為職工整體素質(zhì)的全面提高創(chuàng)造了和諧地競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為了便于收費(fèi)、路政等一線部門間的協(xié)調(diào)溝通，在信息傳遞上，我們還實(shí)行了“公務(wù)信息單”制度，部門間傳遞信息一律填寫(xiě)“公務(wù)信息單”，實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制，以此增強(qiáng)了各部門的工作責(zé)任感，有力的推進(jìn)了窗口創(chuàng)建工作。
　　、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，營(yíng)造收費(fèi)站良好信用環(huán)境，我們積極響應(yīng)市交通局的號(hào)召，開(kāi)展了“加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大職工的服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)水平，打造宜昌長(zhǎng)江公路大橋信用交通形象。為此，結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際，我們制定了具體活動(dòng)方案，提出了八項(xiàng)詳細(xì)的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)在司乘人員關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度上做了具體要求，并將活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了廣泛地宣傳，做到讓廣大職工和過(guò)往司乘人員都了解、齊參與。同時(shí)，我們還將服務(wù)承諾具體落實(shí)在行動(dòng)上，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到微笑服務(wù)，唱收唱付。繼續(xù)深入開(kāi)展收費(fèi)站便民服務(wù)，做好便民藥品、針線、開(kāi)水行駛車指南等服務(wù)工作，做到廣大司乘人員過(guò)往收費(fèi)站時(shí)有求必應(yīng)、有難必幫，讓他們渴有一杯水，病有一片藥，問(wèn)路有一句滿意的回答。在收費(fèi)工作中我們以“我們和您是秒的朋友”這一理念為服務(wù)宗旨。在收費(fèi)過(guò)程中大多數(shù)司機(jī)朋友很理解我們的工作，但也有少數(shù)司機(jī)為了少交甚至不交通行費(fèi)，往往做出沖崗、打鬧等過(guò)激的舉動(dòng)。我們的工作人員為了維護(hù)公司的利益，也為了收費(fèi)站的文明窗口形象，忍辱負(fù)重，堅(jiān)持收費(fèi)原則，做到打不還手，罵不還口，耐心的解釋收費(fèi)政策，一次次避免了通行費(fèi)的流失。在今年月份，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)多起鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的救護(hù)車因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題堵塞收費(fèi)站的情況，有時(shí)甚至出現(xiàn)幾輛車同時(shí)堵道幾個(gè)小時(shí)，給收費(fèi)站的正常營(yíng)運(yùn)和文明窗口形象帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，這一現(xiàn)象的發(fā)生主要是相關(guān)文件對(duì)此類車輛是否屬于免征通行費(fèi)的界定不清所致。為了真正將窗口單位的文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我們迅速與相關(guān)當(dāng)事人及多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院商討合理解決的辦法，使雙方達(dá)成了共識(shí)，簽訂了有關(guān)協(xié)議，避免了矛盾的激化，解決了實(shí)際問(wèn)題，做到了還自己一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
　　、加強(qiáng)安全管理，落實(shí)檢查機(jī)制。今年，在春節(jié)、五一、宜昌國(guó)際旅游節(jié)等重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們制定詳細(xì)的安全保衛(wèi)方案，并進(jìn)行了有效的組織實(shí)施，確保大橋管理區(qū)域內(nèi)未發(fā)生一起治安刑事an件。我們堅(jiān)持每月的安全大檢查，通過(guò)每月對(duì)大橋各重點(diǎn)部位的安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，防止安全事故及破壞案件的發(fā)生，全年大橋管理區(qū)域共發(fā)現(xiàn)安全隱患處，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題均進(jìn)行了逐一糾正和解決，由于措施得力，大橋重點(diǎn)部位未發(fā)生一起安全責(zé)任事故和破壞案件。月份我們還深入開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織了安全知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)講座和安全知識(shí)征文活動(dòng)。安全月活動(dòng)的開(kāi)展，提高了職工安全文化素質(zhì)和安全意識(shí)，推進(jìn)了公司的安全基礎(chǔ)建設(shè)，確保了公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。
　　、嚴(yán)格行政執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。年初大橋區(qū)域路產(chǎn)設(shè)施破壞案件有所抬頭，對(duì)此我們及時(shí)制訂下發(fā)了《關(guān)于明確路政案件責(zé)任區(qū)的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)路政管理的通知》等文件，通過(guò)采取調(diào)整路政巡查人員執(zhí)行全天侯小時(shí)路政巡查、加大巡查密度、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律等措施，使破壞案件得到有效控制。針對(duì)大橋接線穿越三個(gè)人口密集村，時(shí)有村民為圖方便拆損封閉網(wǎng)上路行走的情況，我們一方面商請(qǐng)屬地派出所和大橋沿線村（居）委會(huì)以及相關(guān)企業(yè)單位，召開(kāi)了一次社會(huì)治安綜合治理聯(lián)系會(huì)議，通報(bào)了大橋沿線設(shè)施被損情況，爭(zhēng)取地方政府和村民的支持。并深入開(kāi)展了路政法治宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中采取文字宣傳、廣播宣傳、宣傳車宣傳等形式，使涉及到大橋管理的各項(xiàng)規(guī)定深入人心。我們還嚴(yán)格履行執(zhí)法四制，堅(jiān)持“一敬禮、二示證、三處理”的辦案程序和兩人辦案制度，堅(jiān)持文明執(zhí)法，嚴(yán)格依法辦事，規(guī)范執(zhí)法文書(shū)，全年未發(fā)生一起執(zhí)法不當(dāng)導(dǎo)致的投訴，樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象。
　　、科學(xué)養(yǎng)護(hù)，管養(yǎng)結(jié)合，確保良好路容路貌
　　一是以《宜昌長(zhǎng)江公路大橋工程養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)繩，科學(xué)管養(yǎng)，保證了路橋始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。為抓好養(yǎng)護(hù)工作，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，根據(jù)規(guī)范要求，堅(jiān)持每日巡查制度，將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在案并及時(shí)對(duì)癥進(jìn)行處理。對(duì)由于發(fā)生路產(chǎn)損失案件造成路產(chǎn)受損的，及時(shí)予以修復(fù)。一年來(lái)，共修復(fù)缺陷處，保持了路橋的完好狀態(tài)，保障了行車安全、舒適、暢通。我們還按照“就地聘用、分段包干、責(zé)任明確、費(fèi)用包干”的原則，與高速公路附近的高家、虎牙和漁洋溪三個(gè)村（居）委會(huì)以及個(gè)村（居 ……（未完，全文共15283字，當(dāng)前僅顯示2749字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公路建設(shè)管理處（開(kāi)發(fā)公司）年度工作總結(jié)》）