目錄/提綱:……
一、實(shí)處著力,真心實(shí)意高效服務(wù)“謀事”
一是服務(wù)“一站式”
二是高效“一件事”
三是最多“跑一次”
二、實(shí)干開路,凝心聚力規(guī)范管理“辦事”
一是大力推行“雙盲”評審
二是全力推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三是聚力推動常態(tài)長效
三、實(shí)境回應(yīng),實(shí)干擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新為民“解事”
一是標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)
二是延伸服務(wù)
三是護(hù)航見效
……
縣行政審批局在全市政務(wù)服務(wù)調(diào)度會上的講話:馬上就辦 真抓實(shí)干 高效規(guī)范打造望都政務(wù)服務(wù)新場景
2024年以來,**縣行政審批局秉持“馬上就辦、真抓實(shí)干”服務(wù)宗旨,踐行“人人是**環(huán)境、事事樹**形象、處處講**質(zhì)效”政務(wù)服務(wù)理念,志不求易,事不避難,銳意精進(jìn),積極探索,用心用力用情精心精細(xì)精致打造政務(wù)服務(wù)新
場景。
一、實(shí)處著力,真心實(shí)意高效服務(wù)“謀事”。一是服務(wù)“一站式”。設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心,建立“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制,推動涉企服務(wù)“多頭分散”轉(zhuǎn)為“一站集成”。推出視頻幫辦、“首問負(fù)責(zé)+跟蹤服務(wù)+幫辦代辦”,統(tǒng)一受理,協(xié)同聯(lián)辦,統(tǒng)籌渠道職能資源力量,推進(jìn)個(gè)性化“一站式”服務(wù),累計(jì)服務(wù)企業(yè)323戶(家),摸排企業(yè)訴求35條。堅(jiān)持“
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確保評標(biāo)全過程監(jiān)控。嚴(yán)格落實(shí)省市要求,對評標(biāo)專家不良行為計(jì)分記錄評價(jià),“一標(biāo)一評”動態(tài)管理,召開監(jiān)管聯(lián)席會議加大專家及進(jìn)場項(xiàng)目日常監(jiān)管,堅(jiān)持“誰審批、誰主管、誰監(jiān)管”,確保項(xiàng)目全方位監(jiān)督。截至目前,縣公共資源交易中心“雙盲”評審項(xiàng)目98宗(工程建設(shè)“雙盲”評審項(xiàng)目63宗,政府采購“雙盲”評審項(xiàng)目35宗),“雙盲”評審率100%,公平陽光的招標(biāo)投標(biāo)市場環(huán)境正在全力營造。二是全力推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)專班,出臺《**縣標(biāo)準(zhǔn)化體系工作方案》,對全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐一梳理,堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編寫。2024年7月,完成本局140項(xiàng)主項(xiàng)、630項(xiàng)子項(xiàng)修改完善,15個(gè)部門434項(xiàng)事項(xiàng)直接進(jìn)駐及105項(xiàng)委托收件事項(xiàng)修改,先集中后分散?睂徍,完成1211項(xiàng)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化文件3951頁406萬字編寫,編成全縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)成果文件,為全縣政務(wù)服務(wù)持續(xù)規(guī)范化、便捷化提供重要依據(jù)。三是聚力推動常態(tài)長效。出臺《**縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政審批流程的實(shí)施方案》系列文件,優(yōu)化審批流程,提高審批效率,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。開展“政策業(yè)務(wù)大講堂”周培訓(xùn),建立“政務(wù)服務(wù)效能提升幫扶行動”工作機(jī)制,定期指導(dǎo),案例分析,現(xiàn)場演練,經(jīng)驗(yàn)分享,問題交流,幫扶全縣所有政務(wù)服務(wù)人員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)長效。
三、實(shí)境回應(yīng),實(shí)干擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新為民“解事”。一是標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。印發(fā)《關(guān)于劃轉(zhuǎn)部分即辦件事項(xiàng)審批職責(zé)的實(shí)施方案》,全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心全部按照示范型標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級辦理事項(xiàng)全部進(jìn)駐,一站式服務(wù),一次性告知,統(tǒng)一規(guī)范服務(wù),首問負(fù)責(zé)辦結(jié)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)綜合服務(wù)大廳按照“5+*”模式設(shè)置工作窗口,涵蓋民政、社保、醫(yī)保、計(jì)生、工商等多個(gè)領(lǐng)域,致力整合各類政務(wù)資源,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)86項(xiàng)主項(xiàng)、132項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),今年辦件量線上34229、線下24061件。**鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心根據(jù)轄區(qū)特色,設(shè)置鞋業(yè)、文旅綜窗,開展“一站式審批、一站式咨詢、一站式解答”制鞋企業(yè)座談會,專窗辦理堯母廟會美食節(jié)小攤點(diǎn)備案等100 余個(gè),深受群眾好評。二是延伸服務(wù)。將部分審批事項(xiàng)和公共服務(wù)觸角延伸到每個(gè)鄉(xiāng)、村、社區(qū),在全縣152個(gè)村(社區(qū))建立綜合服務(wù)站。按照省級《基礎(chǔ)型、示范型村(社區(qū))綜合服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,建成示范站35個(gè),標(biāo)準(zhǔn)站117個(gè),全面消除基層政務(wù)服務(wù)空白,實(shí)現(xiàn)村(社區(qū))綜合服務(wù)站全覆蓋。村級綜合服務(wù)站服務(wù)事項(xiàng)共38項(xiàng)主項(xiàng)、71項(xiàng)子項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),今年幫辦代辦事項(xiàng)辦件量線上412件,線下12340件,打通基層政務(wù)服務(wù)最后“一公里”。三是護(hù)航見效。以“小切口”改革舉措為抓手,多次專 ……(未完,全文共2251字,當(dāng)前僅顯示1431字,請閱讀下面提示信息。
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