為了減少項(xiàng)目的復(fù)雜性,使項(xiàng)目得以順利進(jìn)展,項(xiàng)目實(shí)施小組可以運(yùn)用基于計(jì)算機(jī)軟件的建模分析工具,如等來建模。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,是一個(gè)重大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及到多方面的活動(dòng)和工作。參與企業(yè)信息化的成員在整個(gè)過程中,不但應(yīng)當(dāng)知道如何進(jìn)行,由誰來進(jìn)行,而且還需要了解一些進(jìn)行的方法和工具。參加的成員們?nèi)绻軌蛴行У乩矛F(xiàn)代的工具,就可以更有效地對(duì)企業(yè)中的問題流程進(jìn)行改造,將的各個(gè)階段的工作有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。在中可以用到的技術(shù)和方法有很多。下面介紹一些常用的手法。
·頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法
在討論公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃、決定企業(yè)再造
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表在波特的一篇關(guān)于如何將價(jià)值鏈分析與信息技術(shù)結(jié)合起來的
論文中,后來被發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略分析的重要手段,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)也有很重要的應(yīng)用價(jià)值。波特認(rèn)為:在一個(gè)企業(yè)中,可以將企業(yè)的活動(dòng)分為主要活動(dòng)與輔助活動(dòng)兩種。主要活動(dòng)包括采購物流、生產(chǎn)制造、發(fā)貨物流、市場營銷、售后服務(wù)等,輔助活動(dòng)包括高層管理、人事勞務(wù)、技術(shù)開發(fā)、后勤供應(yīng)等方面的活動(dòng)。以上各項(xiàng)活動(dòng)因企業(yè)或行業(yè)不同而具體形式各異,但所有的企業(yè)都是從這些活動(dòng)的鏈接和價(jià)值的積累中產(chǎn)生了面向顧客的最終價(jià)值。因此,將一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)分解開來,并分析每一個(gè)鏈條上的活動(dòng)的價(jià)值,就可以發(fā)現(xiàn)究竟哪些活動(dòng)是需要改造的。例如,可以按照某項(xiàng)業(yè)務(wù)將有關(guān)的活動(dòng)細(xì)分為幾個(gè)范圍如將產(chǎn)品銷售分解成市場管理廣告銷售人員管理……,從中發(fā)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)差別化和產(chǎn)生成本優(yōu)勢的活動(dòng)。
·成本法又稱作業(yè)成本分析法
主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析。作業(yè)成本分析法和上述價(jià)值鏈分析法有某種程度的類似,都是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解,找出基本活動(dòng)。但作業(yè)成本分析法著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本,特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等。
·標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法
標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法可用在設(shè)立改革的目標(biāo)和遠(yuǎn)景、確定流程再造的基準(zhǔn)等方面。在許多行業(yè)都有一些成功的企業(yè),這些企業(yè)的做法可以為行業(yè)中的其他企業(yè)所效仿,因此,也可以將這些企業(yè)的一些具體的指標(biāo)作為其他企業(yè)的標(biāo)桿。豐田汽車的投資回報(bào)率曾被作為日本汽車行業(yè)的標(biāo)桿。當(dāng)日產(chǎn)公司發(fā)現(xiàn)自己的投資回報(bào)率還不到豐田的一半時(shí),他們就意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。通過分析自己的業(yè)務(wù)流程,他們最后決定關(guān)閉了這間工廠。
·流程建模和仿真
對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的分析并提出改造的方案可以用計(jì)算機(jī)軟件的方法來進(jìn)行,這就是企業(yè)信息流程建模。目前已經(jīng)有許多企業(yè)信息流程建模方法和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)問世。集成化信息系統(tǒng)架構(gòu)方法和工具是由德國薩爾大學(xué)企業(yè)管理研究所所長及公司總裁教授所提出。其設(shè)計(jì)理念是希望提出一個(gè)整合性的框架,將描述一個(gè)企業(yè)流程的重要觀念盡量納入到模型之中。方法是的簡稱,是美國空軍在上個(gè)世紀(jì)年代末年代初在基礎(chǔ)上采用等方法發(fā)展起來的一套建模和分析方法。初期,用戶協(xié)會(huì)與美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)學(xué)會(huì)合作,建立了標(biāo)準(zhǔn),并在年公布為美國信息處理標(biāo)準(zhǔn)。目前是多種國際組織所承認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。為了減 ……(未完,全文共1933字,當(dāng)前僅顯示1228字,請閱讀下面提示信息。
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