企業(yè)如何建立完善的績效管理體系系統(tǒng)

一般來說，優(yōu)秀的績效管理體系可以幫助企業(yè)實現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的和管理目的。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主要方法之一是首先界定為了實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結果、行為以及員工的表現(xiàn)是什么，然后再設計相應的績效衡量和反饋系統(tǒng)，從而確保員工能夠按照企業(yè)期望的行為工作。
　　績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學管理模式。首先，它采用科學的方法對員工所規(guī)定的職責履行程度、工作目標完成情況進行公正的評定；然后，它將評定結果與分配、晉級、人力選拔掛鉤；最后，通過績效考核指導企業(yè)培訓計劃和下
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三個方面：第一、小企業(yè)計劃可控性差，年初制定的績效目標，年底能否完成多憑運氣。由于不確定因素太多，難以正確考核；第二、小企業(yè)人員構成簡單，不像大企業(yè)員工之間有眾多職務等級，大家都是一家人，使用績效考核不太符合中國的傳統(tǒng)理念；第三、小企業(yè)內部缺少規(guī)范化的管理流程，在這種情況下，員工自覺性和團隊合作精神更為重要，如果給每個人制定嚴格的考核目標，經(jīng)常會造成內部不團結。因此，小企業(yè)的績效管理系統(tǒng)應該更靈活、更人性化。
　　在大中型企業(yè)，績效管理系統(tǒng)的有效運作需要其他管理體系的支持與合作。與績效管理體系密切相關的其他企業(yè)管理體系主要包括：
　　崗位工作標準體系：工作標準是保證績效目標順利實現(xiàn)的基礎，沒有工作標準，就難以對員工績效進行衡量。制定工作標準的前提是進行準確的崗位描述。
　　計劃／預算管理體系：計劃／預算管理體系主要與財務評估指標的設定有關。各級管理人員所承擔的收入指標、成本費用指標、利潤指標、資金指標、資產(chǎn)指標以及上述指標的各項構成往往都是在企業(yè)的年度經(jīng)營計劃及預算中確定的。而且，財務指標目前仍然是個人績效評估指標中最為重要的一類指標。
　　因此，個人績效指標的合理性和細化程度將主要取決于相關經(jīng)營計劃和預算的合理性及其細化程度。所以，完善的計劃／預算管理體系將是個人績效管理體系的實施基礎。
　　企業(yè)內外部反饋體系：在部門／個人績效指標中，一些指標需要根據(jù)內外部的反饋意見進行評估。為了使績效評估工作更為客觀、公平、公正、透明，就需要建立必要的內外部信息反饋和收集機制。這些工作可以借助于外部機構進行，例如通過市場調查公司對客戶進行滿意度調查，通過人力資源咨詢公司對內部員工進行滿意度調查，也可以通過企業(yè)內部有關職能部門完成。
　　管理信息系統(tǒng)：個人績效管理體系涉及了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、記錄、匯總和對比分析工作。實際上，僅個人績效指標中的財務指標部分就需要借助于財務管理信息系統(tǒng)的支持。因此，如果能夠在個人績效管理體系方面引 ……（未完，全文共1676字，當前僅顯示1065字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)如何建立完善的績效管理體系系統(tǒng)》）