《孫子兵法》在開篇時(shí)就說,“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計(jì)而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法!边@段話,非常準(zhǔn)確地概括了戰(zhàn)略系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。除了“天”和“地”兩項(xiàng)屬于自然因素外,其余三項(xiàng)正好構(gòu)成了一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu):即價(jià)值、制度、權(quán)威。
這三個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)層每層相互銜接,互相影響,構(gòu)成每個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)框架。任何戰(zhàn)略,缺少其中任何一個(gè)層次,都將是十分不完整的,也將在實(shí)施過程中遇到巨大障礙。我們經(jīng)常聽說,某某戰(zhàn)略不錯(cuò),就是執(zhí)行不力。其實(shí),問題就出在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié),出在戰(zhàn)略本身。
價(jià)值層:眼光決定安危
價(jià)值層構(gòu)成每個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的內(nèi)在精神價(jià)值、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、奮斗目標(biāo)以及何事優(yōu)先、資源配置決策等內(nèi)容。它決定戰(zhàn)略的走向與力度。
●是非
“安危在是非,不在于強(qiáng)弱”《韓非子·安危,這是關(guān)于戰(zhàn)略系統(tǒng)中價(jià)值觀重要性的表述。其作用就是《孫子兵法》所說的“令民與上同意也”,為了就系統(tǒng)的總體價(jià)值選擇達(dá)成一致,也就是今天人們常說的共同愿景。
●何事為先
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認(rèn)為,一方面權(quán)勢者應(yīng)該隱藏自己的見解與偏好;同時(shí),如果權(quán)勢者事必躬親,會(huì)限制部屬的才干的發(fā)揮。但要做到這點(diǎn),必須有完善的法制。韓非子的上述思想歷久彌新,其原因就在于,人性與權(quán)勢環(huán)境下人的行為,幾千年未有多大變化。
●考績
考績是組織確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要的制度之一,也是遴選人才、強(qiáng)化組織價(jià)值觀的重要措施。
韓非子在這方面提出了三個(gè)思想:第一,考績就是“循名責(zé)實(shí)”“科群臣之能”,是對官員任事能力的考查。在論述具體考績方法時(shí),韓非子提出了一個(gè)獨(dú)到的見解:聽其言,觀其行。這樣既可以考核官員的能力,也可以考查官員的品行,看其是否是誠實(shí)守信之人。這種讓當(dāng)事人自己陳述其所能的考查方法,在現(xiàn)在公司的新員工考核期經(jīng)常使用,只是我們不曾留心而已。這種辦法往往能選出誠實(shí)篤行之人。
第二,考核與賞罰務(wù)必及時(shí),執(zhí)行要嚴(yán)肅,要使賞罰具有神圣性,F(xiàn)在,許多企業(yè)總是抱怨缺少執(zhí)行力,其實(shí)很重要的一個(gè)原因在于管理者本人對考核、賞罰大權(quán)使用失當(dāng)。有些企業(yè)一年考核一次,有些企業(yè)考核走過場。這都極大地消解了企業(yè)及其管理者的執(zhí)行力。
第三,考績要體現(xiàn)價(jià)值觀,是非觀,不能為了考績而考績。韓非子舉了韓國和秦國的例子。韓國是從晉國分離出來的,分離出來后,由于沒有及時(shí)統(tǒng)一法制,大臣們挑對自己有利的法去實(shí)行,破壞了法的權(quán)威性、完整性;而秦國賞罰分明,但是自從秦孝公、商鞅死了以后,“術(shù)”的作用被忽視了,大臣們通過戰(zhàn)爭謀求私利的行為沒有及時(shí)察覺和懲罰,最后損害了國家的利益。
第四,考績?nèi)斡酶刹渴亲罡吖芾碚叩闹匾毮,不能由別人代替。韓非子的這一觀點(diǎn)與西方著名管理學(xué)著作《執(zhí)行》的作者拉里·博西迪的觀點(diǎn)如出一轍。拉里說,“大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們總是把評估和獎(jiǎng)勵(lì)員工的具體工作交付給人力資源部門,然后根據(jù)人力資源部門的評估意見來決定具體的獎(jiǎng)懲措施……這根本不是一種領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的姿態(tài)!币虼,“術(shù)”又與“勢”聯(lián)系起來了。
●流程
沒有順暢自如的流程,所有的結(jié)構(gòu)功能因素就不能充分發(fā)揮效能,再好的謀劃也無所作為。《執(zhí)行》一書作者拉里·博西迪說,“必須理解人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營這三個(gè)核心流程,而且你必須能夠切實(shí)地管理起它們!绻涣私膺@一點(diǎn)的話,你根本沒有機(jī)會(huì)取得成功!绷鞒坦芾硎峭ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)的,這也正是拉里上面的話所要強(qiáng)調(diào)的。
不過,流程管理中仍有兩個(gè)焦點(diǎn):一是對細(xì)節(jié)問題的重視和強(qiáng)調(diào);二是對過程的強(qiáng)調(diào),要跟進(jìn)并及時(shí)獎(jiǎng)懲這個(gè)問題將在第三結(jié)構(gòu)層討論。就第一個(gè)問題,如果你了解了《孫子兵法》篇中有篇對每個(gè)戰(zhàn)術(shù)的要點(diǎn)及細(xì)節(jié)不厭其煩地強(qiáng)調(diào)和鋪陳就能明白,確保每一個(gè)戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)執(zhí)行的不折不扣在戰(zhàn)略行動(dòng)中的重要性!因此,我們將流程因素放在制度結(jié)構(gòu)層來講,目的就是要通過制度化來強(qiáng)化對戰(zhàn)略中戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào)。而且流程控制也是溝通上下結(jié)構(gòu)的通道。
權(quán)威層:領(lǐng)導(dǎo)決定成就
權(quán)威結(jié)構(gòu)層也可以稱為領(lǐng)導(dǎo)力,但因?yàn)榻鼇黻P(guān)于組織民主化的討論使很多人對企業(yè)權(quán)威的認(rèn)識(shí)有模糊不清之處,似乎知識(shí)型企業(yè)就沒有必要存在權(quán)威。筆者認(rèn)為這是對組織動(dòng)力結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)造成的。
組織作為有活力的機(jī)體,它的一切動(dòng)能都來自結(jié)構(gòu)而形成的勢,無論目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、考績、溝通、賞罰等都來自一個(gè)目的論式的形式。這種形式類似于亞里士多德的形式因,它是一種塑形力量,無論是否承認(rèn),它都發(fā)生作用。所謂組織民主化,應(yīng)該改革的是權(quán)威的行使方式,而不是取消權(quán)威本身。
●領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)威形成的主要來源之一,也是戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)各個(gè)層次貫通的動(dòng)力。韓非子關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述給我們很多啟發(fā):第一,領(lǐng)導(dǎo)力的四因素。韓非子認(rèn)為,有四個(gè)因素構(gòu)成權(quán)威的來源,“一曰天時(shí),二曰人心,三曰技能,四曰勢位!边@里值得注意的是韓非子提到了人心,他認(rèn)為如果違背了人心,即使有多大的力量也不能成就事業(yè),而有了人心,事業(yè)似乎能自動(dòng)成功; ……(未完,全文共4051字,當(dāng)前僅顯示2046字,請閱讀下面提示信息。
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