企業(yè)管理的最高境界·企業(yè)文化

目前一些企業(yè)所謂的企業(yè)文化，僅是形成了一些似是而非的企業(yè)文化碎片，沒有形成完整的企業(yè)文化系統(tǒng)。本文對企業(yè)文化的概念、運(yùn)用方法進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究，將企業(yè)文化分為六個層次：第六層最高層，企業(yè)使命及相應(yīng)的宗旨；第五層哲理層，包括企業(yè)哲學(xué)、理念、精神、企業(yè)道德和意識；第四層戰(zhàn)略層，包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)形象戰(zhàn)略；第三層企業(yè)形象策略，包括領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、品牌形象；第二層企業(yè)方法策略，包括企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的方法、企業(yè)制度、組織架構(gòu)、經(jīng)營管理策略、市場營銷策略、品牌策略、人力資源策略、產(chǎn)品策略、生產(chǎn)策略、企業(yè)技能。員工守則、領(lǐng)導(dǎo)人（企業(yè)家文化）的包裝與宣傳；第一層運(yùn)行維護(hù)層，即企業(yè)文化系統(tǒng)的運(yùn)行、監(jiān)護(hù)管理_和機(jī)制，明確企業(yè)文化的組織管理體系、管護(hù)人員、管護(hù)方法和要求。青州卷煙廠在經(jīng)營管理實(shí)踐中已經(jīng)初步形成了系統(tǒng)的企業(yè)文化，本文結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對青州卷煙廠的企業(yè)性質(zhì)、歷史使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)策略等進(jìn)行了研究和思考，整理成企業(yè)文化系統(tǒng)。
　　一、什么是企業(yè)文化
　　企業(yè)文化在西方稱為“公司文化”，在我國也稱之為企業(yè)精神。它是企業(yè)管理者所倡導(dǎo)并全力推行，同時被全體職工共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是以企業(yè)經(jīng)營管理的持續(xù)高效為目的，以人本文化為主體，以企業(yè)哲學(xué)道德為核心，以全體職工的_行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說。
　　企業(yè)文化構(gòu)成要素：
　　企業(yè)文化。企業(yè)哲學(xué)和理念、企業(yè)宗旨和使命、企業(yè)道德
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文化上。相對西方具有濃厚個人主義色彩的企業(yè)文化，中國企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神、主人翁精神。政治性與經(jīng)濟(jì)性統(tǒng)一是中國企業(yè)的特征，我國傳統(tǒng)思想、傳統(tǒng)文化更是深深扎根于中國企業(yè)。
　　企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。企業(yè)精神是企業(yè)的旗幟，是靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，它又是企業(yè)文化的重要支柱；企業(yè)形象是企業(yè)精神內(nèi)涵的外部反映，其良好與否決定能否被社會所認(rèn)可，是推動和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外部因素。企業(yè)形象又正是企業(yè)文化的內(nèi)涵之一。良好的企業(yè)精神扎根于良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的激勵功能和凝聚力。因此，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)邁向成功的必由之路。
　　企業(yè)文化是一種軟性的管理方式，它主要從感性因素出發(fā)，來充分調(diào)動企業(yè)中每個職工的積極性和主動性；又通過精神上的趨同而導(dǎo)致行為上的一致。企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序性，不僅依靠紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度約束著企業(yè)員工的行為，還要通過無形的文化氛圍來規(guī)范企業(yè)職工的活動。為了保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)代企業(yè)不能沒有規(guī)章制度，但是單純依靠規(guī)章制度從外部保持生產(chǎn)經(jīng)營秩序是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正如國家要在很大程度上借助社會道德觀念協(xié)調(diào)社會成員之間的關(guān)系以維持正常的社會秩序一樣。企業(yè)也必須依靠觀念形態(tài)的東西維系企業(yè)職工的心態(tài)，提高職工自我約束力，保持企業(yè)內(nèi)部各要素間的相對平衡。如果說企業(yè)規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話，那么企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接的約束功能，這種約束雖然是間接的、無形的，但它一旦形成，在一定意義上比直接約束的作用更大，企業(yè)規(guī)章制度只能規(guī)定勞動紀(jì)律而不能規(guī)定職工的勞動態(tài)度，而企業(yè)文化氛圍則可以引導(dǎo)職工的勞動態(tài)度和行為取向。
　　企業(yè)文化是一種粘合劑，它是企業(yè)上下全體職工的內(nèi)在的認(rèn)同。企業(yè)文化是企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所形成的共同的行為準(zhǔn)則，在企業(yè)文化的統(tǒng)馭下企業(yè)所贏得的每一份成就和榮譽(yù)都飽含著每個為之奮斗的職工的心血與汗水，使他們?yōu)橹院�，這種榮譽(yù)感與歸屬感是緊緊聯(lián)在一起的。在企業(yè)的日常生活中，企業(yè)文化的建設(shè)極大的改善了人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間，職工與職工之間互相關(guān)心、密切合作、互相尊重，使企業(yè)成員對企業(yè)產(chǎn)生一種依戀之情，久而久之，這種依戀之情就形成了人們的一種心理沉淀。正是在職工中形成的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感和依戀之情，使企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的磁性效應(yīng)，形成了巨大的向心力、凝聚力，一種根基牢固的企業(yè)文化也就從此形成。
　　企業(yè)文化的凝聚力是企業(yè)生存與發(fā)展的根本保障。當(dāng)職工把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起的時候，就充分體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力，同時企業(yè)文化可以形成自身的發(fā)展機(jī)制，并產(chǎn)生激勵效應(yīng)，這種效應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)可以促使企業(yè)管理各要素之間的協(xié)調(diào)，從而形成制約和調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部矛盾，減少內(nèi)耗，激發(fā)人們專心致志工作的良好環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以通過各種方式來鼓勵某一種有益行為，并指定相應(yīng)的規(guī)章制度來促證，促進(jìn)引導(dǎo)企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)這種行為，從而促使整個企業(yè)文化向更高層次發(fā)展。
　　企業(yè)間有許多東西可以抄襲，但獨(dú)特的企業(yè)哲學(xué)和文化理念是仿不得，抄不成的。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，而員工的一言一行可能體現(xiàn)出它深入人心的程度，其重要表現(xiàn)是對企業(yè)的熱愛和敬業(yè)精神，這種態(tài)度反過來又具有吸引人的力量。作為一個個體的存在，隨時可能發(fā)生失誤和失態(tài)，然而在企業(yè)文化熏陶下的員工，他會把公司形象看得重于個人面子，盡可能約束自己的行為，不因個人失態(tài)玷污企業(yè)形象，損害企業(yè)榮譽(yù)。因此，企業(yè)文化精神培育著員工，使他們熱愛企業(yè)，從而形成一種獨(dú)特的企業(yè)凝聚力。
　　三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法
　�、敝笇�(dǎo)原則
　　企業(yè)文化作為社會文化在企業(yè)中的體現(xiàn)，它的建設(shè)就必須遵循社會文化形成和發(fā)展的固有規(guī)律。社會文化歷來是各民族國家在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，在內(nèi)外文化交流中，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合逐步形成和發(fā)展起來的。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須堅(jiān)持繼承和發(fā)展相結(jié)合，借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合的三項(xiàng)指導(dǎo)原則。
　　（）繼承與發(fā)展相結(jié)合
　　繼承與發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)中緊密聯(lián)系，又相互促進(jìn)的兩個方面。繼承是發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有繼承的發(fā)展就等于無源之水；而發(fā)展又是繼承的繼續(xù)，離開了發(fā)展的繼承就意味著停滯不前。繼承也包括兩個層次；一是繼承民族文化中的精華。中國是一個具有多年歷史的文明古國，其文化傳統(tǒng)是一個博大精深的體系。甚至可以說，沒有東方文化的影響，就不會有企業(yè)文化理論的產(chǎn)生；二是繼承本企業(yè)已有的好的傳統(tǒng)、作風(fēng)和文化氛圍。同時，在改革開放、社會主義市場經(jīng)濟(jì)_不斷完善發(fā)展的今天，又必須解放思想、更新觀念，體現(xiàn)時代精神，使企業(yè)文化的內(nèi)容不斷豐富、充實(shí)和發(fā)展，只有這樣，企業(yè)文化才能適合國情，獨(dú)具特色，而又具有強(qiáng)大的生命力。
　�。ǎ┙梃b與創(chuàng)新結(jié)合
　　不同國家有不同的企業(yè)文化，不同企業(yè)也有不同的企業(yè)文化。一個企業(yè)能夠生存下來，其文化就必定有可取之處。應(yīng)該說，每個國家的企業(yè)文化都有長有短，有利有弊。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化都是亦此亦彼，把理性原則同人的情感緊密結(jié)合起來。人家的長處可以學(xué)習(xí)，人家的弊端則可作為前車之鑒。事實(shí)上，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是各國企業(yè)在長期實(shí)踐中，經(jīng)過去粗取精，互相學(xué)習(xí) ……（未完，全文共11687字，當(dāng)前僅顯示2780字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)管理的最高境界·企業(yè)文化》）