簡談知識型員工流失的風險管理方法

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，掌握最有價值的知識資本的知識型員工日益成為企業(yè)提升競爭力的寶貴資源。在人員流動日益頻繁的今天，如何降低知識性員工流失給企業(yè)帶來的損失是企業(yè)人力資源管理中的一大難題。本文從分析知識型員工的特點、流失原因以及給企業(yè)帶來的風險入手，從風險的防范與控制兩方面提出了如何有效管理知識型員工流失風險的具體措施。
　　關鍵詞知識型員工；流失風險；風險識別隨著又一個千年的到來，新世紀曙光初露，以知識、科技和信息的產(chǎn)生、創(chuàng)新、流通、分配及應用為基礎的知識經(jīng)濟正向我們走來，全球性的競爭將更加激烈，那么，誰將是競爭中的勝者？是那些占據(jù)人力資源綜合素質(zhì)的競爭。人是生產(chǎn)力諸要素中最重要的，一切知識、科技、信息無不以人為載體，在企業(yè)管理領域，公司成敗主要取決于能否發(fā)揮員工的干勁、能力和潛力，所謂：為政之要，惟在得人、構(gòu)大廈者，必資于眾工；治天下者，必賴于群才，因此，技術(shù)的較量歸根到底是人才的較量。知識型員工作為掌握科學技術(shù)知識的人才，日益成為各企業(yè)爭奪的對象。這種知識型員工的供需缺口，以及全球化和信息化的不斷深入，為知識型員工的流動創(chuàng)造了需求并提供了可能。知識型
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地忠誠于他們的專業(yè)而非他們所在的組織，他們不斷追求對知識的探索，追求事業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)要求他們能夠創(chuàng)造價值。這就產(chǎn)生了企業(yè)與知識型員工在目標方面的不同。如果企業(yè)不能有效地統(tǒng)一兩者的目標，使知識型員工在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時實現(xiàn)自身的目標，那么就可能導致知識型員工的不滿，進而造成他們的跳槽。從企業(yè)實踐來看，造成知識型員工流失的與企業(yè)相關的因素主要有：一薪酬不能反映他們的貢獻或不公平的薪酬；二看不出企業(yè)的長遠目標和戰(zhàn)略意圖；三缺乏教育培訓和事業(yè)發(fā)展的機會；四得不到充分的尊重、信任和認可；五承諾不能兌現(xiàn)；六缺乏融洽的人際關系和良好的溝通。社會環(huán)境因素。知識經(jīng)濟使知識更新加快，即知識的陳舊周期縮短。據(jù)美國的一份調(diào)查，年的大學畢業(yè)生到年時，它所掌握的知識已有陳舊老化，到年完全陳舊過時。知識陳舊周期的縮短使知識型員工為了在瞬
　　息萬變的知識經(jīng)濟中能更快獲取新知識而加快了流動。另一方面，知識經(jīng)濟對知識型人才的需求很大，而目前知識型人才仍是稀缺的。以新興行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)為例，據(jù)國際數(shù)據(jù)公司介紹，年全世界共有萬個左右的職位空缺。于是，一個出色的人才通常被幾家公司爭奪。人才的稀缺程度越高，人員流出的拉力越大。
　　二、知識型員工流失的風險識別流水不腐，戶樞不蠹，在企業(yè)中保持一定的員工流動率能夠為企業(yè)不斷輸入新鮮血液，引進高素質(zhì)員工，淘汰不合格員工，使企業(yè)保持活力。但是，如果員工流動過于頻繁，企業(yè)缺乏一個比較穩(wěn)定的員工隊伍支撐，尤其是如果沒有對組織保持忠誠的知識型員工的支持，企業(yè)必然會因缺乏人才而面臨被市場淘汰的風險。本文中所說的知識型員工流失風險，指的是知識型員工的流失給企業(yè)帶來損失的可能性。流失風險識別就是識別其流失可能給企業(yè)帶來哪些風險。掌握核心技術(shù)或商業(yè)機密的知識型員工的離職可能導致企業(yè)賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機密的泄露。一旦發(fā)生這種情況，帶給企業(yè)的將是極大的損失，尤其是當這些知識型員工跳槽到競爭對手企業(yè)或另起爐灶時，企業(yè)將面臨嚴峻的競爭壓力。世界著名的英特爾公司曾經(jīng)歷過類似的一個教訓。公司創(chuàng)業(yè)初期，天才設計師費根設計的第一代微處理器一炮打響，該產(chǎn)品給公司開創(chuàng)了巨大的市場。意想不到的是，費根在關鍵時刻離開了公司，并帶走了另兩名重要的技術(shù)人才，在外面重組了一個新公司，推出了比還要先進的新產(chǎn)品，很快將英特爾的市場搶去。這個沉重的打擊，使英特爾幾乎一敗涂地。若干年后，英特爾才重新崛起。知識型員工的離職
　　可能導致企業(yè)關鍵崗位的空缺。由于知識型員工掌握某種專門的技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無法立刻找到可替代的人選，那么這一關鍵崗位在一定時期內(nèi)會空缺出來，這勢必影響企業(yè)的整體運作，甚至可能對企業(yè)形成嚴重的損害。更糟糕的是，如果出現(xiàn)了知識型員工的集體跳槽，那么企業(yè)面臨的風險將是成為一個沒有血肉的空殼，假如不及時補充，面對的必然是死亡。知識型員工的離職使企業(yè)必須重新招募和培訓新員工以滿足對人員的需求，這就需要支付相應的招募和培訓費用，有時還要付出贏得新客戶所需的成本。知識型員工屬于稀缺人才，需要企業(yè)花費更多的成本來獲取，而且招聘來的新員工是否勝任工作，是否能融入企業(yè)都具有不確定性，這些都是企業(yè)面臨的風險。
　　三、知識型員工流失風險管理策略通過上述對知識型員工流失原因的分析和流失風險的識別，我們可以有針對性地提出一些管理策略，將流失風險限制在可接受的范圍內(nèi)，這可以通過兩個途徑來完成。一是避免風險事故這里指知識型員工的流失發(fā)生或?qū)L險事故發(fā)生的概率降至最低，即采取風險的防范措施；二是風險事故發(fā)生之后，將損失控制在最低限度，即采取風險的控制措施。一風險防范這是一種旨在減少風險事故發(fā)生的概率而采取的一系列預先的積極主動的防范措施。它強調(diào)積極的激勵，減少員工的流動意愿，從而降低流失風險事故發(fā)生的可能性。這就需要運用現(xiàn)代激勵政策，充分發(fā)揮知識型員工的積極性和創(chuàng)造性，讓其盡心盡力為企業(yè)服務，建立知識型員工與企業(yè)間的新型忠誠關系。樹立企業(yè)與員工是合作伙伴關系的理念。該理念承認知識型員工在企業(yè)中的地位，能夠?qū)?……（未完，全文共6136字，當前僅顯示2155字，請閱讀下面提示信息。收藏《簡談知識型員工流失的風險管理方法》）