企業(yè)管理咨詢是實(shí)施的第一道工序

早在八十年代初期，管理咨詢這個(gè)名詞還不象今天這樣廣為流傳，當(dāng)時(shí)我們把這項(xiàng)工作稱為系統(tǒng)分析。在企業(yè)實(shí)施軟件前一定作好分析工作，把系統(tǒng)分析作為實(shí)施流程中的第一道工序。為此公司建立了系統(tǒng)分析組，也就是現(xiàn)在的管理咨詢部的前身。利瑪?shù)淖稍儏^(qū)別于傳統(tǒng)廣義的企業(yè)管理咨詢，利瑪咨詢是基于解決方案的企業(yè)管理信息化咨詢。
　　一實(shí)施商品化軟件要不要搞系統(tǒng)分析
　　在企業(yè)實(shí)施商品化軟件時(shí)要不要搞系統(tǒng)分析管理咨詢？我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是十分肯定的。這是因?yàn)楣S企業(yè)的需求和特點(diǎn)千差萬(wàn)別，特別在我國(guó)有些企業(yè)管理規(guī)范性較差，許多國(guó)內(nèi)或國(guó)外的軟件盡管功能很完善，也很難完全覆蓋企業(yè)的需求。企業(yè)需求得不到滿足，軟件的實(shí)施就很難成功。我們認(rèn)為這是我國(guó)前一階段實(shí)施成功率不理想的主要原因之一。
　　企業(yè)管理咨詢是軟件和用戶
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需求可以得到充分的反映，最大限度地減少返工。
　　基于商品化軟件的快速原型法是一種多快好省的方法，它可以充分發(fā)揮商品化軟件的現(xiàn)有成果，通過(guò)軟件模塊的重組和參數(shù)配置滿足用戶需求，盡量減少二次開發(fā)，可大大減少實(shí)施周期。更重要的是商品化軟件是經(jīng)過(guò)工程化考驗(yàn)的軟件，它們有在眾多的工廠企業(yè)成功實(shí)施的案例，軟件質(zhì)量可靠，降低風(fēng)險(xiǎn)。成熟商品化軟件的應(yīng)用還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)管理模式和方法，可以提高企業(yè)的管理水平。在這里我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)的個(gè)性化需求和用戶化修改，并不主張遷就客戶維持落后的管理模式和流程，要在咨詢過(guò)程中通過(guò)充分交互，向用戶宣講軟件功能和作用，使客戶樹立改革舊事物，接受新生事物的觀念。系統(tǒng)的應(yīng)用不僅僅是軟件的應(yīng)用，它更是一種觀念的轉(zhuǎn)變。如果企業(yè)忽視這種轉(zhuǎn)變將會(huì)給實(shí)施帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。
　　三與
　　企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)管理咨詢的重要組成部分。最早是由美和提出的，在九十年代達(dá)到全盛的一種管理思想。強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程改造為中心，以滿足客戶需求為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和再設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的極大改善。當(dāng)時(shí)這一觀點(diǎn)導(dǎo)致了近乎瘋狂的業(yè)務(wù)流程重組熱潮。但是到了九十年代的中后期，活動(dòng)頻頻受阻，失敗率很高。這主要是早期的過(guò)于激進(jìn)造成的，事實(shí)證明企業(yè)的改革不能割斷歷史，必須在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，走持續(xù)改革和發(fā)展的道路。
　　的改革創(chuàng)新思想在我國(guó)是值得借鑒的，特別當(dāng)前在我國(guó)掀起的企業(yè)信息化建設(shè)的熱潮中，吸取國(guó)外建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于提高咨詢項(xiàng)目的成功率，是非常重要的。當(dāng)時(shí)在美國(guó)產(chǎn)生的背景之一，就是Ⅱ建設(shè)的成效不盡人意，既所謂的”黑洞”。理論認(rèn)為建設(shè)Ⅱ系統(tǒng)時(shí)，必須對(duì)落后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造。這樣才能使先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)建立在與它相適應(yīng)的管理基礎(chǔ)上。這種思想在我國(guó)信息化建設(shè)中很有意義，我國(guó)企業(yè)正面臨由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)管理機(jī)制和管理模式的改造任務(wù)繁重。在我國(guó)企業(yè)推行過(guò)程中除了要關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組外，還要關(guān)注企業(yè)管理機(jī)制和管理模式的改造。這樣，在國(guó)外分兩步走的工作，在我國(guó)要并作一步走，雖然增加了實(shí)施和的難度，但也可以發(fā)揮我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，加快我們信息化建設(shè)的步伐。
　　利瑪?shù)墓芾碜稍兪敲嫦蚪鉀Q方案的咨詢。本身就是制造業(yè)企業(yè)的先進(jìn)管理模式，它是市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是定單軀動(dòng)的，它集成了當(dāng)今各種先進(jìn)的管理理論和方法，如、、、、、、、、、等等，它集中了管理和信息技術(shù)領(lǐng)域的最高成果。因此，實(shí)施本身就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，也可以說(shuō)是制造業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的最好的模板。
　　例如物料需求計(jì)劃是的核心模塊，它根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，依據(jù)產(chǎn)品的物料清單和庫(kù)存及在制品數(shù)據(jù)，計(jì)算出各種物料自制件、外協(xié)件、外購(gòu)件、原輔料等的凈需求，并按零件提前期計(jì)算物料的投入時(shí)間。計(jì)劃模式的產(chǎn)生是離散制造業(yè)生產(chǎn)組織上的一場(chǎng)革命。 ……（未完，全文共3065字，當(dāng)前僅顯示1548字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)管理咨詢是實(shí)施的第一道工序》）