關(guān)于知識管理，每個商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道什么？

“我的確希望我有權(quán)使用我們（組織）已經(jīng)提出的建議計(jì)劃。如果我能夠使用哪怕只是與我正在研究的東西相關(guān)的建議計(jì)劃的話，那都簡直是太棒了�！蹦程焱砩希�，當(dāng)在他打開位于公司服務(wù)器上通過文件夾的鏈接的時候，自言自語地嘀咕道。
　　“已經(jīng)在公司工作年了，他在構(gòu)建與我們最好的客戶的關(guān)系上起到了關(guān)鍵作用，”在喝咖啡的時候告訴。“我們可不希望他被其他公司挖走。要是那樣的話，我們該找誰替他呢？”
　　
　　每次，當(dāng)交易中的——（補(bǔ)充
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點(diǎn)頭表示同意，但是我想采納密蘇里州人的看法：眼見一定為實(shí)。
　　
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　　管理關(guān)鍵知識意味著交叉功能的陳述。因此你需要一個輔助的決策支持者，他必須有獨(dú)特的視角，聰明伶俐，有勇氣，這樣才能克服你將遭遇的不可避免的沿途障礙和路途的崎嶇。任何一個重大變革活動都需要有遠(yuǎn)見和能夠積極地取得更高進(jìn)展的人。
　　
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　　在“知識社區(qū)”建成，可以共享信息和最優(yōu)實(shí)踐之前，你必須就你當(dāng)前在信息共享、最大的障礙和最大的機(jī)遇等方面已經(jīng)達(dá)到的狀態(tài)進(jìn)行評估。與變革文化相比，技術(shù)將是容易的部分，即使當(dāng)你開始就知道這是真的。
　　
　　．你需要對一個“跳躍性的開端”進(jìn)行投資。
　　
　　成功的事實(shí)勝于雄辯。設(shè)計(jì)并試驗(yàn)一個程序并且獲得成功，這樣公司中的其他人就能夠看到一些真實(shí)的人在收獲一些真實(shí)的成果。學(xué)習(xí)快通常意味著失敗也快，因此要不斷地積累關(guān)于什么課程能學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，不斷重申項(xiàng)目中改進(jìn)情況。引進(jìn)內(nèi)外資源以增加你成功的機(jī)會。
　　
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　　還有，“你不可能管理你沒有進(jìn)行評估的東西”。確定衡量知識管理取得成功的，數(shù)量和質(zhì)量上的度量標(biāo)準(zhǔn)。通過評估支持電話的數(shù)量和分布可以提高郵寄銷售客戶的滿意度。你可以使用外部網(wǎng)設(shè)定一個知識管理目標(biāo)，與合作廠商共享詳細(xì)目錄信息，提高你手頭庫存的效益。它可能包含一系列新的合作工具，這些工具在一個新產(chǎn)品或者項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，能夠使用組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)成員和具有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的顧問，在增加評論循環(huán)周期的同時減少旅行成本。
　　
　　你的組織遵循這種方式，將會受益無窮，并且使你能夠融合你的組織所擁有的大部分資產(chǎn)：組織的人力資本。 ……（未完，全文共1476字，當(dāng)前僅顯示938字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于知識管理，每個商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道什么？》）