項目管理過程之項目團隊（二）

　　對于以項目為基本運作單位的公司來說，“項目組”具有相當的獨立性，是典型意義上的團隊。團隊有兩個鮮明的特點：第一是個體成員有共同的工作目標；第二是成員需要協(xié)同工作，也就是說某個成員工作需要依賴于另一成員的結果。舉個簡單的例子，如果用照相機拍完一張照片，你無法說清拍這張照片是鏡頭的功勞，還是暗箱、快門、膠卷的功勞，其實，這些部件的工作能力必須通過一個整體表現出來，這個整體就像是團隊。另外需要注意的是，這種協(xié)同工作產生的整體效力無法通過數量的疊加形成。
　　在項目中，團隊建設的意義重大。雖然一個企業(yè)可以通過各種方式獲得各種優(yōu)秀人才，但能否讓他們協(xié)同工作就難說了。正所謂“獲得優(yōu)秀的球員容易，但讓他們一起打球就很難了（
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二個階段稱為震蕩期（），團隊成員開始執(zhí)行分配的任務，一般會遇到超出預想的困難，希望被現實打破，個體之間開始爭執(zhí)，互相指責，并且開始懷疑項目經理的能力。第三個階段稱為正規(guī)期（），經過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經理能夠確立正確的關系。第四個階段稱為表現期（），隨著相互之間的配合默契和對項目經理信任，成員積極工作，努力實現目標。這時集體榮譽感非常強，常將團隊換成第一稱謂，如“我們那個組”“我們部門”等，并會努力捍衛(wèi)團隊聲譽。
　　在建設團隊的各個階段中，一些必要的團隊建設方法非常重要。這里介紹一些實用方法：
　　
　　·挑選骨干
　　“一個好漢三個幫”，如果沒有幾個核心骨干，一個項目經理難以管理眾多人員。骨干成員與基本成員的重要區(qū)別是：基本成員要求合理物質回報和良好文化氛圍，而骨干成員往往認識到機會的重要性，認為成功比金錢重要。
　　
　　·溝通渠道
　　一個團隊不僅需要工作上的溝通，還需要一些“生活”上的溝通，這可以幫助大家建立信任和友情，在工作中能起促進作用�？梢圆捎玫姆椒ò刻炫c不同的人吃工作午餐；還可以在周末組織大家一起吃晚餐，逐步建立開誠布公的良好文化氛圍。
　　
　　·地理集中
　　在相對集中的環(huán)境下一起工作對團隊建設的作用決不可忽視。大家可以經常交流工作和個人情況，避免“我們”對“他們”以及團隊的分裂成小團體的情況發(fā)生。
　　
　　·注意心理疲勞
　　項目團隊的工作強度一般都比較大，為了進度往往連續(xù)加班，在這種情況下，更要注意工作的階段性和節(jié)奏性�？梢栽谌〉秒A段性目標的情況下舉行慶祝活動，并讓每個人參加，讓大家適度放松并建立信心。
　　
　　·團隊會議
　　團隊會議不同于工作會議，一種是討論團隊工作中存在哪些問題以及如何改進，項目經理不是下結論的人，而是尋求答案的人。另一種是幫助某個成員進行改進。第二種會議可以先讓被討論的對象回避，自己寫評語，同時大家寫對他的評語。然后對比雙方的差異，找出問題所在以求不斷改進。
　　
　　·評價成員
　　一個團隊成員在完成委派的任務后都非常期待著評價。評價可以是正向的也可以是負面的。一般都可以表揚、提醒、批評和處罰。表揚和批評最好公開公正，否則達不到鼓勵先進、鞭策后進的作用。對工作中出現的過失、或因事先沒有約定造成的問題，應該考慮先提醒。提醒要隱蔽，讓成員知道錯誤和后果，并承諾不再犯錯。處罰是萬不得以的措施，處罰不是懲罰：懲罰是報復性措施，有感情色彩和“擺平”的意思，而處罰是中性處理措施，不涉及人身攻擊 ……（未完，全文共2190字，當前僅顯示1392字，請閱讀下面提示信息。收藏《項目管理過程之項目團隊（二）》）