企業(yè)管理新境界：知識(shí)管理兼析以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)理論

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)？為什么說(shuō)協(xié)調(diào)功能對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要？處于相同行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)為什么差別很大？只有能有效解釋這些問題的企業(yè)理論才會(huì)有生命力。
　　以波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論為代表的傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論。隨著時(shí)代發(fā)展這種理論逐漸暴露其不足，同一行業(yè)的企業(yè)往往面臨同樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但其贏利能力相差很大，有的相差到倍，這個(gè)差距還有變大的趨勢(shì)。
　　為了解釋這些問題，對(duì)傳統(tǒng)理論修正就產(chǎn)生了資源學(xué)派，其核心觀點(diǎn)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝來(lái)源于其擁有或能支配的資源，如土地、設(shè)備、資本、人力等，不同企業(yè)占有不同規(guī)模、不同組合的資源，就產(chǎn)生了不同的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益，這從一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的不足。但市場(chǎng)發(fā)展越來(lái)越完善，土地、設(shè)備、甚至人力資源等都可借助資金通過(guò)等價(jià)交換從市場(chǎng)上獲得，由此可見競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)具有普遍意義的資源之間并不存在直接的因果關(guān)系。透過(guò)資源這個(gè)表面現(xiàn)象我
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略656字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
支撐的日本公司就采用輪崗制要求管理人員到各部門實(shí)踐對(duì)企業(yè)知識(shí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力有更清醒的認(rèn)識(shí)�？晒蚕硇浴Ｔ谑褂蒙现R(shí)不象土地、固定資產(chǎn)那樣具有排他性，知識(shí)能為很多人和企業(yè)同時(shí)使用，而且共享知識(shí)的人越多、知識(shí)的價(jià)值越大。分布性。知識(shí)浩如煙海，每個(gè)人了解的知識(shí)是非常有限的。但具有不同知識(shí)背景的人緊密合作就能完成一項(xiàng)大工程�？烧加眯�。發(fā)現(xiàn)具有市場(chǎng)價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)耗資巨大，而且不一定成功，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此國(guó)家一般有相應(yīng)的機(jī)制保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)的通過(guò)申請(qǐng)專利、b_m和挽留關(guān)鍵職員來(lái)保護(hù)自己的知識(shí)。
　　知識(shí)的這些特征和企業(yè)使用知識(shí)的方式能很好解釋企業(yè)理論所關(guān)心的問題。
　�、逼髽I(yè)的存在。企業(yè)知識(shí)理論將企業(yè)看作知識(shí)一體化的制度。企業(yè)生產(chǎn)要投入設(shè)備、土地、人力，但最重要、最能決定產(chǎn)品價(jià)值的是知識(shí)。但知識(shí)是由個(gè)人所掌握的，并專注于某些特定領(lǐng)域，知識(shí)的專業(yè)性決定了生產(chǎn)活動(dòng)需要擁有不同類型知識(shí)的各類專家的共同協(xié)作和努力，組成按“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”的組織形式。企業(yè)要順利維持生產(chǎn)，就需創(chuàng)建并維護(hù)一種環(huán)境讓不同知識(shí)背景的員工集中使用各種專業(yè)知識(shí)，實(shí)際上就是一種知識(shí)交流、轉(zhuǎn)移和共享的環(huán)境，創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值。
　　⒉企業(yè)之間的異質(zhì)性。企業(yè)各不相同就是企業(yè)的異質(zhì)性。企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為企業(yè)的異質(zhì)性來(lái)源于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的知識(shí)積累和知識(shí)水平的不同。由于各個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中吸納具有不同知識(shí)背景和不同性格的員工，這些員工的交流時(shí)間和交流方式不同，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)的多少和有效程度不同，企業(yè)的知識(shí)積累數(shù)量和方向不同，導(dǎo)致企業(yè)使用和配置資源的方式不同，于是生產(chǎn)成本不同，利潤(rùn)也不可能一樣。有些企業(yè)能有效利用、集成員工知識(shí)和創(chuàng)新形成獨(dú)具特色和市場(chǎng)前景的技術(shù)、產(chǎn)品，并與產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、營(yíng)銷體系、技術(shù)支持、售后服務(wù)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)中逐步成長(zhǎng)壯大。
　�、称髽I(yè)的協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論更傾向?qū)Ψ稚⒔M織成員的目標(biāo)進(jìn)行折中而產(chǎn)生的合作問題。企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為除了協(xié)調(diào)企業(yè)成員統(tǒng)一工作目標(biāo)和減少機(jī)會(huì)主義外，更多協(xié)作體現(xiàn)在知識(shí)的一體化合作上。企業(yè)維持正常的生產(chǎn)和服務(wù)，需要各種知識(shí)專業(yè)人士的知識(shí)共享、交流和流通，即便是他們的目標(biāo)一致，也有共享和交流的知識(shí)愿望，由于知識(shí)本身的默會(huì)性和分布性，有效進(jìn)行知識(shí)一體化也是相當(dāng)困難的，這就更需要協(xié)調(diào)，并提供一種良好的機(jī)制（包括企業(yè)文化和相應(yīng)的輔助工具）讓每個(gè)知識(shí)員工貢獻(xiàn)自己的力量。
　　從這些分析可以看出，知識(shí)是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)管理必須重視信息管理和以此為基礎(chǔ)的知識(shí)管理。從某種意義上說(shuō)企業(yè)管理就是知識(shí)管理。企業(yè)管理首先是對(duì)人的管理，企業(yè)管理要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境讓員工人盡其才，包括對(duì)知識(shí)管理友好的企業(yè)文化的創(chuàng)造與相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)個(gè)人顯性知識(shí)向組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化、個(gè)人隱性知識(shí)的共享和顯性化，并將這些知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品和服務(wù)中去，一個(gè)有市場(chǎng)生命力的產(chǎn)品往往包括多項(xiàng)創(chuàng)新；企業(yè)管理的一個(gè)重要方面是對(duì)物的管理，在管理過(guò)程中須了解物品的相關(guān)信息和知識(shí)；企業(yè)管理另一個(gè)重要方面是對(duì)項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目的進(jìn)展和人力資源、物質(zhì)資源的配置，這也可歸結(jié)為項(xiàng)目知識(shí)、信息的管理，并結(jié)合認(rèn)識(shí)部門對(duì)員工專長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)為不同工作配備具有不同知識(shí)專長(zhǎng)的人�？傊髽I(yè)管理的一切方面都可歸結(jié)為信息管理和知識(shí)管理，這就必須注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
　�、敝R(shí)的吸收與創(chuàng)新。企業(yè)組織從員工身上吸取、整合知識(shí)形成組織知識(shí)是企業(yè)核心能力形 ……（未完，全文共2898字，當(dāng)前僅顯示1842字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)管理新境界：知識(shí)管理兼析以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)理論》）