對外接待辦法（暫行）

目錄/提綱：……
一、目的意義
二、適用范圍
三、基本原則
（一）事前審批，業(yè)務接待必須在事前按照規(guī)定管理權限進行審批
（二）預算控制，業(yè)務接待費納入年度預算，全年接待費總額原則上不得超預算
四、工作分工
五、接待管理
（一）接待分類
（二）接待任務分配與實施
1、接待信息匯總
2、接待任務分配
3、接待任務實施
六、接待流程及要求
3、迎接
4、通知領導出席接待
5、車輛調動
6、送別
（四）接待后續(xù)工作
2、根據(jù)接待情況整理活動照片，并由辦公室相關人員進行備份存檔
七、接待費用處理
……
對外接待辦法（暫行）

一、目的意義
為提升整體形象和區(qū)域影響力，擴大對外聯(lián)系和溝通交流，加強集團對外接待工作的管理，明確對外接待責任，規(guī)范對外接待行為，結合本公司業(yè)務發(fā)展和實際情況，本著“熱情禮貌、服務周到、規(guī)范接待、標準管理、成本控制”的原則，特制定本辦法（以下簡稱“辦法”）。
二、適用范圍
《辦法》適用于各類接待活動。
三、基本原則
（一） 事前審批，業(yè)務接
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為了生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的合作需要，接待客戶、合資合作方以及其他外部人員所發(fā)生的商務接待活動；
3.內部接待是指公司接待集團本部、接待集團各公司、接待參控股公司所發(fā)生的接待活動。
（二）接待任務分配與實施
1.接待信息匯總。
辦公室負責匯總集團各類接待信息。各單位接待工作負責人應及時將重要客方來訪意圖、目的、時間、人數(shù)、來訪人員名單（姓名、單位、職務）等信息報送至辦公室。
2.接待任務分配。
辦公室將經(jīng)領導批示后的接待信息轉發(fā)至各相關單位，接待人員應及時根據(jù)接待信息擬定接待方案，按照接待管理辦法報請集團領導閱示后，積極籌備相關接待工作。
3.接待任務實施。
接待人員應按照領導審定后的接待方案開展接待工作。接待過程中，如遇臨時變動，應及時做好與來訪單位、相關銜接部門之間的溝通、協(xié)調工作，確保接待任務的順利實施。
六、接待流程及要求
確認來訪信息。
1.收到來訪信息時，應提前與客方確定來訪意圖、時間、人數(shù)、來訪人員名單（姓名、單位、職務）等信息。
2.根據(jù)有關信息請示分管領導或主要領導，如領導同意接待，則按照相關流程與客方確認后制定接待方案。
3.迎接。
客方正式來訪前，須再次確認來訪人數(shù)及預計到達時間，隨時與客方聯(lián)系人保持聯(lián)系，及時知曉客方最新動態(tài)信息，適時請級別相對應的領導進行接待。
4.通知領導出席接待。
客方到達時間提前或延遲，應第一時間通知出席領導。
5.車輛調動。
車輛一般停放于參觀場所門口或靠近位置，聯(lián)系人應及時告知駕駛員上下車停放位置，并做好相應準 ……（未完，全文共1329字，當前僅顯示845字，請閱讀下面提示信息。收藏《對外接待辦法（暫行）》）