高校信訪工作規(guī)定

目錄/提綱：……
一、總則
二、受理范圍
（二）對學校教學、科研、校園建設、行政管理與后勤服務等方面的意見和建議
（三）對本校各級領導及工作人員的意見、批評和建議
（四）對學校或?qū)W校各單位所作具體行政行為不服的申訴
（五）對學校工作人員侵害信訪人合法權(quán)益行為的申訴
（六）對學校職權(quán)范圍內(nèi)應予以解決的合理要求而得不到解決的事項的申訴
（七）上級機關交辦及校外單位轉(zhuǎn)辦的信訪事項
（八）屬于訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理
三、工作原則
（一）屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責原則
（二）依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合原則
（三）訴訪分離原則
（四）標本兼治、預防和化解相結(jié)合原則
（五）公開、便民原則
（六）雙向規(guī)范原則
四、信訪人的權(quán)利
（一）對學校領導、機關各部門及工作人員提出意見、批評和建議
（二）向?qū)W校反映問題，提出合理要求
（三）向?qū)W校領導或有關職能部門申訴侵害自己合法權(quán)益的行為
（四）依照規(guī)定的程序，要求學校答復和復查的信訪事項
（五）要求對個人信息和隱私予以保密
五、辦理程序
（一）登記、轉(zhuǎn)辦
（二）呈批
（三）催辦、督辦
（四）上報
（五）答復
（六）復查
（七）歸檔
六、校領導接待日
七、信訪工作人員紀律
（一）在學校校長和黨委的領導下，實行分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責
（三）恪盡職守、秉公辦……
高校信訪工作規(guī)定

一、總則
習總書記在十九大報告中提出堅持以人民為中心。人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)。為了保持我校各級領導和各職能部門與廣大教職工的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國國務院《信訪條例》、《**省信訪條例》及黨的十九大報告精神，制訂本規(guī)定。

二、受理范圍
信訪辦公室代表學校受理下列信訪事項：
（一）對學校與機關各部門執(zhí)行上級的方針、政策和履行法律、法規(guī)、政策、規(guī)章方面的意見和建議。
（二）對學校教學、科研、校園建設、行政管理與后勤服務等方面的意見和建議。
（三）對本校各級領導及工作人員的意見、批評和建議。
（四）對學�；�?qū)W校各單位所作具體行政行為不服的申訴。
（五）對學校工作人員侵害信訪人合法權(quán)益行為的申訴。
（六）對學校
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略658字，正式會員可完整閱讀）……　
信訪辦公室應當及時催辦、督辦，對大案、要案、難案可派人協(xié)調(diào)處理或通知有關部門處理。
（四）上報。對上級機關和學校領導交辦的一般信訪事項，承辦部門和單位應盡快辦理，一般不超過兩周，并將辦理結(jié)果報信訪辦公室；不能按時辦結(jié)的須說明情況。
（五）答復。對信訪人提出的信訪事項，直接辦理的單位一般應在兩周內(nèi)辦理，并視情況將辦理結(jié)果文字答復信訪人，情況復雜的可適當延長。
（六）復查。信訪人對學校機關作出的處理決定不服的，可提出復查要求。信訪人對復查意見不服的，可以自收到答復之日起30日內(nèi)向上一級行政機關請求復核。經(jīng)復查，信訪事項處理決定正確的，信訪辦公室不再受理。信訪人不能以同一事實和理由再提出投訴請求或無理糾纏。
（七）歸檔。對經(jīng)過調(diào)查處理后的信訪案件，信訪辦公室按照檔案管理的有關規(guī)定整理歸檔。

六、校領導接待日
參加校領導接待日工作的校領導包括：校長、黨委書記、副校長、副書記、紀委書記、校長助理。校領導接待日實行預約申請制。我辦會定期發(fā)布關于開展校領導接待日的通知。需要信訪的師生員工需提前預約申請，信訪辦公室根據(jù)信訪預約事項集中聯(lián)系相關主管校領導及職能部門負責人。

七、信訪工作人員紀律
做好信訪工作是學校各部處、院系的共同責任。學校黨政領導及機關各職能部門主要領導，應當閱批重要來信，接待重要來訪，聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。
（一）在學校校長和黨委的領導下，實行分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責。各部處、院系黨政領導要承擔責任，積極配合學校開展疏導、教育工作，貫徹就地解決和疏導教育相結(jié)合的原則。
（二）對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行信訪協(xié)商對話會，由學校主持，有關職能部門、院系負責人及信訪人參加，通過質(zhì)詢、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。信訪工作人員認真處理群眾來信，熱情接待師生員工來訪，對信訪事項不得置之不理、敷衍、推諉、拖延或弄虛作假。
（三）恪盡職守、秉公辦事，嚴禁利用工作之便徇私舞弊，接受賄賂。
（四）遵守b_m制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求b_m的內(nèi)容。
（五）不得將控告、檢舉材料交給或者告知被告人、被檢舉人。
（六）信訪工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。
（七）依照規(guī)定保管信訪材料，不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
（八）對于可能對社會造成不良影響的重大、緊急信訪事項，信訪辦公室與有關單位應當在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，及時報告學校領導和上級主管部門，防止不良影響的發(fā)生、擴大。

八、信訪人應當履行的義務
（一）信訪人提出信訪事項，一般應當采用網(wǎng)絡、書信、傳真、電話、短信、走訪等形式。信訪人提出信訪訴求的，應當載明信訪人的姓名、單位、住址、聯(lián)絡方式、具體訴求、事實和根據(jù)。
（二）信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，對所提供材料內(nèi)容的真實性負法律責任。
（三）信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得在學校公共場所或公共道路上以靜坐、列隊前進、呼喊口號、派發(fā)傳單、拉掛橫幅、張貼標語等方式表達訴求，不得以攔截車輛、堵塞道路等方式妨礙校園交通，不得在學校機關辦公場所及周圍滯留、zhi事、故意損壞公共設施、公私財物等擾亂學校機關工作秩序，自覺維護校園公共秩序和信訪秩序，不得影響、擾亂學校領導機關和信訪辦公室的辦公秩序。
（四）信訪人應注意講文明、講修養(yǎng)，不講污言 ……（未完，全文共2908字，當前僅顯示1849字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校信訪工作規(guī)定》）