市委理論學習中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

目錄/提綱：……
一、筑牢黨性意識，從黨史中汲取砥礪前行的精神力量
一是堅定理想信念
二是強化理論武裝
三是同推動工作緊密結(jié)合起來
二、以強烈的政治責任心為民解難、為黨分憂
一是部分重點_存在串聯(lián)上訪隱患
二是到省訪未化解案件存在_訪隱患
三是基層初信初訪落實不到位
三、把信訪工作當成凝聚人心的重要舉措
（一）將心比心，換位思考，深入排查化解矛盾糾紛
一要高度重視
二要全面深入排查
三要快速化解糾紛
（二）真心細心，認真細致做好初信初訪工作
一是規(guī)范接待程序
二是細致了解訴求
三是嚴謹回復群眾
四是要素完整齊全
（三）用心用情，多措并舉做好信訪積案攻堅化解
一是以“歸零的心態(tài)”頂格疏理信訪積案
二是以“事要解決的決心”頂格推進信訪積案
三是以“創(chuàng)新的措施”多方化解信訪積案
四是以“扎實的作風”全力化解信訪積案
……
市委理論學習中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

習近平總書記指出，各級黨委、政府和領(lǐng)導干部要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。
1月14日，**市委常委、政法委書記**同志調(diào)度各區(qū)市**冬奧會、全國各級“兩會”安保維穩(wěn)暨_訪治理工作，要求各區(qū)市傳導壓力、壓實責任，鎮(zhèn)街、部門“一把手”頂格研究，并對信訪積案重新復盤，按三到位一處理的原則提出意見。本周開始，我和**書記將逐鎮(zhèn)逐部門調(diào)度近期轉(zhuǎn)交的信訪積案。
做好信訪工作，是搭建起黨委和政府的橋梁紐帶，更是檢驗干部權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的根本所在。新時代信訪干部要通過黨史學習教育，凝聚“以人民為中心”的價值追求，筑牢維護民利的根本宗旨，帶著感情做好群眾工作。
一、筑牢黨性意識，從黨史中汲取砥礪前行的精神力量
一是堅定
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略628字，正式會員可完整閱讀）……　
。在這期間，做好群眾工作、維護全市_成為當前一項重要政治任務(wù)，必須清醒認識到維穩(wěn)工作的艱巨性和復雜性，從順應社會發(fā)展基本規(guī)律、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，增強做好_工作的自覺性、主動性和堅定性。
三、把信訪工作當成凝聚人心的重要舉措
（一）將心比心，換位思考，深入排查化解矛盾糾紛。一要高度重視。矛盾糾紛排查化解關(guān)乎群眾切身利益，是基層社會治理的重中之重，是做好群眾工作的重要前提，我們必須持續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾需求作為“第一選擇”，把群眾利益作為“第一考慮”，把群眾滿意作為“第一標準”。二要全面深入排查。充分發(fā)揮好網(wǎng)格員、管區(qū)和村居黨員干部群眾的作用，在全面掌握基層信息方面想辦法、多投入、組隊伍、建機制，對信訪突出問題和各類矛盾糾紛進行全面深入細致的大排查，堅決把一切不穩(wěn)定隱患全部納入工作視線。三要快速化解糾紛。堅持邊排查邊化解邊_，對排查出來的問題，徹底清出底數(shù)，按照“五個清楚”的要求，逐個登記造冊，逐案建檔，逐一制定化解及_措施，確保把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在初始。
（二）真心細心，認真細致做好初信初訪工作。一是規(guī)范接待程序。把信訪群眾當“家人”，耐心細致地聽取信訪人的信訪訴求，帶著感情做群眾工作。配齊接訪場所設(shè)備設(shè)施，接訪期間全程運行視頻監(jiān)控，既監(jiān)督接訪干部工作，又對接訪全過程留痕。加強信訪干部配備，讓有情懷、善于做群眾工作的干部負責接訪。二是細致了解訴求。對群眾反映的訴求，無論合理還是不合理，全部了解細致、全面，一一登記在冊〔比如，群眾反映的拆遷補償不合理的問題，既要把信訪人拆遷補償?shù)幕A(chǔ)數(shù)據(jù)摸準，讓其拿出依據(jù)，合同、協(xié)議、證明等，更要把群眾心里的補償標準摸透，同時要把他所掌握的與他相類似的補償情況摸清，有無先例，群眾一般是不患寡而患不均〕。三是嚴謹回復群眾。對群眾訴求深入研究，依法依規(guī)依政策依村情處理，確保每條回復意見經(jīng)得起群眾的點評，其中政策明確的，必須斬釘截鐵，不讓群眾有誤判，感覺有空間。四是要素完整齊全。制定初信初訪接訪記錄表格，對群眾訴求、回復等各要素全部記錄在案，并及時錄入信訪信息系統(tǒng)。若發(fā)生越級上訪，首先要調(diào)閱初信初訪記錄，對初信初訪訴求了解不細致、回復不認真的納入考核。對沒有初信初訪記錄的，說明矛盾糾紛的排查有漏洞，也要納入考核范圍。同時，對鎮(zhèn)街、部門初信初訪記錄進行階段性的評價論證，作為考察干部能力水平的依據(jù)。
（三）用心用情，多措并舉做好信訪積案攻堅化解。一是以“歸零的心態(tài)”頂格疏理信訪積案。這需要主要負責同志和分管同志頂格研究、疏理、分析，對每一宗信訪積案都要親自查看原始檔案，避免先入為主，實事求是的還原信訪人反映問題的歷史真相。二是以“事要解決的決心”頂格推進信訪積案。根據(jù)信訪事項的歷史背景和檔案，以及信訪訴求、家庭困難，明確提出哪些是合理的、哪些不合理，哪些是違法違規(guī)的，按照“三到位一處理”的原則提出意見。三是以“創(chuàng)新的措施”多方化解信訪積案。順應人民群眾民主法治觀念日益增強、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體迅猛發(fā)展等新形勢，不斷創(chuàng)新方式方法，打牢新時期做群眾工作的基本功。信訪聽證。通過聘請有公信力的國內(nèi)專家、律師、人大代表和政協(xié)委員、村居黨員干部和知情群眾、新聞媒體等，召開信訪聽證會，將信訪 ……（未完，全文共2775字，當前僅顯示1764字，請閱讀下面提示信息。收藏《市委理論學習中心組交流發(fā)言材料：踐行群眾路線 厚植為民情懷 推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展》）