關(guān)于農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)型后市場定位的思考

目錄/提綱：……
一、轉(zhuǎn)變思路，更新觀念促進轉(zhuǎn)型
二、發(fā)揮自身優(yōu)勢，搶占真空陣地
三、差別化競爭，維護客戶關(guān)系
四、加快網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)
五、因勢利導(dǎo)，抓住機遇，提升競爭力
六、強強聯(lián)合，合作共贏
……
關(guān)于農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)型后市場定位的思考

當前，農(nóng)村金融中農(nóng)村信用社一家獨大的局面已經(jīng)不復(fù)存在了，業(yè)務(wù)競爭中既有中農(nóng)工建交這樣的國有銀行巨頭，也有民生、廣發(fā)這樣實力雄厚的商業(yè)銀行，還有龍江銀行這樣的地方性經(jīng)濟組織，我們農(nóng)村信用社如何在前有阻敵后有追兵的情勢下突圍？是擺在我們信合人面前的重要課題，所謂變則通、不變則亡。那么轉(zhuǎn)型后進行怎樣的市場定位？才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地？

一、轉(zhuǎn)變思路，更新觀念促進轉(zhuǎn)型

農(nóng)村信用社一直以來在廣大農(nóng)村金融市場處于買方市場，無論儲蓄業(yè)務(wù)還是信貸業(yè)務(wù)獨此一家別無分號，這樣的壟斷地位讓我們的優(yōu)越感延續(xù)至今，但是現(xiàn)在激烈的競爭讓我們的優(yōu)越感蕩然無存，我們的干部員工都感覺到一種無形的壓力取而代之，大量優(yōu)質(zhì)客戶流失，大量農(nóng)村市場被占領(lǐng)，如果我們再不更新觀念，轉(zhuǎn)變工作思路和方式方法那么我們將從歷史的舞臺退出，競
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而靈活的優(yōu)勢，更好地為社區(qū)服務(wù)，提供人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，就以我行來說，很大一部分業(yè)務(wù)是代理業(yè)務(wù)，如何能讓國家的補貼資金由“授人以魚”轉(zhuǎn)化為“授人以漁”是我們以后金融產(chǎn)品研發(fā)的一個課題。

三、差別化競爭，維護客戶關(guān)系

客戶關(guān)系的維護是我行長久發(fā)展的原動力。我們對客戶關(guān)系的理解通常都存在誤區(qū)，由于在實際工作中有的銀行間對客戶的競爭，人際關(guān)系起了主導(dǎo)作用，一個企業(yè)因為換了關(guān)鍵人物就轉(zhuǎn)向其他銀行的例子很多，客戶關(guān)系管理由此被片面的理解為人際關(guān)系，認為銀行競爭客戶有好的人際關(guān)系就行，只要與客戶關(guān)系好，就能開發(fā)客戶，留住客戶。

加強客戶關(guān)系管理，將客戶的需求挖掘出來，把銀行的金融產(chǎn)品推銷出去，并通過后臺的協(xié)同工作，發(fā)揮銀行的整體優(yōu)勢，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，客戶有什么樣的需求，銀行就做什么業(yè)務(wù)，開發(fā)什么產(chǎn)品，這樣才能維護好銀行與客戶之間的關(guān)系。

利用我們的無差別服務(wù)和特色金融產(chǎn)品吸引更多的客戶，對于忠誠度較高的老客戶我們要給予VIP級別的服務(wù)和獎勵，樹立行業(yè)“口碑”，通過他們的傳播提升我們的品牌認知度，組建一支強有力客戶經(jīng)理營銷團隊迫在眉睫，招商銀行的經(jīng)營理念“因您而變，因勢而變”我認為也適用于我們，我們相對于其他銀行來說，就應(yīng)該樹立以“您”（客戶）為中心的經(jīng)營思路，同時還要以客戶的需求為我們的努力方向，“勢”講求的是順應(yīng)時代發(fā)展潮流，不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，劍走偏鋒打差異化牌，這樣才能使我們與客戶的關(guān)系歷久彌堅。

四、加快網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)

目前各大金融機構(gòu)不斷加大網(wǎng)上銀行的建設(shè)力度，形成了比較完善的體系和規(guī)模。傳統(tǒng)的銀行競爭主要是在資產(chǎn)規(guī)模、機構(gòu)網(wǎng)點、地理位置等，但網(wǎng)絡(luò)銀行的低成本與個性化服務(wù)能力，使銀行的核心競爭力發(fā)生轉(zhuǎn)移，中小銀行應(yīng)通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的科技優(yōu)勢實現(xiàn)網(wǎng)點的擴張，進一步突破地域限制，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)銀的發(fā)展也一日千里，我行現(xiàn)在網(wǎng)銀的發(fā)展屬于剛剛起步階段，如果改制后我們不能迎頭趕上勢必會損失掉大批客戶，據(jù)統(tǒng)計2013年電子商務(wù)交易額達到了10萬億元，預(yù)計2017年將達到20萬億，我們應(yīng)效仿各家銀行積極與電商企業(yè)結(jié)盟，如工行與阿里巴巴結(jié)盟，農(nóng)行與盛大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻的成功經(jīng)驗，讓我們的客戶無論是在工作還是生活中都能享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、因勢利導(dǎo)，抓住機遇，提升競爭力

我們應(yīng)認真研究地方產(chǎn)業(yè)布局和資金流向，把握地方政府擴大投資，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展社會主義新農(nóng)村的有利時機，促進哈大齊工業(yè)走廊的升級等機遇，牢牢抓住“大三農(nóng)”市場和科技含量高、盈利能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行∑髽I(yè)客戶，和省聯(lián)社提出的“百千萬”工程中的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社和種糧大戶等結(jié)合，逐步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶占比，提升綜合金融服務(wù)水平，帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，在資源投入、全員營銷、信貸政策、激勵獎懲等方面實施差異化資源配置，集中優(yōu)勢兵力和資源爭奪市場份額。

六、強強聯(lián)合，合作共贏

唯物辯證法認為任何事物都是處在普遍聯(lián)系和相互作用之中的，那么我行與他行即存在競爭也就存在合作，因為我們是地方性金融機構(gòu)，在與他行競爭中，我們的資金、技術(shù)、服務(wù)能力等方 ……（未完，全文共2662字，當前僅顯示1692字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)型后市場定位的思考》）