基層綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)

基層綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)

**市把基層社會(huì)管理綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為今年社會(huì)管理綜合治理工作重中之重的任務(wù)來(lái)抓，對(duì)原有服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整頓、強(qiáng)化，在全市61個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普遍建立了集服務(wù)群眾、受理訴求、化解矛盾于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心，讓群眾走最短的路、花最少的錢(qián)、用最少的時(shí)間辦理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)能夠辦理的事務(wù)，解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)該解決的問(wèn)題，化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)可以化解的矛盾，受到廣大群眾的普遍歡迎。

一、統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)起步

深入基層調(diào)研，確定符合
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統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一相關(guān)制度，提出了要在2013年7月底之前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要全部完成社會(huì)管理綜合服務(wù)中心的建設(shè)工作，并進(jìn)行正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)近半年的努力工作，目前，全市61個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心均已掛牌辦公。

健全服務(wù)功能，滿足群眾的服務(wù)需求，**市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心服務(wù)大廳里，設(shè)置了財(cái)政一卡通、民政、司法、計(jì)衛(wèi)、農(nóng)房、農(nóng)保、社保等8個(gè)群眾事務(wù)辦理窗口；設(shè)置了群眾訴求受理窗口，解答群眾的咨詢；設(shè)置了矛盾糾紛受理窗口，由工作人員將矛盾糾紛當(dāng)事人引領(lǐng)到調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，工作人員調(diào)解不成功的及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解或約定領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解。

二、加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量建設(shè)

加強(qiáng)具體指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)行，為把鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心建設(shè)成群眾最滿意工程，市綜治委辦領(lǐng)導(dǎo)多次到試點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。市綜治委安排專(zhuān)人到試點(diǎn)單位做具體指導(dǎo)，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地落實(shí)，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地把關(guān)，對(duì)具體問(wèn)題一起研究解決辦法。同時(shí)在試點(diǎn)單位制定了組織協(xié)調(diào)機(jī)制、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和檢查考核機(jī)制以及聯(lián)席會(huì)議制度。

及時(shí)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)基層服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)工作，今年6月，**市綜治委在燈塔市張臺(tái)子鎮(zhèn)召開(kāi)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，燈塔市介紹了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心建設(shè)的做法。目前，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)正按照市綜治委的部署，進(jìn)一步完善社會(huì)管理綜合服務(wù)中心的建設(shè)工作。

三、強(qiáng)化保障落實(shí)，實(shí)現(xiàn)高效能服務(wù)

配齊配強(qiáng)人員，組織保障到位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心普遍成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)(街道卞任)擔(dān)任主任的中心組織機(jī)構(gòu)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心設(shè)總值班長(zhǎng)一人，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任；進(jìn)駐中心的窗口人員每個(gè)窗口一人，全市已進(jìn)駐中心的服務(wù)人員60多人，其中具有本科以上學(xué)歷的占80%。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能力保障到位，市綜治辦對(duì)各縣(市) ……（未完，全文共1721字，當(dāng)前僅顯示1094字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《基層綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)》）