進一步做好綜合服務工作的幾點思考

目錄/提綱：……
一、明確四大基本思路
一是以素質(zhì)強隊伍
二是以服務優(yōu)環(huán)境
三是以業(yè)績樹形象
四是以作為爭地位
二、突出五大核心職責
（一）突出綜合服務，發(fā)揮好參謀助手作用
（二）加強信息宣傳，發(fā)揮好導向作用
（三）規(guī)范工作運轉(zhuǎn)，發(fā)揮好保障作用
（四）加強人力資源管理，激發(fā)內(nèi)生動力
（五）加強督促檢查，切實提高執(zhí)行力
三、達到三項基本要求
（一）盡心履職，切實增強三種意識
一是大局意識
二是責任意識
三是服務意識
（二）突出重點，切實處理好三種關(guān)系
一是要處理好政務與事務的關(guān)系，以政務為主
二是要處理好集團公司與上級、客戶和合作銀行的關(guān)系，以集團公司為主
三是要處理好務實與務虛的關(guān)系，以務實為主
（三）以優(yōu)異的業(yè)績，樹立良好形象
一是爭取在公司考核中有靠前的名次
二是爭取在領(lǐng)導心目中有重要的位置
三是爭取在群眾中有良好的形象
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進一步做好綜合服務工作的幾點思考

綜合部作為集團公司的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，擔負著為上級機關(guān)、為集團公司領(lǐng)導、為股東董事監(jiān)事、為集團公司各部門和全體員工、為合作銀行和客戶服務的重要職責，其工作人員服務能力的強弱，直接關(guān)系到綜合部的服務質(zhì)量，關(guān)系到集團公司領(lǐng)導核心作用的發(fā)揮，關(guān)系到集團公司工作高效有序運轉(zhuǎn)，關(guān)系到集團公司的社會形象。
集團公司作為省屬財政控股金融服務企業(yè)，肩負著服務全省中小企業(yè)和擔保機構(gòu)，助推全省政策性擔保體系建設(shè)，促進中小企業(yè)發(fā)展和全省經(jīng)濟社會發(fā)展的重任。大而言之是要求我們圍繞中心，服務大局，按照省委、省政府的戰(zhàn)略部署，從促進全省經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度來籌劃工作，找準工作定位，不斷增強服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局的意識，充分發(fā)揮融資擔保增信職能作用，牢牢把握為中小企業(yè)、擔保機構(gòu)服務工作的正確方向；小而言之是要求綜合部從辦文、辦會、辦事、加強人力資源管理著手，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查、考核獎懲等職能作用，全力搞好各項服務保障工作。
通過開展黨的群
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事情，更要看到苗頭性和潛在性的問題，比較準確地把握事物發(fā)展的趨勢和規(guī)律，充分發(fā)揮信息靈、掌握情況多的優(yōu)勢，為領(lǐng)導決策提供前瞻性預案和依據(jù)。此外，還必須作深入細致的調(diào)查研究工作，面向?qū)嶋H，吸收營養(yǎng)，開闊思路，寫出鮮活生動的、富有見地和價值的文章，使點子更多，參謀更準、更及時。
　�。ǘ┘訌娦畔⑿麄鳎l(fā)揮好導向作用。信息工作如何再上新臺階，關(guān)鍵是要把好“全、快、準、深”四字訣，提高信息的利用價值，以質(zhì)取勝。上級的重大部署、決策的貫徹落實要及時反饋，集團公司及各個部門工作的亮點要及時總結(jié)、分析、提煉，要爭取更多的信息進入領(lǐng)導決策圈，提升信息工作質(zhì)量。新聞宣傳工作是樹立集團公司良好社會形象，優(yōu)化工作環(huán)境的重要途徑，要立足本地和行業(yè)主流媒體，及時報道集團公司工作業(yè)績和成功經(jīng)驗。要增強新聞宣傳的敏感性，找準新聞的切入點，努力提高新聞稿件的質(zhì)量，集中力量推出有影響力的重點新聞，爭取在省、行業(yè)重點媒體上多出文章、出大文章，多反映集團公司工作思路、工作成績和成功經(jīng)驗，樹立集團公司應有形象。
（三）規(guī)范工作運轉(zhuǎn)，發(fā)揮好保障作用。辦文、辦會、辦事是為集團公司的運轉(zhuǎn)保障服務的，這些工作瑣碎、繁雜，是一項難辦又必須辦好，難管又必須管好的重要任務。要高度重視公文處理工作，按照公文處理規(guī)則，認真落實各項具體規(guī)定，把好公文質(zhì)量關(guān)和運轉(zhuǎn)流程關(guān)，做到公文準確無誤，內(nèi)容充實，表達清楚，簡明扼要，邏輯嚴密，體例規(guī)范，傳遞及時。當前，信息平臺建設(shè)已取得初步成效，要切實加強技術(shù)培訓、系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡b_m安全。要堅持值班制度，確保政令暢通，保證要情隨時上傳下達。遇突發(fā)事件應及時向上報告，不得隱瞞，杜絕貽誤工作的事件發(fā)生。后勤保障要及時到位，既要保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量，又要堅持勤儉辦一切事業(yè)，節(jié)約辦公經(jīng)費，同時服務要優(yōu)質(zhì)高效。辦公區(qū)域日常管理整潔衛(wèi)生，杜絕重大火災、失竊事故發(fā)生。公務接待要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，伙食按規(guī)定標準，突出地方特色，做到既有特色又省錢，既不超過規(guī)定，客人又吃得滿意、了解地方飲食文化，對賓客生活服務要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。印章管理使用要嚴格執(zhí)行規(guī)范規(guī)定，做到安全及時。機要文件嚴防x_m、丟失、損壞，業(yè)務檔案、公文檔案和其它檔案按時歸檔，防止丟失、損壞。
（四）加強人力資源管理，激發(fā)內(nèi)生動力。認真落實集團公司強化以個人崗位職級為基礎(chǔ)，以部門為單位的責任目標確定和考核管理、獎懲機制的有關(guān)規(guī)定，增加員工的危機意識、責任意識和主人翁意識；依法合規(guī)辦理員工檔案、五險一金、工資福利發(fā)放、企業(yè)年金的運行管理、建立員工補充醫(yī)療制度，維護保障員工權(quán)益；加大員工教育培訓力度，切實搞好員工參加學歷教育、職稱培訓、業(yè)務培訓和行業(yè)交流，全面提高員工素質(zhì)和能力，激發(fā)為公司發(fā)展貢獻力量的內(nèi)生能力。
（五）加強督促檢查，切實提高執(zhí)行力。以學習制度、熟練掌握制度、模范執(zhí)行制度為核心，切實將自我監(jiān)督、督辦查辦、檢查考核相結(jié)合，逐步建立責任明確，查處有力的管理監(jiān)督體系，提高員工執(zhí)行制度和風險防范意識，堅決糾正有章不循、有令不行、有禁不止、違規(guī)操作等違反紀律的現(xiàn)象，進一步增強員工責任心和遵守紀律的自覺性，提高工作質(zhì)量和工作效率，確保集團公司的決策和各項制度真正落到實處。
　　三、達到三項基本要求
　　（一）盡心履職，切實增強三種意識。一是大局意識。想問題、干事情都要能夠站在全局的高度去思考、去把握、去籌劃、去處理，要跳出部門的框框，擺脫利益的束縛，事事處處都要顧全大局，綜合權(quán)衡，通盤考慮，求得工作的最優(yōu)化，求得效益的最大化。二是責任意識。要牢固樹立高度的使命感和責任心，培養(yǎng)全面周到、嚴謹細致的工作作風，不管是參謀服務、綜合協(xié)調(diào)，還是督辦落實、機要檔案，都要勤之又勤，慎之又慎，快之又快；大到全局性會議 ……（未完，全文共4003字，當前僅顯示2022字，請閱讀下面提示信息。收藏《進一步做好綜合服務工作的幾點思考》）