支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料

全面管理 逐個(gè)擊破
**支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料

**支行在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)和全體員工共同努力下，綜合績效取得了超過了總分1000分的佳績。總結(jié)過去一年，我們認(rèn)為主要做到了產(chǎn)品及早布局，業(yè)務(wù)全面管理，指標(biāo)逐個(gè)擊破，員工隨時(shí)輔導(dǎo)。
一、 產(chǎn)品及早布局
“一年之計(jì)在于春”，一年的前三個(gè)月是各家銀行必爭之時(shí)。我們根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在上年的12月份就開始對(duì)部分產(chǎn)品的營銷作提前布局。由于信用卡的營銷與有效間隔時(shí)間太長，必須在一月份就要把二個(gè)季度的營銷量做好，才能完成一個(gè)季度的作務(wù)數(shù)。剛好12月初
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工進(jìn)行了單獨(dú)的“小灶”式的培訓(xùn)。從1月底起，我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行開始進(jìn)入正常的營銷狀態(tài)。一季度中我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到了132.5萬元。3月份，有柜員一天還營銷了65萬元的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
二、 業(yè)務(wù)全面管理
前年，**支行也較好地完成了全年任務(wù)，但是最終支行評(píng)下來的綜合績效卻沒有最高分。分析了原因后，我們發(fā)現(xiàn)**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均勻，個(gè)別指標(biāo)比如：個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)中的信用卡新增量低于全年指標(biāo)數(shù)30%，對(duì)公業(yè)務(wù)指標(biāo)中的國際業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)為0。而個(gè)別指標(biāo)又大大超過指標(biāo)數(shù)。因此業(yè)務(wù)全面管理，消滅0指標(biāo)作為全年的主要工作方向。一年內(nèi)組織各場(chǎng)的產(chǎn)品產(chǎn)述會(huì)，進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)，客戶增值服務(wù)活動(dòng)共計(jì)7場(chǎng)次。去年一方面在大力發(fā)展個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極拓展優(yōu)質(zhì)的貸款客戶，新營銷擬上市公司美諾華授信2600萬元，抓住時(shí)機(jī)做成功圍海集團(tuán)的信托融資項(xiàng)目2個(gè)億，給**帶來了750萬元的中間業(yè)務(wù)收入，隨即又營銷**集團(tuán)的信用證開證業(yè)務(wù)，打開了我行國際業(yè)務(wù)新局面。一年下來在14個(gè)指標(biāo)中，**支行超額完成的指標(biāo)項(xiàng)達(dá)到9個(gè)，其中8個(gè)指標(biāo)分均已封頂。除個(gè)人儲(chǔ)蓄月均存款指標(biāo)數(shù)為負(fù)以下，其他指標(biāo)均完成了30%以上。
三、 指標(biāo)逐個(gè)擊破
支行半年度對(duì)我行的經(jīng)營績效進(jìn)行了輔導(dǎo)，我們也對(duì)上半年度的工作指標(biāo)進(jìn)行了具體的分析，發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)指標(biāo)的完成率還在50%以下。尤其是一人一車的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，基金定投數(shù)，小企業(yè)貸款增量數(shù)，現(xiàn)金管理客戶新增數(shù)等指標(biāo)的完成率不高，但努力一下還是能完成或能完成率達(dá)到80%以上的。在三季度中，我們利用網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作在**支行進(jìn)行的契機(jī)，加大了網(wǎng)點(diǎn)短腿指標(biāo)的營銷激勵(lì)指標(biāo)，使得**在基金定投、信用卡、三方存管、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等指標(biāo)的有了突破性增長。對(duì)公司方面加快營銷了德安新技術(shù)的貸款營銷。通過第四季度對(duì)指標(biāo)的綜合排查下，發(fā)現(xiàn)一人一車業(yè)務(wù)仍差一輛，最后在十二月份中再次營銷一輛完成了全年任務(wù)。
四、 員工隨時(shí)輔導(dǎo)
產(chǎn)品的營銷離不開每個(gè)員工的努力，如何讓員工覺得對(duì)某產(chǎn)品的營銷有信心，這就需要班子成員研究產(chǎn)品的營銷方法，并把方法隨時(shí)傳授給員工，讓員工找到營銷的方法， ……（未完，全文共1784字，當(dāng)前僅顯示1134字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料》）