踐行群眾路線換位思考大討論征文稿（市政局窗口）

踐行黨的群眾路線
扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作
**市市政局

　　　　黨的十八屆三中全會明確提出堅持走群眾路線道路，服務(wù)行業(yè)要切實(shí)做到情為民所系，心為民所想，利為民所謀,凡事從群眾的實(shí)際出發(fā)，真正為群眾解決問題,這次中心開展的“踐行黨的群眾路線、換位思考大討論”征文活動，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，是對我們窗口工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，為此，我陷入了深
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，浪費(fèi)掉寶貴的時間。我們有時也會出去辦事，如果去了幾次都找不到人，心里就會很惱火，嚴(yán)重影響政府在人民群眾心中的形象。窗口工作人員通過落實(shí)一次性告知制度和耐心細(xì)致的解答，可以讓服務(wù)對象對事項的辦理做到清楚明白，不僅提高了服務(wù)效率，還較好地維護(hù)了政府的良好形象。
　　　　三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、換位思考。在日常工作中，我們每天要面對各種各樣的群眾，有時會遇到個別群眾對我們所做工作的不理解，而出言不遜，這時就需要我們放下架子、換位思考，是不是還存在解釋不到位的地方，是不是工作中還有需要改進(jìn)的地方，只有在思想上把自身置于服務(wù)群眾的位置上，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，通過加強(qiáng)與群眾的交流和溝通，才能做到以禮感人，以情動人，以理服人，才會把工作做到群眾的心坎上。
　　　　四是苦練技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要利用工作之余自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)辦理流程的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，要做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，群眾咨詢的事項要能對答如流，快捷、準(zhǔn)確地了解群眾需求。要嚴(yán)肅杜絕生、冷、硬的工作態(tài)度，為服務(wù)對象打造和諧的工作環(huán)境。
　　　　五是風(fēng)清氣正、廉潔奉公。認(rèn)真落實(shí)中央八項規(guī)定，加強(qiáng)廉政教育，要明白自已手中的權(quán)力是人民賦予的，只能用來為人民服務(wù)，而不應(yīng)成為吃拿卡要的理由，這就要求我們窗口工作人員始終保持謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、為民、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以實(shí)際行動來踐行為人民服務(wù)的根本宗旨。
　　　　總之，為人民服務(wù)絕對不只是一句口號，而是一種力量，一種精神，是我們的立黨根本�！叭罕娎鏌o小事”，不僅僅是 ……（未完，全文共1336字，當(dāng)前僅顯示850字，請閱讀下面提示信息。收藏《踐行群眾路線換位思考大討論征文稿（市政局窗口）》）