推行“零阻礙”服務(wù) 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航

目錄/提綱：……
一、推行“零接觸”，讓企業(yè)投資更省心
二、推行“零懈怠”，讓干部辦事更用心
三、推行“零干擾”，讓企業(yè)發(fā)展更順心
四、推行“零滯留”，讓使問題解決更稱心
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推行“零阻礙”服務(wù) 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航

為進(jìn)一步加快發(fā)展步伐，爭當(dāng)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)前鋒，信陽市出臺(tái)了《對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)發(fā)展實(shí)行“零阻礙”服務(wù)實(shí)施辦法》，對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)推行以零接觸、零懈怠、零干擾、零滯留等七項(xiàng)服務(wù)措施為主要內(nèi)容的“零阻礙”服務(wù)，積極打造省心、用心、安心、舒心的發(fā)展環(huán)境，排除了企業(yè)發(fā)展障礙，為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展保駕護(hù)航。
一、推行“零接觸”，讓企業(yè)投資更省心
針對(duì)企業(yè)與職能部門交往過程中有可能存有的“四難”、“四亂”等問題，我們專門成立企業(yè)服務(wù)辦公室，為企業(yè)辦理所有涉企發(fā)展的事宜，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職能部門的“零接觸”。企業(yè)辦公室設(shè)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主任兼企業(yè)服務(wù)辦公室主任，辦公室配備2-3名熟悉涉企服務(wù)辦理業(yè)務(wù)的同志為首席代辦員，實(shí)行集中辦公，掛牌上崗。同時(shí)，每個(gè)成員單位明確1-2名熟悉
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干部不敢有絲毫懈怠，不斷在轉(zhuǎn)變觀念和提高效率上下功夫，更加用心的為企業(yè)服務(wù)。上天梯產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)提出了變“管理區(qū)”為“服務(wù)區(qū)”，變“公務(wù)員”為“服務(wù)員”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。羅山縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)同裕電子公司在征地過程中由于有98座墳?zāi)剐柽w移，遲遲不能開工，企業(yè)服務(wù)辦公室了解情況后，專門抽調(diào)人員主動(dòng)協(xié)調(diào)解決遷墳問題，僅用一周就解決問題，保證了企業(yè)順利開工。息縣將作風(fēng)建設(shè)督查組派駐到縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，把作風(fēng)督查與企業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)職能部門不能一周辦結(jié)的實(shí)行問責(zé)，同時(shí)充分利用“三級(jí)三色”督察令等有效手段不斷提升職能部門服務(wù)意識(shí)和水平。同時(shí)，市里組成督查組，對(duì)各企業(yè)服務(wù)辦公室和各職能部門工作人員辦事效率實(shí)行明察暗訪，對(duì)辦事效率低下或故意為難企業(yè)的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅查處，目前，共對(duì)各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)落實(shí)“零阻礙”情況進(jìn)行了三次集中督查，共對(duì)4大類19個(gè)問題進(jìn)行了通報(bào)，并進(jìn)行了跟蹤問效，確保整改落實(shí)到位。
三、推行“零干擾”，讓企業(yè)發(fā)展更順心
為使企業(yè)一心一心謀發(fā)展，安安心心干事業(yè)，不受職能部門檢查和周邊治安環(huán)境問題的影響，嚴(yán)格實(shí)行檢查審批制和警企共建制。規(guī)定每月1-25日內(nèi)除縣區(qū)長同意的一律不得檢查，25天以外的檢查也必須由企業(yè)服務(wù)辦公室人員陪同檢查，便于及時(shí)協(xié)調(diào)解決檢查中的有關(guān)問題。同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設(shè)立警亭或派出所，配足警li，在每個(gè)企業(yè)掛警企聯(lián)系卡,加大對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)周邊治安的巡查力度，加強(qiáng)對(duì)治安亂點(diǎn)的治理，源頭預(yù)防、有效打擊、妥善處理企業(yè)周邊破壞、阻撓企業(yè)施工和生產(chǎn)經(jīng)營的行為。2011年，各企業(yè)服務(wù)辦公室共對(duì)15個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)115個(gè)項(xiàng)目主動(dòng)實(shí)行了“零阻礙”服務(wù)措施，其中，新開工億元以上項(xiàng)目74個(gè)。全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)共主動(dòng)拒絕各類沒經(jīng)批準(zhǔn)檢查活動(dòng)69起，企業(yè)服務(wù)辦公室共對(duì)7起未經(jīng)批準(zhǔn)的檢查事項(xiàng)進(jìn)行了批評(píng)糾正，共成立產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)警務(wù)室16個(gè)，整治企業(yè)周邊環(huán)境問題77個(gè)，企業(yè)周邊治安亂點(diǎn)18個(gè)，處理31人。潢川縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)警務(wù)室還在一個(gè)企業(yè)內(nèi)派駐3名警察，長駐服務(wù)，便于及時(shí)出警解決企業(yè)相關(guān)問題。固始縣充分發(fā)揮集聚區(qū)派出所作用，從嚴(yán)打擊了華藝鋼構(gòu)、居一機(jī)械、華強(qiáng)鞋業(yè)、捷盛達(dá)、鑫藝來工地惡意阻工、強(qiáng)買強(qiáng)賣事件。
四、推行“零滯留”，讓使問題解決更稱心
“絕不能讓企業(yè)發(fā)展中的問題在我們這里滯留”已經(jīng)成為在各個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務(wù)辦公室的共識(shí)和承諾，公布24小時(shí)投訴舉報(bào)電話17個(gè)，實(shí)行投訴直辦制，對(duì)每一個(gè)問題、每一起投訴直查快辦、積極協(xié)調(diào)，不使問題滯留，確保企業(yè)滿意。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大、復(fù)雜的問題，由對(duì)口聯(lián)系的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一服務(wù)，一對(duì)一協(xié)調(diào)，實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底，真正建立招商工作無障礙的“綠色通道”，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題得到解決，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。上天梯產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實(shí)行保姆式服務(wù)，所有入駐企業(yè)從項(xiàng)目洽談到竣工投產(chǎn)，乃至該企業(yè)正常生產(chǎn)后的一系列問題均由一名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，實(shí)行跟蹤服務(wù)。商城縣也將入駐的 ……（未完，全文共2510字，當(dāng)前僅顯示1596字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《推行“零阻礙”服務(wù) 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航》）