保險企業(yè)執(zhí)行力不足問題的分析與對策探討

目錄/提綱：……
一、企業(yè)競爭力的體現(xiàn)在強有力的執(zhí)行上
二、保險業(yè)快速發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問題
一是防范定價風險
二是防范投資風險
三是防范公司治理結構不完善的風險
四是防范內控不嚴的風險
一是制度的制定不完善
二是制度缺乏連續(xù)性、針對性、可行性和科學性
三是在制度執(zhí)行過程中，業(yè)務流程過于繁瑣，形式上的東西過多
四是機構重疊導致人浮于事、分工不明、責任不清、工作效率低下
五是用權威管理與人情管理取代制度管理，不同的對象在制度面前受到不同待遇
三、保險企業(yè)面臨機遇對企業(yè)執(zhí)行力提出更高要求
四、保險企業(yè)提升企業(yè)執(zhí)行力的對策建議
一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率
四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法
……
保險企業(yè)執(zhí)行力不足問題的分析與對策探討

一、企業(yè)競爭力的體現(xiàn)在強有力的執(zhí)行上
執(zhí)行力不足是我國企業(yè)經營過程中普遍存在的問題，同時也是現(xiàn)階段企業(yè)經營中迫切需要解決的問題。美國學者Larry與Ram提出，執(zhí)行是目前企業(yè)“缺失的一環(huán)”，引起了國內外理論界和企業(yè)界的高度重視。企業(yè)執(zhí)行力與競爭力都對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，兩者之間存在十分密切的聯(lián)系。關于企業(yè)執(zhí)行力與競爭力系的三種主要觀點：第一種觀點認為企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的基礎與核心要素。第二種觀點認為企業(yè)執(zhí)行力就是企業(yè)競爭力。海信集團董事長周厚健認為，在企業(yè)經營中，執(zhí)行力差就有可能斷送事業(yè)；從某種意義上講執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)真正的核心競爭力應該是它的執(zhí)行力第三種觀點認為企業(yè)執(zhí)行力與企業(yè)競爭力是兩個相互影響的不同主體。企業(yè)競爭力和執(zhí)行力之間密切相關，影響競爭力的因素通過影響執(zhí)行力的某些因素來影響企業(yè)執(zhí)行力，反之亦然。企業(yè)競爭力是以資源為基礎的，但資源不能
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發(fā)展。特別是在服務意識方面，普遍存在重業(yè)務拓展、輕售后服務以及理賠難的問題，服務質量不高，保險業(yè)的社會公信度較低。由此導致保險業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)出“三高一低”的特點，即高投入、高成本、高消耗、低效率。高投入突出表現(xiàn)在一些公司的業(yè)務增長主要依靠設機構、鋪攤子，主要通過加大投入謀求外延式擴張，集約經營和內涵式增長的能力不強。高成本突出表現(xiàn)在公司管理水平比較低，經營成本特別是部分公司高管人員的薪酬不斷攀升。高消耗突出表現(xiàn)在公司依靠簡單的費率和手續(xù)費競爭占領市場，保費大量流失，行業(yè)利益得不到有效維護。低效率主要體現(xiàn)在對保險資源的利用比較粗放，部分公司追求短期利益，對保險資源進行掠奪性開發(fā)，嚴重損害了行業(yè)整體形象。這些問題的存在使得保險業(yè)整體盈利能力不強，可持續(xù)發(fā)展的能力有待提高。
（3）風險防范與內控力度還需加大
風險防范是保險行業(yè)的生命線，而內部控制薄弱則直接影響到保險企業(yè)的風險防范程度，對企業(yè)來說往往是致命的。保險業(yè)在快速發(fā)展過程中，存量風險和增量風險都得到了有效控制，償付能力也進一步增強，風險防范和內部控制都取得了一定成效。但保險業(yè)的風險具有潛在性、復雜性和長期性的特點，因此風險防范問題始終是保險業(yè)隨時面l臨的問題之一。現(xiàn)階段我國保險業(yè)風險防范重點體現(xiàn)在以下幾方面：一是防范定價風險。定價風險在壽險領域最典型的表現(xiàn)就是利差損，而在財險市場上，由于惡性競爭，部分大型商業(yè)險產品實際定價過低。隨著保險費率管理_改革的逐步深入，保險業(yè)必須相應地提高公司_、定價和監(jiān)管水平。二是防范投資風險。隨著保險資金運用渠道的進一步拓寬，保險企業(yè)應在更大程度上綜合考慮保險資金運用的收益性、流動性和安全性，保險資金運用的結果直接影響到保險公司的償付能力和經營穩(wěn)定性，對其中潛在的風險應充分防范，否則就有可能成為制約保險業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。三是防范公司治理結構不完善的風險。保險企業(yè)管理的資金很大一部分是為人民群眾未來養(yǎng)老和醫(yī)療積累的準備金，一旦公司治理結構出了問題，就有可能造成資金損失。因此，在新的形勢下，進一步完善保險公司治理結構，是保險業(yè)的一項重要任務。四是防范內控不嚴的風險。目前我國保險企業(yè)的內控嚴密程度和執(zhí)行力都有待進一步提高，各種違規(guī)侵害企業(yè)利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，給企業(yè)和整體行業(yè)都造成不良影響。
（4）制度缺失與虛設并存
對保險業(yè)來說，制度缺失主要指企業(yè)制度與行業(yè)市場規(guī)則跟不上行業(yè)發(fā)展的需要，有待進一步完善；制度虛設則指即使有制度與規(guī)則也存在人為的違規(guī)行為及人情與權威凌駕于制度之上等行為。具體體現(xiàn)有：一是制度的制定不完善。制度與市場擴張和企業(yè)發(fā)展的實際脫節(jié)，又不根據(jù)形勢發(fā)展及時修訂，在執(zhí)行上缺乏可操作性。二是制度缺乏連續(xù)性、針對性、可行性和科學性。制度變換頻繁，連續(xù)性不夠，剛性不足；執(zhí)行過程中摻雜較多的人為因素，影響了制度的執(zhí)行。三是在制度執(zhí)行過程中，業(yè)務流程過于繁瑣，形式上的東西過多。四是機構重疊導致人浮于事、分工不明、責任不清、工作效率低下。這種情況容易導致辛勤工作的人心理失去平衡，投機取巧的人心存僥幸，最后難以干好事情。五是用權威管理與人情管理取代制度管理，不同的對象在制度面前受到不同待遇。制度缺失與制度虛設會導致企業(yè)管理混亂，各層次管理脫節(jié)，最終使企業(yè)遭遇管理瓶頸，難以發(fā)展壯大。
三、保險企業(yè)面臨機遇對企業(yè)執(zhí)行力提出更高要求
由上述分析可知，我國保險業(yè)面臨大好發(fā)展形勢，同時還存在許多問題尚待解決。保險業(yè)在這種發(fā) ……（未完，全文共3652字，當前僅顯示1844字，請閱讀下面提示信息。收藏《保險企業(yè)執(zhí)行力不足問題的分析與對策探討》）