目錄/提綱:……
(一)下列案件或者事項屬于一般回訪范圍:
4、接處警工作5、其他需要回訪的案件或者事項
(二)下列案件或者事項屬于重點回訪范圍:
7、其他需要重點回訪的案件或者事項
(一)公安機關(guān)辦理刑事案件中的被害人或其近親屬、犯罪嫌疑人或其近親屬、證人
(二)未破獲刑事案件中的被害人或其近親屬
(三)公安機關(guān)辦理行政案件中的雙方當(dāng)事人
(四)服務(wù)群眾工作中的當(dāng)事人
(五)其他需要回訪的相關(guān)人員
(一)接處警
(二)控告申訴案件或者事項
(三)刑事案件和行政案件
(四)道路交通事故
(五)服務(wù)群眾工作
(六)行政復(fù)議被撤銷、變更,責(zé)令重新作出的案件
(七)已審結(jié)的公安行政訴訟案件或者申請國家賠償?shù)陌讣?br>(八)其他需要回訪的相關(guān)內(nèi)容
(一)遵守有關(guān)法律法規(guī),遵守工作紀律,保守國家秘密和警務(wù)工作秘密
(二)講究方法,態(tài)度親和,言行有度,客觀真實記錄相關(guān)意見和建議
(三)耐心解釋回訪對象在法律、政策或者案件事實等方面的認識偏差,化解矛盾糾紛
……
吉林省公安機關(guān)執(zhí)法工作回訪制度
第一章 總則
第一條 為切實加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,密切警民關(guān)系,推進警務(wù)公開,完善執(zhí)法評價機制,提高執(zhí)法公信力,制定本制度。
第二條 執(zhí)法工作回訪應(yīng)當(dāng)遵循及時便民、保護隱私、維護權(quán)益、定紛止?fàn)幵瓌t,與開展入戶走訪、警務(wù)公開、執(zhí)法質(zhì)量考核評議等工作有機結(jié)合。
第三條 各級公安機關(guān)法制部門負責(zé)執(zhí)法工作回訪的業(yè)務(wù)指導(dǎo);督察部門負責(zé)執(zhí)法工作回訪的監(jiān)督和檢查;紀檢部門負責(zé)違法違紀問題的調(diào)查和處理。
第二章 回訪范圍和程序
第四條 回訪范圍
回訪分為一般回訪與重點回訪。
(一)下列案件或者事項屬于一般回訪范圍:
1、已立案的刑事an件或者受案的行政案件;
2、辦理證照、行政審批等服務(wù)群眾工作;
3、已辦結(jié)的道路交通違法案件、道路交通事故;
4、接處警工作;
5、其他需要回訪的案件
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(二)控告申訴案件或者事項。是否存在推諉、敷衍或者無正當(dāng)理由未在法定期限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)的問題;是否存在因工作不負責(zé)造成重復(fù)信訪或越級信訪的問題;是否存在態(tài)度生硬、用語不文明,激化矛盾,甚至歧視、刁難和打擊報復(fù)等問題;是否對控告申訴人做了耐心細致的思想教育和疏導(dǎo)勸解等工作。
(三)刑事an件和行政案件。案件當(dāng)事人是否知道案件主辦人員的姓名、單位;民警在執(zhí)法活動中是否嚴格依法履行職責(zé)義務(wù),執(zhí)法行為是否符合嚴格公正規(guī)范、理性文明平和的要求;是否存在違規(guī)執(zhí)法、隨意執(zhí)法、野蠻執(zhí)法、侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益以及以權(quán)謀私等問題;辦理的因民間糾紛引起的治安案件,在調(diào)處中是否真正做到雙方當(dāng)事人心悅誠服,矛盾糾紛是否得到有效化解。
(四)道路交通事故。交通事故受理、調(diào)查、處罰執(zhí)行和損害賠償調(diào)解以及交通事故責(zé)任認定等環(huán)節(jié)是否依法履行職責(zé);損害賠償調(diào)解是否嚴格依法辦事,做到清正廉潔;道路交通事故責(zé)任認定是否做到程序合法、事實清楚、證據(jù)確實充分、適用法律正確、責(zé)任劃分公正。
(五)服務(wù)群眾工作。窗口單位民警辦理證照、行政審批是否存在“吃、拿、卡、要”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題;是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派等問題;民警是否真正做到熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效、群眾滿意。
(六)行政復(fù)議被撤銷、變更,責(zé)令重新作出的案件。復(fù)議機關(guān)是否做到程序合法、事實清楚、證據(jù)確實充分、適用法律正確;復(fù)議機關(guān)作出的決定是否維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(七)已審結(jié)的公安行政訴訟案件或者申請國家賠償?shù)陌讣L崞鹦姓V訟或者申請國家賠償?shù)陌讣矙C關(guān)存在的執(zhí)法問題;是否依法、及時履行了行政訴訟判決、裁定或者國家賠償決定。
(八)其他需要回訪的相關(guān)內(nèi)容。
第七條 回訪要求
(一)遵守有關(guān)法律法規(guī),遵守工作紀律,保守國家秘密和警務(wù)工作秘密。
(二)講究方法,態(tài)度親和,言行有度,客觀真實記錄相關(guān)意見和建議。
(三)耐心解釋回訪對象在法律、政策或者案件事實等方面的認識偏差,化解矛盾糾紛。
(四)對于回訪對象提出的有關(guān)要求,具備答復(fù)條件的,把握尺度,予以答復(fù);不具備答復(fù)條件的,說明具體原因,請求諒解。
(五)對于發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法問題和隱患及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門反映,不得瞞報或私自處理。
第八條 回訪責(zé)任
一般回訪以執(zhí)法部門為單位,按照“誰承辦、誰負責(zé)”的原則,由原執(zhí)法部門負責(zé)人牽頭負責(zé)。重點回訪由縣級以上公安機關(guān)負責(zé)人牽頭負責(zé),法制、紀檢、督察部門指派專人參與。
第九條 回訪方式
一般回訪可以采用電話問訪或者上門約訪的方式進行,有條件的地方可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行。上門約訪數(shù)量不低于回訪總數(shù)的50%。重點回訪實行上門約訪,情況特殊無法上門約訪的,應(yīng)當(dāng)出具書面說明。
第十條 回訪程序
回訪人員按照回訪內(nèi)容等相關(guān)要求,征求有關(guān)意見建議,作好回訪記錄,填寫回訪表格。回訪結(jié)束之日起五個工作日內(nèi),表格原件交本級公安機關(guān)法制部門存檔備查。
第三章 回訪結(jié)果運用
第十一條 回訪工作中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法問題的,應(yīng)當(dāng)及時反饋,責(zé)成原執(zhí)法部門予以整改,整改結(jié)果告知回訪對象,并報法制部門備案。其中,發(fā)現(xiàn)違法違紀問題的,應(yīng)當(dāng)及時移交紀檢、督察、 ……(未完,全文共2693字,當(dāng)前僅顯示1712字,請閱讀下面提示信息。
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