辦稅服務廳爭創(chuàng)最佳青年文明號情況匯報

目錄/提綱：……
一、加強學習，不斷提高隊伍的整體素質
二、充分發(fā)揮黨、團員的骨干作用，形成齊抓共管，合力創(chuàng)建
三、轉變工作作風，完善落實各種服務制度，大力倡導憂質服務
四、加強檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機制，進一步深化政務公開
五、加大投入，完善硬件服務設施，方便納稅人
六、以各類創(chuàng)建活動為載體，開展窗口優(yōu)質服務
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根據(jù)市局號文件精神，我們稅務分局辦稅服務廳以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以廣大納稅人滿意不滿意為基本標準，積極爭創(chuàng)最佳“青年文明號”辦稅服務廳，促進全體工作人員的精神文明建設上一個新臺階。經過近一年的努力，目前我分局共有正常納稅戶余戶，其中個私企業(yè)已占近，達到近戶，一年征收稅費元。由于個私經濟的迅猛發(fā)展，辦稅服務廳每個月要開票近張左右，平均每人開票近張，多的有近張�，F(xiàn)將我分局創(chuàng)建最佳辦稅服務廳的情況匯報如下：
　　一、加強學習，不斷提高隊伍的整體素質
　　根據(jù)學習制度制訂計劃，堅持每月不少于一次的政治業(yè)務學習，使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)
……（新文秘網http://jey722.cn省略446字，正式會員可完整閱讀）……　
、貧困結對、乒乓球比賽等活動，密切配合創(chuàng)建活動。
　　三、轉變工作作風，完善落實各種服務制度，大力倡導憂質服務
　　為了進一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質服務，樹立地稅系統(tǒng)的良好形象，我們不斷增強優(yōu)質服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平。根據(jù)分局實際情況和具體要求，我們制訂了首問責任制、二次辦結制、服務承諾制、大廳值班長制度等各種服務制度，進行統(tǒng)一上墻公布，并將責任落實到人，對違規(guī)違諾的責任人追究責任，切實轉變我們的工作作風，樹立公仆意識，群眾觀點。多為納稅人辦實事、辦好事，規(guī)范窗口內部管理，簡化辦稅手續(xù)，方便納稅人，努力提高我們的辦事效率，克服群眾辦事“繁、慢、難”的現(xiàn)象。大力提倡文明用語，努力提高辦事準確率，熱心為納稅人辦事，倡導“四個一”服務（即一杯熱茶解渴、一把椅子請坐、一個熱忱問候、一個滿意答復），堅決杜絕臉難看、門難進、事難辦的現(xiàn)象，不斷提高我們?yōu)槊穹⻊盏囊庾R和水平。
　　四、加強檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機制，進一步深化政務公開
　　每次征期結束后，我們都要召開一次小結會，進行分析講評，總結經驗和教訓，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時，在辦稅大廳內設置意見箱來增強工作透明度，做到稅法公開、征管制度公開、處罰公開、優(yōu)惠政策公開、辦事程序公開、廉政紀律公開、咨詢、舉報電話公開，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個創(chuàng)建活動過程中，以此來提高我們的工作作風。
　　五、加大投入，完善硬件服務設施，方便納稅人
　　分局根據(jù)實際需求，為辦稅服務廳配備了純凈水飲水機，安裝了投幣公用電話等設施來進一步方便納稅，在值班桌上配齊了紙、筆、墨水、復印紙等提供使用，制作了納稅人申報納稅時需辦理的各種手續(xù)表格的填具樣張，供納稅人參照。同時在辦稅服務廳推廣實行值班長制，隨時解決和解答納稅人的困難和問題。大廳的業(yè)務窗口的標志模范醒目，并將各業(yè)務窗口的功能、作用作提示說明，使納稅人一目了然。在辦稅服務廳前，設立了宣傳窗，將本分局職責范圍、機構設置、工作程序、納稅申報、發(fā)票管理、稅務咨詢、違章處理、服務公約和監(jiān)督電話作了公布。并繼續(xù)執(zhí)行無休息日制度，為納稅人提供全周七天服務，切實解決部分納稅人的困難。
　　六、以各類創(chuàng)建活動為載體，開展窗口優(yōu)質服務
　　辦稅服務廳是稅務機關和納稅人接觸最為頻繁的場所，是納稅人 ……（未完，全文共1972字，當前僅顯示1254字，請閱讀下面提示信息。收藏《辦稅服務廳爭創(chuàng)最佳青年文明號情況匯報》）