縣稅務局辦稅服務窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務理念

目錄/提綱：……
一、增強服務意識，讓辦稅體驗更優(yōu)質(zhì)
一是春風行動更高效
二是定向服務更規(guī)范
三是網(wǎng)上辦稅解憂愁
二、提高服務能力，讓辦稅速度更快捷
一是理論學習促提升
二是崗位練兵強技能
三是貼心服務獲贊譽
三、加強服務創(chuàng)新，讓辦稅流程更簡便
一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務”
二是創(chuàng)新辦稅繳費方式
三是創(chuàng)新深度合作
四是實現(xiàn)服務高效
四、提升服務質(zhì)量，讓辦稅服務更高效
一是簡化流程，真誠服務
二是公開事項，貼心服務
三是電子服務，提升質(zhì)效
……
縣稅務局辦稅服務窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務理念

國家稅務總局**縣稅務局辦稅服務窗口以“為國聚財、為民收稅”為宗旨，以文明服務理念為引領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力打造具有一流環(huán)境、一流管理、一流服務、一流隊伍的優(yōu)質(zhì)文明服務示范服務窗口。先后榮獲“省級工人先鋒號”“優(yōu)秀辦稅服務廳”“紅旗窗口”“最美文明服務窗口”等榮譽稱號。
一、增強服務意識，讓辦稅體驗更優(yōu)質(zhì)
提升文明服務意識，增強辦稅服務質(zhì)量。一是春風行動更高效。**縣稅務局辦稅服務窗口組織開展了“便民辦稅春風行動”，線上利用稅企微信交流，線下組建業(yè)務骨干團隊進駐辦稅服務廳，梳理適用于縣域企業(yè)的政策要求，通過對相關(guān)企業(yè)納稅情況進行分析，增強了服務效果。二是定向服務更規(guī)范。**縣
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，不斷提升服務能力，著力提升稅務人員服務本領(lǐng)和服務形象。一是理論學習促提升。利用“三會一課”、主題黨日、新時代文明實踐納稅服務日等，深入學習習近平新時代中國特色社會主義理論思想、文明服務規(guī)范50余次，通過規(guī)范系統(tǒng)的理論學習促進了業(yè)務能力的明顯提升。二是崗位練兵強技能。全年開展日常培訓60余次，以“崗位大練兵 業(yè)務大比武”為契機，依托“學習興稅”網(wǎng)上平臺，對納稅服務一線人員連續(xù)5個月開展每日一測、每周一練、每月一考，進一步提升了窗口工作人員的服務素質(zhì)。三是貼心服務獲贊譽。窗口組織了10人的業(yè)務骨干，為前來辦理業(yè)務的納稅人分析企業(yè)適用政策，先后為200余納稅人員講解分析政策，使納稅人清楚自己使用于哪個稅種，如何便捷操作，設(shè)身處地、換位思考的貼心服務，受到了納稅人的交口稱贊。
三、加強服務創(chuàng)新，讓辦稅流程更簡便
**縣稅務局辦稅服務窗口按照“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范納稅行為”的要求，通過不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務載體,提升服務技能,優(yōu)化服務手段，全方位服務納稅人和繳費人。一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務”。將實體辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助終端辦稅、手機APP等渠道互聯(lián)整合，通過提供跨渠道“端到端”服務，填補“八小時工作制”外的服務盲點，實現(xiàn)全天候自助辦稅。二是創(chuàng)新辦稅繳費方式。強力推進“一網(wǎng)通辦”，目前窗口“網(wǎng)上辦”事項已達211個，覆蓋了辦稅繳費的主要領(lǐng)域，同時繳費人可通過電子稅務局、豫事辦、集中征繳、各大銀行代繳費、微信、支付寶等多渠道線上線下進行繳費，惠及全縣60萬繳費人，實現(xiàn)“足不出戶、在線辦理”。三是創(chuàng)新深度合作。與郵政儲蓄銀行開展深度合作，增設(shè)5個代開發(fā)票便民服務站，1.5萬余戶次納稅人使用自助機器領(lǐng)購了發(fā)票。四是實現(xiàn)服務高效。**縣稅務局辦稅服務窗口為進一步提升服務成效，專門設(shè)置了自助辦稅區(qū)域，配備了4臺自助設(shè)備和6臺外網(wǎng)電腦，供納稅人網(wǎng)上辦稅，并購置針式打印機用于新登記納稅人學習開具發(fā)票，引導納稅人就近自助辦，享受自助辦稅的辦理高效。
四、提升服務質(zhì)量，讓辦稅服務更高效
為提升文明服務質(zhì)量，提高辦稅質(zhì)效，**縣稅務局辦稅服務窗口一是簡化流程，真誠服務。深化行政審批制度改革，做好稅務行政審批事項的規(guī)范化、標準化建設(shè)，壓縮審批事項辦結(jié)時限，提高行政審批效率，降低制度性交易成本。2020年5月13日**縣新力塑料包裝有限公司申請出口退稅，辦稅服務窗口通過實地勘驗核實、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，簡化辦稅流程，2日內(nèi)就為其出具了調(diào)查報告并批準了企業(yè)的納稅需求，快捷的工作效率得到了納稅人的好評。二是公開事項，貼心服務。積極推動各項政策落地、落細、落實。一方面切實降低納稅人的時間成本、辦稅成本和繳費成本，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，讓企業(yè)從政策中增強獲得感；另一方面為貫徹落實優(yōu)化縣域營商環(huán)境，樹立好新稅務新形象，增強 ……（未完，全文共2379字，當前僅顯示1512字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣稅務局辦稅服務窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務理念》）