2012年醫(yī)院護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、人力資源方面：
二、圍繞等級(jí)醫(yī)院的復(fù)驗(yàn)重點(diǎn)完成以下工作：
3、對(duì)照2010年“二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理
三、其他工作完成情況：
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作穩(wěn)步推進(jìn)
2、評(píng)先選優(yōu)，以榜樣的力量積極帶動(dòng)各項(xiàng)工作
四、計(jì)劃未完成結(jié)果統(tǒng)計(jì)：
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2012年護(hù)理工作總結(jié)
2012年醫(yī)院護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)

過(guò)去的一年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第二年，全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作進(jìn)行。護(hù)理部在各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)緊密配合下，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員在等級(jí)醫(yī)院的驗(yàn)收進(jìn)行了大量工作，并結(jié)合年初制定的護(hù)理計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)，完成工作如下：
一、 人力資源方面：
1、 為了保證臨床工作的正常進(jìn)行，護(hù)理部先后為各臨床科室補(bǔ)充聘用護(hù)士30名，但床護(hù)比仍未達(dá)1:0.4，因臨床病人不太飽和，基本能滿足臨床工作的需要。
2、 為了穩(wěn)定聘用護(hù)士的隊(duì)伍，減少離職率，積極向院長(zhǎng)建議適當(dāng)增長(zhǎng)聘用護(hù)士的工資。經(jīng)過(guò)不懈的努力，聘用護(hù)士的工資在原有基礎(chǔ)上增幅50%，獎(jiǎng)金系數(shù)與在職護(hù)理人員同等，這樣聘用護(hù)士的待遇與在職職工基本持平，一定程度上穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍，本年度護(hù)士離職率為4.6%。
3、 由于受集團(tuán)公司人力管理政策的影響，本年度申請(qǐng)8-10名在編護(hù)理人員的名額
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掌握情況，結(jié)合存在的問(wèn)題，于11月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了簡(jiǎn)易呼吸器使用、電擊除顫、呼吸機(jī)的使用的操作培訓(xùn)；11月下旬由護(hù)理部組織，在全院相關(guān)科室進(jìn)行了一次應(yīng)急預(yù)案的演練。通過(guò)以上積極努力，護(hù)理人員夯實(shí)了理論知識(shí)、掌握了相應(yīng)的急救技能，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、6月，針對(duì)專家在驗(yàn)收過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了積極的整改，解決了我院存在的危重病人沒(méi)有體現(xiàn)床邊交接、輸血前用藥執(zhí)行時(shí)間、體溫單的繪制次數(shù)等問(wèn)題，將病人的跌倒、墜床從不良事件中單獨(dú)摘出來(lái)進(jìn)行管理，使我院的各項(xiàng)護(hù)理工作更加規(guī)范。
6、供應(yīng)室工作：4月，為了配合“二甲”的評(píng)審工作，我院按照消毒供應(yīng)室的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行了積極的改造，并配置人員及相應(yīng)的設(shè)施。運(yùn)行前夕，護(hù)理部按照《山西省消毒供應(yīng)中心質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)整章建制，完善流程，于7月開始試運(yùn)行。運(yùn)行伊始，護(hù)理部每月持續(xù)對(duì)供應(yīng)室的工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)分析原因，并持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。先后外送兩人次外出進(jìn)行培訓(xùn)，并取得了崗位合格證；添置了部分設(shè)施，如包布檢查臺(tái)；除手術(shù)室外對(duì)包布施行了統(tǒng)一的無(wú)紡布外包裝；植入性材料的生物檢測(cè)問(wèn)題與我院有服務(wù)合同的精衛(wèi)消毒公司進(jìn)行了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測(cè)與手術(shù)室的未使用無(wú)孔消毒槽外，其余工作已基本到位。
7、8月，2012版“二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，積極參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)班，于9月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，使護(hù)理人員對(duì)“二甲”的標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了護(hù)理管理者的緊迫感。
8、9-12月，按照“二甲”新標(biāo)準(zhǔn)修訂并完善相關(guān)制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的督導(dǎo)，現(xiàn)按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求“二甲”工作的框架已基本建立，為下一步的省廳驗(yàn)收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但因時(shí)間過(guò)短，工作仍需繼續(xù)完善。
三、其他工作完成情況：
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作穩(wěn)步推進(jìn)。本年度在去年原有開展三個(gè)科室的基礎(chǔ)上，分別于8月、11月分別于外科一病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)繼續(xù)進(jìn)行了推廣，并在未開展的病區(qū)兒科及門急診推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，至此我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率達(dá)到83.3%，臨床護(hù)士占全院護(hù)士的百分比為94.7%。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來(lái)基礎(chǔ)護(hù)理工作較前更加到位，患者及家屬與責(zé)任護(hù)士的距離感拉近，表?yè)P(yáng)增多，滿意度明顯提高。住院患者的綜合滿意度由開展以前的96.4%上升99%，護(hù)士共收到的表?yè)P(yáng)信6封，錦旗2面，拒收紅包7次，共計(jì)金額1300元。本年度引入第三方監(jiān)督機(jī)制，與黨辦積極配合開展出院病人的回訪工作，到目前為止開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病區(qū)共回訪病人959人次，有效問(wèn)卷896人次，回訪綜合滿意度由一季度的95.81%上升為98.93%。由于我院病人的相對(duì)不飽和狀態(tài)，床護(hù)比還未完全達(dá)到要求，但基本能保證工作的需要；由于年輕護(hù)理人員居多，還無(wú)法做到對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層使用；在護(hù)理人員休假的時(shí)候，工作難免有顧及不到的地方；績(jī)效考核未能按要求嚴(yán)格執(zhí)行，仍處于粗放管理狀態(tài)，工作仍需要持續(xù)改進(jìn)。
2、評(píng)先選優(yōu)，以榜樣的力量積極帶動(dòng)各項(xiàng)工作。
⑴ 4月初，為了配合上級(jí)部門組織的崗位技能競(jìng)賽，護(hù)理部通過(guò)各科推薦，全院選拔的方式確定手術(shù)室的張昕宇和外科二病區(qū)的姚春紅外出參加比賽，其中張昕宇取得“護(hù)理操作能手”稱號(hào)，姚春紅獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
⑵ 醫(yī)院舉行評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)。內(nèi)科二病區(qū)護(hù)師王 ……（未完，全文共3571字，當(dāng)前僅顯示1804字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2012年醫(yī)院護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)》）