畢業(yè)論文：電子商務(wù)與零售業(yè)的對比與展望

目錄/提綱：……
一、概述1
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形1
（二）科技進步誕生了電子商務(wù)1
（三）信息化時代的商業(yè)貿(mào)易1
（一）傳統(tǒng)交易模式3
（二）電子商務(wù)模式4
三、交易模式的對比8
（一）傳統(tǒng)交易的實際情況8
（二）電子商務(wù)的實際情況9
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀11
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀12
（五）新興的商品交易模式12
四、交易模式的發(fā)展與展望14
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展14
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境14
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營的新模式15
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題16
（五）電子商務(wù)急需解決的問題17
（六）人們眼中的電子商務(wù)19
（七）關(guān)于誠信_的構(gòu)建20
（八）交易模式的展望21
五、結(jié)束語23
一、概述
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形
（二）科技進步誕生了電子商務(wù)
（三）信息化時代的商業(yè)貿(mào)易
二、交易模式概述
（一）傳統(tǒng)交易模式
（二）電子商務(wù)模式
三、交易模式的對比
（一）傳統(tǒng)交易的實際情況
（二）電子商務(wù)的實際情況
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀
（五）新興的商品交易模式
四、交易模式的發(fā)展與展望
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營的新模式
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題
（五）電子商務(wù)急需解決的問題
（六）人們眼中的電子商務(wù)
……

本科畢業(yè)論文
論文題目：電子商務(wù)與零售業(yè)的對比與展望
指導老師：胡圣榮
學生姓名：徐大維
學號：W449209221300006
院系：網(wǎng)絡(luò)教育學院
專業(yè)：計算機科學與技術(shù)
寫作批次：2011秋
畢業(yè)論文作者簽名：徐大維
日期：2011年12月20日

目錄

摘要 I
Abstract I
一、概述 1
（一）傳統(tǒng)交易模式的雛形 1
（二）科技進步誕生了電子商務(wù) 1
（三）信息化時代的商業(yè)貿(mào)易 1
二、交易模式概述 3
（一）傳統(tǒng)交易模式 3
（1）傳統(tǒng)交易模式的歷史 3
（2）傳統(tǒng)交易模式的特點 3
（3）傳統(tǒng)交易模式的流程 3
（二）電子商務(wù)模式 4
（1）電子商務(wù)模式的歷史 4
（2）電子商務(wù)模式的特點 5
（3）電子商務(wù)模式的流程 6
三、交易模式的對比 8
（一）傳統(tǒng)交易的實際情況 8
（1）零售業(yè)的主體地位 8
（2）城市密集度高有利于零售業(yè) 8
（3）國內(nèi)百貨商店的潮起潮落 8
（4）國內(nèi)外消費習慣的差異 9
（二）電子商務(wù)的實際情況 9
（1）“人”在交易中占的比重 9
（2）“價格”在交易中占的比重 10
（3）“中間環(huán)節(jié)”在交易中占的比重 10
（三）傳統(tǒng)交易模式的現(xiàn)狀 11
（1）各種其他零售業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn) 11
（2）百貨商店之間的競爭依然激烈 11
（3）百貨商店的特色不夠明顯 11
（四）電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀 12
（1）在線購物問題 12
（2）個人信息問題 12
（3）物流快遞問題 12
（五）新興的商品交易模式 12
（1）未來的商品交易 12
（2）構(gòu)建社區(qū)型電子商務(wù)平臺 13
（3）社區(qū)型電子商務(wù)平臺的實現(xiàn) 13
四、交易模式的發(fā)展與展望 14
（一）傳統(tǒng)交易模式的發(fā)展 14
（1）傳統(tǒng)交易模式的成長 14
（2）國內(nèi)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 14
（二）傳統(tǒng)交易模式的困境 14
（1）外資零售業(yè)的搶灘 14
（2）國內(nèi)零售業(yè)的狀況 15
（3）收益問題是經(jīng)營的障礙 15
（三）傳統(tǒng)交易模式經(jīng)營的新模式 15
（1）構(gòu)建連鎖商業(yè) 15
（2）構(gòu)建連鎖超市 15
（3）構(gòu)建特許經(jīng)營店 16
（4）構(gòu)建商業(yè)街 16
（5）構(gòu)建購物中心 16
（四）電子商務(wù)模式目前面臨的問題 16
（1）安全性 16
（2）隱私權(quán)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1657字，正式會員可完整閱讀）……　
購物」的構(gòu)想，也助長渴望式消費這股熊熊火焰。[10]
（二）科技進步誕生了電子商務(wù)
20世紀末、21世紀初。隨著科技的發(fā)展，計算機在國內(nèi)的普及的速度成幾何級數(shù)的態(tài)勢擴展。
由以往并不是每個人都具備的奢侈品，發(fā)展到登堂入室?guī)缀跞巳硕加袀�人電腦。
由以往單一的只有大機構(gòu)才配備的大型機，發(fā)展出臺式機、筆記本等各式電子產(chǎn)品。由以往只有專業(yè)人員才能操作的人工界面，到只需輕輕點擊鼠標就可以完成操作的便捷模式。
依賴于計算機的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也與令人刮目。各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站猶如春筍般茁壯成長，其中包括交友網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、科技網(wǎng)站等等。在種類如此多樣的互聯(lián)網(wǎng)世界中，其中不得不提的是網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站。
各種購物網(wǎng)站的建立，新交易方式的興起，B2C及C2C銷售方式交融，社會因此而進步。本文根據(jù)現(xiàn)狀及資料，試著探討此新興行業(yè)與以往傳統(tǒng)行業(yè)在相互發(fā)展過程中的一些問題。
（三）信息化時代的商業(yè)貿(mào)易
21世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在全球信息化的影響下，各國的電子商務(wù)不斷地改進和完善，電子商務(wù)將成為21世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。
雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。電子商務(wù)的突飛猛進是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然。電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經(jīng)濟變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。


二、交易模式概述
（一）傳統(tǒng)交易模式
（1）傳統(tǒng)交易模式的歷史
百貨商店從19世紀50年代在法國誕生以來已有150多年的歷史了，主要以規(guī)模宏大、商品豐富、服務(wù)周到、購物舒適為特征，長期占據(jù)零售業(yè)的龍頭地位。但是，由于市場由賣方轉(zhuǎn)向了買方，且消費者個性化程度越來越強，消費日趨多樣化，對價格、質(zhì)量、品種、方便、服務(wù)等各種流通要素的重視程度不斷增加，從而引起原有業(yè)態(tài)的不斷推陳出新，使百貨店的領(lǐng)先地位開始動搖。像八佰伴、8090等世界著名百貨公司相繼倒閉。而作為零售業(yè)最發(fā)達的美國，百貨業(yè)近十多年來在零售額中所占比重一直在7％—10％左右，進入20世紀90年代以來，比重在不斷下降。可以說西方的百貨商店業(yè)態(tài)已經(jīng)進入了衰退期。
中國的百貨商店，也同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，2000年全社會消費品零售額比上年增長了9．7％，但百貨零售企業(yè)的毛利率卻呈下降趨勢，從1999年的12．9％下降到2000年的12％。另據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2000年273家重點大型零售商場實現(xiàn)商品銷售總額1293．9億元，比1999年增長19％，實現(xiàn)商品零售額1072．8億元，比1999年增長13.6％，但同期實現(xiàn)利潤總額比1999年下降了9．9％。與此同時，中國百貨商店在1995年以后大量倒閉，甚至1998年被稱為中國百貨商店的“倒閉年”。另外1999年中國零售業(yè)50強增長最慢的10家企業(yè)中，其中9家都是大型百貨店，均為負增長。但中國百貨商店尚未進入衰退期，而只是處于成熟期。[6]
（2）傳統(tǒng)交易模式的特點
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如人們平時進入天河城、 正佳 、新大新 等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。[8]
傳統(tǒng)交易模式的銷售方式主要集中在百貨商店、專業(yè)商店、超級市場、便利商店、折扣商店、倉儲商店等，通常把他們統(tǒng)稱為零售業(yè)。他們的優(yōu)點也很明顯，例如：商品種類齊全，地段人流量大，企業(yè)資金雄厚，人才齊全，公司重視商譽和企業(yè)形象，注重購物環(huán)境和商品陳列，經(jīng)營富有特色，實行自身服務(wù)和一次性集中結(jié)算的售貨方式，薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)快，商品包裝規(guī)格化，通常采取會員制銷售來鎖定顧客等等。
（3）傳統(tǒng)交易模式的流程
本文以一家百貨超市為例子進行分析。
首先，商品在轉(zhuǎn)讓使用價值的過程中，商品價值隨著商品的買賣活動而發(fā)生轉(zhuǎn)移，每轉(zhuǎn)移一次就發(fā)生一筆購銷額，就要進行一次結(jié)算。因此，經(jīng)過一次買賣行為，就形成一道經(jīng)營環(huán)節(jié)。經(jīng)營環(huán)節(jié)也叫結(jié)算環(huán)節(jié)。
其次，商品實體在運行過程中的停頓，即商品儲存。商品進出倉庫一次就是一道倉庫環(huán)節(jié)。在市場經(jīng)濟條件下，商品的經(jīng)營環(huán)節(jié)和倉庫環(huán)節(jié)是不可分割地結(jié)合在一起的，商品不經(jīng)過買賣，就不能實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)移。當商品買賣行為發(fā)生后，隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，交易雙方就要辦理開票、托收、結(jié)算、記賬等事務(wù)，在完成商品價值轉(zhuǎn)移的同時，商品實體的運動也跟著進行，二者基本上是同步的。
最后，商品通過商店陳列被顧客選購，在選購后商店和廠家對商品進行商品售后服務(wù)或保修保養(yǎng)服務(wù)。
傳統(tǒng)交易模式的流程圖如下：

（二）電子商務(wù)模式
（1）電子商務(wù)模式的歷史
從15世紀70年代在英國興起了轟轟烈烈的圈地運動一直延續(xù)到18世紀末，而英國的工業(yè)革命正是興起于十八世紀。這兩大歷史變革，促使英國農(nóng)村剩余勞動力順利地轉(zhuǎn)變到工業(yè)來，推動了經(jīng)濟發(fā)展和社會的進步。這正是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。如今，進入二十一世紀，是一個網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的時代。從九十世紀四十年代第一臺計算機問世到現(xiàn)在，僅僅經(jīng)歷了半個世紀，網(wǎng)絡(luò)就如此發(fā)展迅猛，來得勢不可擋，會帶來什么樣的變革呢？其中帶來變革之一，那就是縮短了銷售環(huán)節(jié)。由于交通工具的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，人們傳遞信息的速度加快。產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來，可以直接運送到消費者手中。也就是說不經(jīng)過中間太多的環(huán)節(jié)，如總代理，省代理，批發(fā)商，零售商，等諸多環(huán)節(jié)。從直接工廠到專賣店或零售商、經(jīng)過物流最終到達消費者。
19世紀40年代，猶太人創(chuàng)立了安利公司，也就是現(xiàn)在全球最大的直銷公司�，F(xiàn)實了產(chǎn)品從工廠直接到消費者手中。07年5月份，從在中國誕生十多家直銷公司。這正是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，未來最好的銷售方式，必然是工廠到零售商，再通過物流傳遞到消費者。而實現(xiàn)這一模式，其中起橋梁作用的就是網(wǎng)絡(luò)，B2C和C2C平臺。美國的亞馬遜網(wǎng)，中國的當當網(wǎng)，淘寶，拍拍，易趣。無一不是這一種模式的見證。
在網(wǎng)絡(luò)交易方面，存在B2C和C2C兩種概念。B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。而C2C實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。C2C即消費者間 ，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以C to C簡寫為C2C。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即 Consumer to Consumer。[9]
以阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)為例。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。[5]
這是一種網(wǎng)絡(luò)革命，由于簡化了銷售中的很多環(huán)節(jié)，所以必將有很多商人轉(zhuǎn)行，也就是必然有很多人失業(yè)，就像英國的工業(yè)革命來臨一樣。從九十年代興起的外貿(mào)公司到中國加入WTO后幾年，外貿(mào)公司開始走向滑坡路。這是為什么呢？因為外國批發(fā)商，可以直接從中國工廠購買產(chǎn)品，無須要外貿(mào)公司這個中介，沒有進出口權(quán)的工廠一樣可以出口產(chǎn)品，并且沒有什么阻礙。很多國外客戶在和中國人做生意之前首先了解是不是工廠。
無論國內(nèi)的產(chǎn)品流通，還是國際的產(chǎn)品交易，都是朝著一個方向發(fā)展，那就是減少銷售中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)為什么出現(xiàn)？就是順著這個趨勢而產(chǎn)生。淘寶是一個B2C/C2C平臺。正是適應(yīng)了生產(chǎn)力的發(fā)展。是一種先進的生產(chǎn)關(guān)系，必將推動經(jīng)濟發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)標價是很透明的，如果個人對個人的銷售沒有一個系統(tǒng)的管理，同一個工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，如果有多個人在網(wǎng)上賣，因此可能會出現(xiàn)不同的價格，而消費者往往只選擇最低的那個價，因而造成價格戰(zhàn)。這樣的情況最大的壞處，是會使得工廠的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，擾亂市場。而商家代理工廠，或工廠直接授權(quán)指它商家賣。就定一個統(tǒng)一的零售價，就不會產(chǎn)生沒有必要的價格波動。由于批定一個商家銷售，從管 ……（未完，全文共25875字，當前僅顯示4654字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：電子商務(wù)與零售業(yè)的對比與展望》）