畢業(yè)論文:網(wǎng)上購物安全性現(xiàn)狀分析

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀…………………………………………5
二、當前網(wǎng)絡購物安全隱患的具體表現(xiàn)……………………………6
三、解決網(wǎng)絡購物安全問題的對策…………………………………8
四、結束語……………………………………………………………11
一、網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀
二、當前網(wǎng)絡購物安全隱患的具體表現(xiàn)
三、解決網(wǎng)絡購物安全問題的對策
二是解決網(wǎng)絡購物環(huán)境下的消費者權益保護問題
一是查證商家身份，選擇知名、信譽度，且擁有實體營運機構的網(wǎng)絡商店購物
五是選擇用信用卡和借記卡付款方式，或采取貨到付款的方式
四、結束語
5、2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告
……
本 科 畢 業(yè) 論 文
論 文 題 目 ：網(wǎng)上購物安全性現(xiàn)狀分析
指 導 老 師 ：
學 生 姓 名 ：劉廣清
學 號 ：
院 系 ：網(wǎng)絡教育學院
專 業(yè) ：計算機科學與技術
畢 業(yè) 時 間 ：2011年1月

原 創(chuàng) 承 諾 書

我承諾所呈交的畢業(yè)論文是本人在老師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果。若本論文及資料與以上承諾內容不符，本人愿意承擔一切責任。
畢業(yè)論文作者簽名：___________________
日期： 年 月 日

目 錄
摘要………………………………………………………………………4
引言………………………………………………………………………5
一、網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀 ………
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略643字，正式會員可完整閱讀）……　
正以一個驚人的速度發(fā)展著。但是，正是由于網(wǎng)上購物形式的特定性，必然導致它在售后服務、商品投遞、交易安全的保證上存在著一定的漏洞。因此，想要更好的解析網(wǎng)上購物以使其更加順利地發(fā)展，必須對網(wǎng)上購物的安全性做一個透徹的剖析。對此，本文從多個角度完善網(wǎng)絡購物安全問題的對策，為網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上交易支付建造公平、規(guī)范，健康、有序的電子商務平臺，加強網(wǎng)絡消費者自我保護意識，保護消費者的權益。

關鍵詞：電子商務 網(wǎng)上購物 安全性

引言
網(wǎng)絡購物是指消費者通過網(wǎng)絡實現(xiàn)現(xiàn)實的購物過程，實質上是面向城市社會公眾生活領域的B2C電子商務。近兒年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的快速發(fā)展，我國電子商務發(fā)展的環(huán)境和條件日趨改善，但是網(wǎng)絡購物狗安全問題一直是很多人擔心的焦點問題。能否解決網(wǎng)絡購物安全，成為影響消費者購買決策的重要因素。
一、網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀
網(wǎng)絡購物雖然可克服實體交易環(huán)境對消費者的障礙，提供消費者更多的購物機會及便利性，但是，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性、互動性和公開性，便得網(wǎng)絡購物的模式與消費者所熟悉的傳統(tǒng)實體購物環(huán)境的經驗有所不同。例如，消費者無法直接面對商家，無法事先檢查商品，無法就交易條件與商家直接進行接觸與溝通。因此，網(wǎng)絡購物也給消費者帶來一些潛在的安全隱患。網(wǎng)上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費者面前，消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是，據(jù)調查，在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中，消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產品，這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈，無法使消費者產生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費者對上網(wǎng)購物產生產品質量、售后服務、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網(wǎng)購物的欺詐問題十分嚴重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。
二、當前網(wǎng)絡購物安全隱患的具體表現(xiàn)
2.1商品投遞安全問題
許多有過網(wǎng)絡購物經歷的消費者�！１г�，他們所定購的商品不能及時送達，即使送到了也己是“傷痕累累”。據(jù)統(tǒng)計，在有過網(wǎng)絡購物經歷的網(wǎng)民當中，有12%以上的人沒有收到過商品。這一問題涉及到商家的信譽。網(wǎng)絡購物自20世紀90年代中期興起以來，兒經起伏，留下了一個魚龍混雜的局面，行業(yè)信譽難以讓消費者滿意。相比之下，傳統(tǒng)商店多有著良好信譽，更容易獲得消費者的信賴。
2.2商品質量安全問題
在網(wǎng)絡購物中，消費者看不到商家、摸不到商品。由于選擇時無法事先檢查商品或服務，只可眼觀而不能乎動，缺乏觸摸感，消費者往往無法得到商品更多的內在信息，只能通過商家在網(wǎng)絡上所提供的信息進行判斷，因此可能收到商品或服務時，才發(fā)現(xiàn)品牌或規(guī)格跟自己原先的期望有所落差，從而造成選擇的商品與實際得到的商品在品質上存在明顯區(qū)別。這是網(wǎng)絡購物最大的劣勢所在。這種情況使得消費者很難對商品質量產生信賴感。傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢。
2.3交易安全問題
傳統(tǒng)意義上的一乎交錢一乎交貨，在這里不再適用，代之而起的是只是網(wǎng)絡上虛擬的交易行為。并且.大多數(shù)情況下，交易中付款與收貨一般不是同時進行的，加上網(wǎng)絡商家的身份良蕎不齊，很容易誘發(fā)網(wǎng)絡欺詐行為。雖然發(fā)生在網(wǎng)絡的欺詐行為與傳統(tǒng)交易 ……（未完，全文共5142字，當前僅顯示1806字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文:網(wǎng)上購物安全性現(xiàn)狀分析》）