本土化經(jīng)營的城市商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)探討

目錄/提綱：……
一、城市商業(yè)銀行本土化經(jīng)營的含義
二、城市商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)工作中存在問題
一是高層管理人員本土化培訓(xùn)欠缺，對(duì)總行派遣人員進(jìn)行本地培訓(xùn)不足
二是普通員}_對(duì)城商行認(rèn)同感不強(qiáng)
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本土化經(jīng)營的城市商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)探討

作為后起之秀的城市商業(yè)銀行，從成立之初就面臨激烈的行業(yè)競爭壓力，人力資源作為其核心競爭力發(fā)揮著非常重要的作用。本文首先從城市商業(yè)銀行本土化經(jīng)營的特點(diǎn)入手，結(jié)合目前城市商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)}_作中存在的問題，力求突破人力資源培訓(xùn)}_作中的不足，才一找適合城商行發(fā)展的特色化培訓(xùn)工作，從而更好為本土化經(jīng)營服務(wù)，保證城市商業(yè)銀行與其他銀行之間的差異競爭優(yōu)勢。

一、城市商業(yè)銀行本土化經(jīng)營的含義

要研究本土化經(jīng)營的城市商業(yè)銀行(以卜簡稱“城商行”)人力資源培訓(xùn)，首先需對(duì)本文所提到的本土化經(jīng)營模式內(nèi)涵作個(gè)解釋。

1.經(jīng)營區(qū)域限定在單一城市從城商行的本土化經(jīng)營理念上來說，自城商行成立以來，其經(jīng)營區(qū)域就被限定在單一城市，因此催生出其市場定位是:“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城市居民”。

2.從城商行提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)來說，城商行最大的優(yōu)勢就在于立足本地域中心城市這就決定廠其提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)要以當(dāng)?shù)厥袌鰹閷?dǎo)向、
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略702字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
引到本地的優(yōu)秀人才，人員素質(zhì)有待提高，還需要對(duì)員}_做好培訓(xùn)開發(fā)}_作。

2.沒有結(jié)合城商行的人力資源本土化定位實(shí)施培訓(xùn)由于城商行起步較晚，在發(fā)展之初就與其他國有商業(yè)銀行、股份制銀行等同行業(yè)之間存在著較大的模仿性，因此還沒有針對(duì)城商行自身特色展開培訓(xùn)，往往只是“依樣畫葫蘆”，照搬其他商業(yè)銀行已有的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。城商行需要根據(jù)其本土化的特色經(jīng)營模式來建立一套與之相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，只有建立廠一套與其本土化經(jīng)營模式相匹配的培訓(xùn)體系，才能更好地服務(wù)于城商行走差異化、專業(yè)化、精細(xì)化的發(fā)展目標(biāo)。
(1)城商行在培訓(xùn)內(nèi)容上僅僅遵循“缺什么補(bǔ)什么，干什么學(xué)什么”的慣例。一些培訓(xùn)的項(xiàng)目也只是考慮到員}_的實(shí)際}_作需要，對(duì)員}_進(jìn)行一些基礎(chǔ)}_作技能培訓(xùn)，在實(shí)際培訓(xùn)中具有較強(qiáng)的隨意性，常常是臨時(shí)抱佛腳，需要什么培訓(xùn)什么，流行什么培訓(xùn)什么，對(duì)本土化特色的培訓(xùn)需求分析還不夠深入。作為有特殊市場定位的城商行在本土化經(jīng)營中還沒有在培訓(xùn)中抓住自身特色，尚米將本土化經(jīng)營作為企業(yè)文化和理念在培訓(xùn)中傳播，沒有把握好城商行本土化經(jīng)營模式的要求。
(2)城商行在培訓(xùn)考核指標(biāo)上還沒有很好與本土化經(jīng)營指標(biāo)相匹配。只是在一些考核的基礎(chǔ)指標(biāo)上規(guī)定廠一些常規(guī)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)實(shí)施情況等方面的考核指標(biāo)，主要體現(xiàn)的是最終培訓(xùn)目的和效果，還沒有細(xì)化到考核是否體現(xiàn)廠本土化要求，培訓(xùn)資料是否結(jié)合廠本土化經(jīng)營的特點(diǎn)等等，培訓(xùn)考核指標(biāo)尚米與本土化培訓(xùn)需求分析達(dá)到一致，因而缺乏對(duì)于本土化特色培訓(xùn)效果的測評(píng)和反饋。
(3)城商行在培訓(xùn)方法上還固守著“培訓(xùn)書本化”和“教學(xué)課堂化”的模式，從而造成員}_對(duì)培訓(xùn)興趣不高，培訓(xùn)效果不理想的狀況。而且培訓(xùn)中對(duì)本土化特色體現(xiàn)也不夠明顯，在培訓(xùn)方法上應(yīng)該采取一些具有本土化色彩的形式，比如通過邀請(qǐng)本土知名人士來宣訓(xùn)二一些本土軟串一，可以使員}_更好融入本土文化。另外在培訓(xùn)方式選擇上過于單一，對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)、模擬教學(xué)、案例教學(xué)等形式的培訓(xùn)方法使用程度有待提高。
(4)城商行的培訓(xùn)還沒有對(duì)本地資源進(jìn)行整合。城商行的培訓(xùn)只是在其內(nèi)部開展培訓(xùn)}_作，往往只是請(qǐng)一些資深的培訓(xùn)訓(xùn)二師來進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，或者是本單位的業(yè)務(wù)能手來訓(xùn)二解日常}_作技巧，忽略廠可利用的本土外部資源，很少與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、政府、高校之間形成跨單位的培訓(xùn)資源整合。城商行可以利用本土中的各方面資源實(shí)施培訓(xùn)，通過這種方式更容易廠解本土對(duì)城商行特色服務(wù)的需求，另一方面也無形地提高廠城商行的品牌知名度，為以后在本地開展業(yè)務(wù)打好廠基礎(chǔ)。

三、城市商業(yè)銀行本土化經(jīng)營模式下的培訓(xùn)分析人才是商業(yè)銀行極其重要的資源，城商行自身特點(diǎn)就決定廠其在與大型商業(yè)銀行爭奪優(yōu)秀人才的競爭中處于劣勢。城商行在本土化經(jīng)營的模式卜，要使培訓(xùn)}_作中與本土化經(jīng)營模式相匹配，就要通過分析城商行本土化經(jīng)營的特點(diǎn)來開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，本文主要從以卜兒個(gè)方面來談?wù)劤巧绦性谌肆Y源本土化模式卜的培訓(xùn)。

1.滿足行業(yè)共性前提下做好本土化培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是人力資源培訓(xùn)}_作的出發(fā)點(diǎn)，其分析的準(zhǔn)確程度直接決定著整個(gè)培訓(xùn)開發(fā)}_作的效果。城商行的培訓(xùn)}_作既要滿足日常業(yè)務(wù)中的基本培訓(xùn)需要，L匕如對(duì)柜面人員的點(diǎn)鈔、翻打傳票、漢字錄入等}_作技能方面的培訓(xùn);對(duì)客戶經(jīng)理在商務(wù)禮儀待客技巧、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、營銷實(shí)戰(zhàn)技術(shù)、信貸產(chǎn)品輔導(dǎo)方面的培訓(xùn)等等，這些常規(guī)培訓(xùn)是為廠滿足日常業(yè)務(wù)的順利開展，在培訓(xùn)需求中屬于行業(yè)共性的方面。但是城商行由于其本土化經(jīng)營的特殊性，要在滿足廠這些基本的培訓(xùn)內(nèi)容之上，還要通過對(duì)本土化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析，提出對(duì)員}_在)Jf}務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和居民中應(yīng)該擁有什么樣的核心專長與技能的期華。例如在 ……（未完，全文共3904字，當(dāng)前僅顯示1972字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《本土化經(jīng)營的城市商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)探討》）