農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作開展情況及取得成效
（一）、明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化執(zhí)行力度，確保農(nóng)電專業(yè)班組建設(shè)順利開展
1、明確目標(biāo)，全員發(fā)動(dòng)
2、落實(shí)分工，強(qiáng)化執(zhí)行
3、加大投入，改善環(huán)境
（二）、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，確保班組建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
1、基礎(chǔ)資料統(tǒng)一規(guī)范
2、標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善
（三）、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)班組長(zhǎng)和班組成員的培訓(xùn)
2、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從嚴(yán)兌現(xiàn)考核
（四）、突出工作特色，提升工作品質(zhì)，多措并舉強(qiáng)化班組建設(shè)
1、結(jié)合“三個(gè)不發(fā)生”和創(chuàng)建“零違章”活動(dòng)，開展班組安全建設(shè)
2、結(jié)合“供電服務(wù)提升工程”，開展班組技能建設(shè)
3、結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面完善班組隊(duì)伍建設(shè)
4、結(jié)合創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”，塑造優(yōu)秀班組文化
二、存在問題和分析
1、個(gè)別年齡偏大的員工仍存在跟不上形勢(shì)，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作不積極現(xiàn)象
3、農(nóng)電通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化，網(wǎng)速慢，網(wǎng)絡(luò)故障頻繁，影響正常工作
三、下一步工作打算
……

確立目標(biāo) 強(qiáng)化執(zhí)行
多措并舉促進(jìn)供電所班組建設(shè)
——**營業(yè)部農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

依據(jù)《徐州供電公司2011年班組建設(shè)工作意見》、《關(guān)農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》以及《徐州供電公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作實(shí)施意見》，賈汪營業(yè)部嚴(yán)格按照上級(jí)公司關(guān)于班組建設(shè)工作的總體部署，以提高班組管理水平，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)為核心，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作，并取得了較好的工作成效。截止2010年底，我單位所轄7個(gè)供電所（1個(gè)外設(shè)營業(yè)廳）共24個(gè)專業(yè)班組。已有6個(gè)專業(yè)班組被市公司命名為三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化班組，四個(gè)班組被市公司命名為二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化班組，九個(gè)班組被市公司命名為一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化班組。其余六個(gè)班組已具備標(biāo)準(zhǔn)化班組要求。
下面就供電所班組建設(shè)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作開展情況及取得成效
本部化機(jī)構(gòu)及職責(zé)調(diào)整以后，農(nóng)電公司為整個(gè)營業(yè)部范圍內(nèi)供電所班組建設(shè)的歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)班組建設(shè)活動(dòng)的日常管理和組織協(xié)調(diào)工作。我們通過完善組織機(jī)構(gòu)，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)掛鉤班組建設(shè)聯(lián)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略725字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、班組工具室。在班組內(nèi)優(yōu)化配置了辦公和服務(wù)設(shè)施，添置了辦公桌椅、休息座椅、檔案柜、工具柜、空調(diào)、飲水機(jī)等辦公設(shè)施及器材。在業(yè)務(wù)量較大的大吳供電所試點(diǎn)配置叫號(hào)機(jī)，設(shè)置客戶等待區(qū)，這些設(shè)施的完善切實(shí)為繳費(fèi)客戶提供了方便，同時(shí)也減輕了供電所電費(fèi)回收工作強(qiáng)度。2011年上半年，按照國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”有關(guān)要求，在班組全面推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。同時(shí)，根據(jù)市公司關(guān)于5S管理推行手冊(cè)，全面實(shí)施5S管理進(jìn)班組，營業(yè)部成立班組5S管理考評(píng)組，采取日常檢查指導(dǎo)、階段性考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合考核。
（二）、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，確保班組建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
1、基礎(chǔ)資料統(tǒng)一規(guī)范。根據(jù)上級(jí)公司《班組創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》和《班組專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)供電所各專業(yè)班組管理制度、記錄、臺(tái)帳和生產(chǎn)、營銷數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)資料進(jìn)行歸納整理，按照實(shí)用、閉環(huán)的原則，從安全建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、人力資源建設(shè)、思想文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)建設(shè)等方面完善資料體系，實(shí)現(xiàn)資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點(diǎn)統(tǒng)一、記錄本統(tǒng)一。
2、標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善。按照供電所專業(yè)管理的要求，從制度標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行常態(tài)化入手，各供電所堅(jiān)持建標(biāo)和貫標(biāo)工作的同步推進(jìn)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施的有機(jī)銜接，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系的管理和考核。對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行全面梳理和整合，進(jìn)一步健全完善了技術(shù)、管理工作標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)對(duì)安全管理、設(shè)備管理、臺(tái)區(qū)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等21個(gè)流程進(jìn)行再完善、再細(xì)化，分解到每一個(gè)崗位，保證各項(xiàng)工作的規(guī)范性和有序性，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)流程的信息化閉環(huán)管理。重新制定了《現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書》、《作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控卡》等各方面的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。各種流程和標(biāo)準(zhǔn)使用有序，管理規(guī)范，方便查閱。
（三）、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)班組長(zhǎng)和班組成員的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組活動(dòng)的組織者和管理者，為進(jìn)一步提高各專業(yè)班組長(zhǎng)的整體管理水平，我業(yè)務(wù)部一方面積極組員參加省公司、市公司為班組長(zhǎng)開辦的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，另一方面邀請(qǐng)市公司的資深管理者前來授課，將先進(jìn)的管理理念進(jìn)行灌輸，努力把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層專業(yè)管理人才。同時(shí)大幅度的組織班組成員進(jìn)行培訓(xùn)。近兩年，賈汪營業(yè)部舉辦生產(chǎn)技能、安全常識(shí)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面培訓(xùn)班13期，參培人員基本覆蓋所有專業(yè)班組。與此同時(shí)，我業(yè)務(wù)部經(jīng)常性組織各供電所班組骨干成員到本單位的星級(jí)班組和兄弟單位的省、市公司標(biāo)桿班組進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，將先進(jìn)班組的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并推廣，通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式帶動(dòng)全賈汪農(nóng)電班組建設(shè)。
2、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從嚴(yán)兌現(xiàn)考核。建立員工動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)每個(gè)崗位特點(diǎn)和每個(gè)專業(yè)指標(biāo)制定詳實(shí)的考核細(xì)則，從安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等方面嚴(yán)格考核，按各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行薪酬分配，以此調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，提高了工作業(yè)績(jī)和工作效率。
（四）、突出工作特色，提升工作品質(zhì)，多措并舉強(qiáng)化班組建設(shè)。
1、結(jié)合“三個(gè)不發(fā)生”和創(chuàng)建“零違章”活動(dòng)，開展班組安全建設(shè)。
重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司、省、市公司關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列規(guī)章制度和文件，傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作精神，通過組織職工按所在崗位分類參加安規(guī)考試、邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、安全專職講解安規(guī)、分析安全形勢(shì)等活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)體系建設(shè)，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都貫徹安全要求，每一名員工都落實(shí)安全責(zé)任，每一道工序都消除安全隱患，每一項(xiàng)工作都促進(jìn)安全生產(chǎn)，牢牢掌握安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)權(quán)。
2、結(jié)合“供電服務(wù)提升工程”，開展班組技能建設(shè)。
重點(diǎn)通過做好“抗旱保供電”、“重要節(jié)假日保電”等活動(dòng)提升國家電網(wǎng)品牌形象和農(nóng)電員工服務(wù)品質(zhì)。今年來相繼開展了營銷服務(wù)規(guī)范化專項(xiàng)檢查、階段性營銷服務(wù)暗訪活動(dòng)、大型社會(huì)公益服務(wù)等工作，并積極組織員工參加省市公司開展的技能競(jìng)賽 ……（未完，全文共4031字，當(dāng)前僅顯示2036字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)村供電所班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料》）