藥檢所工作人員管理規(guī)范

市藥品檢驗所工作人員管理規(guī)范


第—章 總 則


　 第一條 為了進一步加強本所精神文明建設，強化工作人員的服務意識、自律意識、效率意識，規(guī)范工作行為，弘揚藥檢文化，提升單位形象，特制定本管理規(guī)范。


第二章 職業(yè)道德規(guī)范


第二條 職業(yè)道德規(guī)范的基本要求：愛崗敬業(yè)、公正檢驗、誠信服務、廉潔奉公。

(一)愛崗敬業(yè)：熱愛和忠誠藥檢事業(yè)，盡職盡責，勤奮工作，努力使職業(yè)情感、職業(yè)操守、職業(yè)榮譽在工作中得到充分的體現。

(二)公正檢驗：嚴格按照藥檢法律、法規(guī)、政策等規(guī)定辦事，把依法治所貫穿于整個工作的始終，恪守職業(yè)道德要求，自覺維護法
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、科研辦、辦公室等對外服務科室，除正在辦理緊要公務的工作人員外，其他人員必須起身示意迎接。接待必須神情專注、熱情大方、服務周到，做到熱心、耐心、誠心。

第九條 工作人員在工作時間要儀表整潔，舉止端莊大方，神態(tài)自然，精神飽滿。

　　第十條 工作人員在從事檢驗工作時必須穿工作服，穿著要干凈、整潔、適體，衣扣、領扣要扣齊，胸牌佩戴要端正。不準上班時佩帶耳環(huán)、金戒指、項鏈等飾物。

第十一條 工作人員要保持頭發(fā)整潔，發(fā)型大方得體，不得留怪異發(fā)型，不準紋身、染指甲。男同志不得留長發(fā)、長須、剃光頭。女同志不準濃妝艷抹，行為舉止要得體典雅。

第十二條 工作人員在辦公室要坐姿端正，不得斜靠在坐椅上，不得將腳置于桌面、凳面上。


第五章 工作行為規(guī)范


第十三條 熟練掌握本職工作業(yè)務技能。 熟悉藥檢法律、法規(guī)和檢驗規(guī)程，會解答和處理一般性業(yè)務問題；熟悉計算機基礎知識，會操作和應用藥檢軟件。

第十四條 規(guī)范檢驗程序，嚴格依制辦事。符合政策規(guī)定、手續(xù)完備的藥品委托檢驗，業(yè)務辦要及時辦理，有異議的要進行指導或做出解釋，做到不推、不拒、不壓，確保檢驗服務方便、快捷、高效。

第十五條 實行首問負責制。凡相對人辦理涉檢事宜，第一個接待人員必須為相對人答疑或指引,不得以任何借口推諉，努力實現始于相對人需求、終于相對人滿意的藥檢服務目標。

第十六條 積極主動宣傳藥檢法律、法規(guī)、政策，自覺維護法律尊嚴，維護藥檢人員的良好形象。檢驗科室與業(yè)務辦工作人員應嚴守檢驗紀律，為相對人保守技術秘密，自覺維護相對人的知悉權、復驗權等合法權益。

第十七條 優(yōu)化藥檢業(yè)務流程，簡化藥檢審批手續(xù)，認真落實檢驗服務承諾。

第十八條 自律守紀，嚴格遵守《藥品檢驗人員廉潔自律若干規(guī)定》和各項規(guī)章制度。

第十九條 遵守作息制度，不得遲到、早退和無故缺崗，有事外出必須請假，批準后方可離崗。

第二十條 遵守工作紀律，上班時間不準脫崗、串崗聊天、嬉笑打鬧、玩電子游戲以及從事其它與工作無關的活動。

第二十一條 工作人員到管轄區(qū)進行進行檢查，必須著裝整齊并出示相關證件，必須兩人以上方可實施。


第六章 工作環(huán)境規(guī)范

第二十二條 保持溫馨和諧、文明秀美的檢驗環(huán)境。各種辦公設施及物品擺放整齊有序，墻面、地面、門窗、桌椅及其它辦公設施 ……（未完，全文共2152字，當前僅顯示1368字，請閱讀下面提示信息。收藏《藥檢所工作人員管理規(guī)范》）