城管執(zhí)法局關(guān)于特色街改造工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

關(guān)于**路(**段)特色街改造工作的經(jīng)驗(yàn)做法交流材料
市城市管理行政執(zhí)法局
作者：市容四中隊(duì)

隨著全市規(guī)劃的其他九條特色街即將開(kāi)工，**路特色街建設(shè)也進(jìn)入尾聲，我們的管理也基本成型。雖然還存在著這樣那樣的不足之處，仍然處在探索階段，但我覺(jué)得有必要將**路改造過(guò)程中的一些實(shí)際工作，作為一種體會(huì)拿出來(lái)與大家同探討，為以后的類似建設(shè)提供一些幫助。
主要做法：
一、注重宣傳，提前介入，以理服人。
雖然特色街的建設(shè)是以建設(shè)局為主導(dǎo)的工程，但我們要提前介入已經(jīng)是大家的共識(shí)。自去年9月份起接到配合**路特色街改造的任務(wù)后，聯(lián)合特色街改造辦公室，先后三次對(duì)所有業(yè)戶下發(fā)“通告”告知業(yè)戶改
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略495字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
了，就放松工作，而是恰恰相反，這期間正是我們?yōu)楹笃诠芾泶蚧A(chǔ)的時(shí)候。①必須在施工中，保持溝通，隨時(shí)提出我們的合理化建議，為以后的管理從硬件上爭(zhēng)取主動(dòng)。②這個(gè)階段也是我們拉近與業(yè)戶關(guān)系的一個(gè)機(jī)會(huì)，為我們的和諧管理提供軟件方面的基礎(chǔ)。改造中業(yè)戶不可避免的會(huì)對(duì)施工有這種那種的意見(jiàn)，我們?cè)谶@時(shí)的工作就是收集業(yè)戶的合理化建議，以及對(duì)施工質(zhì)量問(wèn)題的異議。及時(shí)與建設(shè)方溝通協(xié)調(diào)，甚至是督促施工方進(jìn)行改進(jìn)。即起到了溝通雙方橋梁的作用，又為我們?cè)跇I(yè)戶中贏得信任與聲譽(yù)。這些在我們的后期管理上就能看到好的效果；他們覺(jué)得我們是可信任的，是為他們著想的，從心理上接受我們。在做這些工作的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行我們后期管理的宣傳，我們當(dāng)時(shí)說(shuō)的最多是話就是“政府投入這么多的資金，下這么大的力氣，改造了這條街，這是全市的第一個(gè)樣板街工程。建成后的管理，肯定要嚴(yán)格，你們要做好心理準(zhǔn)備”。在任何時(shí)候都不能放松對(duì)我們后期管理的宣傳，不斷地重復(fù)對(duì)業(yè)戶形成一種潛移默化的氛圍。
三、及時(shí)跟進(jìn)、長(zhǎng)效監(jiān)管，杜絕反彈。
在進(jìn)行這些前期工作的同時(shí)，積極的為后期管理做準(zhǔn)備，制定出了《**路特色街管理規(guī)范》，與部分完工業(yè)戶簽訂《管理責(zé)任書(shū)》，明確雙方責(zé)任。通過(guò)這些工作為施工完畢后，我們能夠馬上跟進(jìn)管理提供保障。在春節(jié)后進(jìn)入第三階段：后期的常態(tài)化管理。這一階段，我們是分三步走的。第一步開(kāi)展為期一周的清理工作。將門上、門外所有附著物進(jìn)行清理，是改造的效果得到顯現(xiàn)，向業(yè)戶傳達(dá)我們將進(jìn)入正常管理的信息，讓業(yè)戶從自身自覺(jué)起來(lái)。第二步進(jìn)行一周的宣傳教育工作。在這期間，加大宣傳力度，對(duì)門外有段堆亂放現(xiàn)象的業(yè)戶進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令整改，使業(yè)戶有一個(gè)從心里上慢慢接受管理的階段，培養(yǎng)其接受我們的管理標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，避免猛然間、突擊式的管理對(duì)業(yè)戶造成的逆反心理抵觸情緒。第三步加大執(zhí)法力度，聯(lián)合其他中隊(duì)，對(duì)拒不服從管理，房外亂堆亂放雜物的業(yè)戶進(jìn)行清理暫扣，持續(xù)一周時(shí)間，不間斷的進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)一處暫扣一處，同時(shí)利用好監(jiān)控探頭的威懾作用，使業(yè)戶自覺(jué)地服從管理，使我們的工作進(jìn)入常態(tài)化。
下一步我們將安排專職人員采用定時(shí)步行流動(dòng)巡查的方式，經(jīng)行對(duì)此路段的日常管理。同時(shí)積極協(xié)調(diào)村、辦事處、建設(shè)局加強(qiáng)此段的日常保潔，真正使**路特色街的改造效果得以顯現(xiàn)。
存在的不足：
1、由于管理理念的不同，我們當(dāng)時(shí)的禁止機(jī)動(dòng)車停放在人行道上的建議未被采納。使得**路改造路段的人行道設(shè)置了過(guò)多的上車通道，從而使得兩側(cè)的汽車停放比較混亂，加大了我們后期管理的難度。
2、由于資 ……（未完，全文共2187字，當(dāng)前僅顯示1390字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《城管執(zhí)法局關(guān)于特色街改造工作經(jīng)驗(yàn)交流材料》）