勞保處養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好的創(chuàng)建機(jī)制
二、強(qiáng)化思想教育，從思想上統(tǒng)一對“青年文明號”的認(rèn)識，并落實(shí)到工作實(shí)處
一是轉(zhuǎn)變職工的工作作風(fēng)
二是抓服務(wù)水平，樹立良好新形象
三、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
四是利用業(yè)余時(shí)間讀好書，每位同志利用業(yè)余時(shí)間讀一至兩本好書，交流讀書體會
四、立足崗位，寓創(chuàng)建于工作中，積極開展各項(xiàng)便民活動
一是社區(qū)現(xiàn)場辦公服務(wù)
二是開展“社會保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”活動，利用節(jié)假日到社區(qū)進(jìn)行政策咨詢
三是在社區(qū)建立退休人員活動室，組織企業(yè)離退休人員開展各種豐富多彩的文體活動
五、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，從深化改革確保穩(wěn)定出發(fā)，狠抓養(yǎng)老保險(xiǎn)核定、征繳、清欠
二是創(chuàng)新目標(biāo)考核機(jī)制，將全年工作目標(biāo)量化、細(xì)化，激發(fā)工作人員積極性
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市社會勞動保險(xiǎn)管理處養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料

**市社會勞動保險(xiǎn)管理處養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科，是**市社會勞動保險(xiǎn)管理處所屬的養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦科室。在市社會勞動保險(xiǎn)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家及省、市有關(guān)政策，負(fù)責(zé)市本級2000多家參保企業(yè)、15萬參保職工每月養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)、核定和結(jié)算，記載和管理個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)帳戶，辦理_職業(yè)人員、解除勞動關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金征繳、關(guān)系調(diào)動、接續(xù)等項(xiàng)工作。我科現(xiàn)有在職職工7名，平均年齡33歲，文化程度都在大專以上，黨員1名，團(tuán)員2名。我科在2003年、2005年被評為“**市先進(jìn)處室”，2006年我處榮獲“**市社會保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位”、“ 江蘇省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作先進(jìn)單位”、“ 社會保險(xiǎn)宣傳工作先進(jìn)單位”。

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，宣傳社會保險(xiǎn)政策，廣泛聽取意見，了解職工疾苦，為他們解決實(shí)際困難，受到服務(wù)對象廣泛好評。二是抓服務(wù)水平，樹立良好新形象。年初，我科推行“微笑服務(wù)、文明用語”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，按照“**市機(jī)關(guān)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)守則”的要求改善服務(wù)質(zhì)量，并通過開展形式多樣的服務(wù)來加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到接聽電話不厭其煩，解答咨詢?nèi)婕?xì)致，登記錄入準(zhǔn)確詳實(shí)，接待來訪文明禮貌。
三、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量
將政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，對職工進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，每位同志將本職工作和“青年文明號”的創(chuàng)建緊密結(jié)合，愛崗敬業(yè)，切切實(shí)實(shí)做好為民服務(wù)工作。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織工作人員學(xué)習(xí)政治理論和“**市機(jī)關(guān)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)手則”，舉辦養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，聘請大學(xué)教師、邀請業(yè)務(wù)骨干授課。二是堅(jiān)持“星期五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”制度，每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季組織一次業(yè)務(wù)評比，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是開展形式多樣的教育方式：1、組織全體人員到東部觀摩，通過實(shí)地參觀東部城區(qū)的大開發(fā)、大建設(shè)、大發(fā)展的火熱場面，切身體會到我市日新月異的變化，更加激發(fā)了大家熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的激情，大家紛紛表示要作好本職工作，做好東部城區(qū)的社會保險(xiǎn)的征收、服務(wù)工作，為東部城區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量；2、組織人員扶貧幫困，到困難戶家庭隨訪，了解貧困家庭情況，利用工作中的信息資源，幫助貧困家庭尋找就業(yè)崗位，通過這樣的隨訪和交流，我們深深體會到了自己作為這個(gè)集體一分子所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，大家紛紛表示要，認(rèn)真踏實(shí)工作，在平凡的工作崗位上做出貢獻(xiàn)，同時(shí)，積極開展有益的社會活動，盡自己的所能幫助那些生活上還比較困難的_，在構(gòu)筑和諧社會中盡自己的一份力量。四是利用業(yè)余時(shí)間讀好書，每位同志利用業(yè)余時(shí)間讀一至兩本好書，交流讀書體會。

四、立足崗位，寓創(chuàng)建于工作中，積極開展各項(xiàng)便民活動
嚴(yán)格遵守“**市機(jī)關(guān)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作守則”、“**市機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個(gè)怎么做”，實(shí)行置桌牌（掛牌）上崗、首問負(fù)責(zé)制和辦事限時(shí)制，公共場合使用普通話和文明禮貌用語。公開辦事制度，簡化辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量，使辦事人員在業(yè)務(wù)大廳有賓至如歸的感覺。對于每一件事，當(dāng)時(shí)能辦當(dāng)時(shí)辦，不能辦，在一天內(nèi)給答復(fù)；我們的工作人員加班加點(diǎn)，中午經(jīng)常加班至一點(diǎn)，晚上加班至七點(diǎn)，為職工辦理補(bǔ)繳手續(xù)，使他們滿意而歸。
建立服務(wù)群眾機(jī)制，開展暖民心活動，深入社區(qū)開展“三項(xiàng)服務(wù)”，即：現(xiàn)場辦公服務(wù)、政策咨詢服務(wù)、社會化管理服務(wù)。一是社區(qū)現(xiàn)場辦公服務(wù)。到堿廠社區(qū)為下崗失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，真正做到服務(wù)到家。二是開展“社會保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”活動，利用節(jié)假日到社區(qū)進(jìn)行政策咨詢。到社區(qū)現(xiàn)場咨詢，協(xié)助社區(qū)解決社會保險(xiǎn)擴(kuò)面 ……（未完，全文共3003字，當(dāng)前僅顯示1517字，請閱讀下面提示信息。收藏《勞保處養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料》）