煙草專賣局打假打私執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、堅(jiān)持“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，以人為本，突出服務(wù)
一是強(qiáng)化全體專賣稽查人員的服務(wù)意識(shí)，突出個(gè)性化服務(wù)
二是廣泛開(kāi)展誠(chéng)信等級(jí)管理工作
三是認(rèn)真配合“全省服務(wù)質(zhì)量投訴中心”的工作
二、實(shí)施專銷聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大舉報(bào)，拓展案源
三、堅(jiān)持日常檢查與專項(xiàng)整治行動(dòng)相結(jié)合
四、突出“四有三會(huì)兩能一口清”的崗位培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)
……
煙草專賣局打假打私執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府、市煙草專賣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)省、市局卷煙市場(chǎng)專賣管理工作的總體要求，緊密圍繞行業(yè)內(nèi)工作重點(diǎn)及區(qū)有關(guān)部門打假打私工作精神，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、連續(xù)作戰(zhàn)精神，始終將維護(hù)消費(fèi)者利益放在突出位置，牢固樹(shù)立“維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益”行業(yè)共同價(jià)值觀，始終保持打假打私高壓態(tài)勢(shì)，常抓不懈，實(shí)行守土有責(zé)，堵源頭、查市場(chǎng)、端窩點(diǎn)，取得了一定成效。近兩年來(lái)，我局共出動(dòng)打假人員**人次，車輛**臺(tái)次，查處各類違規(guī)案件**起，端掉售假窩點(diǎn)**個(gè)，查獲違規(guī)卷煙**.1條，總案值**.9萬(wàn)元，其中假冒煙**條，標(biāo)值**.3萬(wàn)元，凈化了全區(qū)卷煙市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)了全區(qū)消費(fèi)者和卷煙零售戶利益。主要工作如下：　　

一、堅(jiān)持“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，以人為本，突出服務(wù)　　

近年來(lái)我局牢固堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在市場(chǎng)管理方面努力實(shí)現(xiàn)“講求政績(jī)”向“追求滿意”、從數(shù)字向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。　　

一是強(qiáng)化
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略668字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
部基礎(chǔ)環(huán)境。通過(guò)座談會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)和以往相比，群眾的牢騷話少了、誤解少了、心情好了、共識(shí)多了，批零關(guān)系得以進(jìn)一步和諧�！　�

二、 實(shí)施專銷聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大舉報(bào)，拓展案源　　

一是我們認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督是對(duì)販假、售假行為最有效的監(jiān)督，因此我們從保護(hù)零售戶切身利益出發(fā)，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在日常工作之余特別注重對(duì)消費(fèi)者和零售戶的宣傳工作。在每年的“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”和“12·4全國(guó)法制宣傳日”，我們積極參加大型的宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料萬(wàn)余份，并派出了專賣人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等場(chǎng)所宣傳煙草專賣法律法規(guī)，送法下鄉(xiāng)，并友情提示，切實(shí)幫助消費(fèi)者和零售戶多掌握一些假煙鑒別知識(shí)，使他們提高自身_的意識(shí)和能力�；殛�(duì)員在日常檢查過(guò)程中或者處理簡(jiǎn)易程序案件時(shí)，各自開(kāi)展小范圍的法制教育活動(dòng)，以采取多種形式擴(kuò)大煙草專賣法律法規(guī)在社會(huì)上的影響，不斷擴(kuò)大覆蓋面，通過(guò)宣傳教育的跟進(jìn)，使零售戶自覺(jué)守法，減少售假現(xiàn)象的發(fā)生�！　�

二是通過(guò)日常法律宣傳工作，提高群眾學(xué)法、守法、護(hù)法的自覺(jué)性，增強(qiáng)他們抵制假冒卷煙、抵制零售戶間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等_意識(shí)。我們也逐步達(dá)到了使他們積極參與到卷煙打假打私的活動(dòng)中來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)全民參與監(jiān)督卷煙市場(chǎng)這一目的，努力建立起舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大案源，以有效鏟除假冒卷煙生存的土壤條件�！　�

三是每周召開(kāi)一次專賣、業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)，互相交流市場(chǎng)每周的動(dòng)向信息，并采取了向全社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)電話、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的煙草批發(fā)部設(shè)立群眾舉報(bào)信箱等多種形式，暢通群眾信息舉報(bào)的渠道，方便舉報(bào)人員可以根據(jù)掌握的情況隨時(shí)隨地向我們提供可靠線索，同時(shí)對(duì)舉報(bào)人員嚴(yán)格予以b_m。另外我們還按照舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，舉報(bào)案件一經(jīng)破獲，查獲的卷煙都按總值的10～15%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人，極大地調(diào)動(dòng)了群眾和線人的舉報(bào)積極性�！　�

四是要求三個(gè)專賣稽查中隊(duì)在卷煙市場(chǎng)較活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極發(fā)展至少兩個(gè)以上線人，進(jìn)一步細(xì)化信息舉報(bào)工作，以保障專賣管理工作的深入展開(kāi)。目前，我們已在辛豐鎮(zhèn)、高資鎮(zhèn)、寶堰鎮(zhèn)、上黨鎮(zhèn)、大路鎮(zhèn)這些重要的集鎮(zhèn)及村莊內(nèi)物色了比較可靠的人員，發(fā)展成為了我們的線人，密切關(guān)注著卷煙市場(chǎng)動(dòng)向，特別是對(duì)外地來(lái)我區(qū)內(nèi)送煙、收煙和販賣假煙等行為的監(jiān)控。我們把發(fā)展線人納入專賣執(zhí)法人員的目標(biāo)考核中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)稽查隊(duì)員發(fā)展線人的積極性，以使這一項(xiàng)工作更好的開(kāi)展�！　�

三、 堅(jiān)持日常檢查與專項(xiàng)整治行動(dòng)相結(jié)合　　

為更好地規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率水平，維護(hù)消費(fèi)者利益，幾年來(lái)三個(gè)稽查中隊(duì)堅(jiān)持每天對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行檢查，監(jiān)督市場(chǎng)秩序，堅(jiān)持教育與懲罰相結(jié)合，并積極爭(zhēng)取公安、工商等執(zhí)法部門的支持和配合，保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)。我們根據(jù)省、市局要求，分時(shí)間段開(kāi)展了以 “三打百日行動(dòng)”、“先鋒行動(dòng)”、“秋風(fēng)行動(dòng)”、“冬季會(huì)戰(zhàn)”等為標(biāo)志的一系列卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，不放過(guò)任何涉假線索，打擊假煙銷售終端，突出“端窩點(diǎn)、打團(tuán)伙”，成功的打掉多個(gè)銷售、存放假煙窩點(diǎn)。我們對(duì)假冒卷煙實(shí)行堵源截流原則，促使卷煙市場(chǎng)凈化率有了新的提升，市場(chǎng)凈化逐年提高，有效地保障了消費(fèi)者利益�！　�

四、突出“四有三會(huì)兩能一口清”的崗位培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)　　

一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，才能更加有力地從事卷煙打假打私工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。首先，我們對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”四有新人培育和法律法規(guī)的教育宣傳工作，并要求每位專賣稽查人員掌握“三會(huì)兩能一口清”的職業(yè) ……（未完，全文共2951字，當(dāng)前僅顯示1876字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局打假打私執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流材料》）