中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流材料

突出中醫(yī)優(yōu)勢(shì) 打造特色品牌

**市中醫(yī)院創(chuàng)建于1976年，2009年晉升為二級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積8000m2，建筑面積20400m2，固定資產(chǎn)2100余萬(wàn)元，現(xiàn)有干部職工238人，其中高級(jí)職稱13人，中級(jí)職稱56人。近年來(lái)，門診病人數(shù)、出院病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入以年均26.1%、25% 、27.5%的速度增長(zhǎng)，先后榮獲“省文明衛(wèi)生單位”、“市文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，2008年被省中醫(yī)藥管理局授予“2005-2007年度醫(yī)院管理年先進(jìn)集體”，2009年被評(píng)為“**市衛(wèi)生系統(tǒng)紅旗單位”，在今年**地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中榮獲第一名，贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、突出中醫(yī)特色，抓好重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)

我院現(xiàn)擁有**市級(jí)重點(diǎn)專科4個(gè)，其中康復(fù)科是省級(jí)重點(diǎn)專科，骨傷科、急診科、中風(fēng)病科目前正在創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)專科，中藥制劑室能力建設(shè)、中藥房規(guī)范建設(shè)已納入
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略608字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

二、突出醫(yī)療質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)內(nèi)涵

醫(yī)療質(zhì)量的管理，是醫(yī)院管理的核心。我們每月進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量考核，要求院領(lǐng)導(dǎo)親自參加，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，并將檢查結(jié)果在科主任例會(huì)上予以通報(bào)，最后根據(jù)各科的得分情況按照《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》予以獎(jiǎng)懲。各科都制定了相應(yīng)的質(zhì)控措施，結(jié)合本科室實(shí)際認(rèn)真組織落實(shí)。全院中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率達(dá)到97%，入、出院診斷符合率達(dá)到98%，上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)優(yōu)良率達(dá)到94%。

在醫(yī)療文書管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，制定了病案書寫?yīng)剳娃k法，并實(shí)行三級(jí)把關(guān)制：即“住院醫(yī)師─主治醫(yī)師─科主任”三級(jí)考核，最后由質(zhì)控科審定后交病案室歸檔。此舉大大提高了中醫(yī)病歷質(zhì)量，甲級(jí)病歷率達(dá)到了95%。

我院歷來(lái)重視中醫(yī)藥文化建設(shè)，自己創(chuàng)制了既具中醫(yī)特色又符合時(shí)代精神的院歌、院徽和院旗，集中展現(xiàn)了我院的辦院宗旨、醫(yī)院精神及中醫(yī)藥文化內(nèi)涵。同時(shí)，著眼于中醫(yī)藥文化建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，我們以門診樓建設(shè)為契機(jī)，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，將“大醫(yī)精誠(chéng)”中醫(yī)文化精髓融入到醫(yī)院的文化建設(shè)中。通過(guò)巧妙運(yùn)用傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(雕塑、壁畫、書法、繪畫)，體現(xiàn)出中醫(yī)藥古樸典雅、簡(jiǎn)潔大方的特色，烘托出濃郁的中醫(yī)文化氛圍，大大增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力。

三、突出服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

我們不斷深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療水平，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，降低醫(yī)療成本，倡導(dǎo)以“透明”、“限時(shí)”、“優(yōu)惠”、“貼心”為主要內(nèi)容的民本服務(wù)模式，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心來(lái)贏得患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的稱心、對(duì)醫(yī)療服務(wù)的順心、對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的放心和對(duì)醫(yī)療環(huán)境的舒心。近年來(lái)，我院通過(guò)落實(shí)單病種限價(jià)及藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等方法，先后三次降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)各類藥品價(jià)格50多種，讓利于患者60余萬(wàn)元，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。

我們堅(jiān)持以服務(wù)基層為導(dǎo)向，作為**市2009-2010年基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目的具體承辦單位，共為我市20個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、315個(gè)村衛(wèi)生室的404名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室中得到廣泛應(yīng)用。此外，我們還大力開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，把服務(wù)延伸到農(nóng)村和社區(qū)，上門送健康。近年來(lái)到各村義診60多次，完成體檢12500多人次，免費(fèi)B超檢查5200多人次、心電圖檢查6201人次，印發(fā)宣傳資料7萬(wàn)余份。搶救“120急救中心”接診的“三無(wú)”病人20余例，無(wú)著落的各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)20余萬(wàn)元，墊付資金8萬(wàn)余元。

在中醫(yī)中藥免費(fèi)治療艾滋病項(xiàng)目上，我院作為**地區(qū)項(xiàng)目承辦單位，積極配合全市艾滋病綜合防治工作，已與36名艾滋病患者取得了聯(lián)系，每周四定期將中成藥或煎好的中藥湯劑送到每位艾滋病人的手中，向他們宣傳艾滋病防治知識(shí)和中醫(yī)中藥免費(fèi)治療艾滋病相關(guān)情況。通過(guò)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)艾滋病病人抗病治病信心，取得了很好的社會(huì)效益。

四、 突出機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)內(nèi)部管理活力

為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，加快醫(yī)院發(fā)展步伐，近年來(lái)，我們以人事制度、分配制度為龍頭的綜合配套改革 ……（未完，全文共2686字，當(dāng)前僅顯示1708字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流材料》）