縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實施責(zé)任政府四項制度總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳
二、結(jié)合實際，抓緊建立和完善“四項制度”
三、公開向社會承諾，接受社會監(jiān)督
三是全面落實四項制度
四、督查到位，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正
……
縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實施

責(zé)任政府四項制度總結(jié)

政務(wù)服務(wù)中心在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過三項制度辦公室和縣問責(zé)辦的指導(dǎo)，根據(jù)《**省人民政府關(guān)于在全省行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時辦結(jié)制的決定》、《**縣人民政府行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《**縣人民政府貫徹行政問責(zé)辦法等四項制度實施意見》等文件精神，系統(tǒng)全面推行行政問責(zé)辦法、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等四項制度(以下簡稱“四項制度”)，機關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，改進(jìn)了服務(wù)方式，提高了服務(wù)質(zhì)量，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，依法行政、誠信執(zhí)法，機關(guān)凝聚力和公信力得到增強，工作效能有所提高�，F(xiàn)總結(jié)如下
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貫徹落實“四項制度”必須從以下兩個方面入手。

一是深入學(xué)習(xí)《云南省行政問責(zé)辦法等四項制度》，堅決貫徹（綏政發(fā)〔2008〕9號）文件關(guān)于在全縣行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時辦結(jié)制的實施意見的要求，逐步分項落實好各階段的工作任務(wù)。

二是結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心的實際，及時與進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位銜接，爭取他們的支持。對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心并已經(jīng)啟動工作的許可項目，進(jìn)一步細(xì)化辦事程序，減少許可環(huán)節(jié)，切實抓好服務(wù)承諾和限時辦結(jié)的落實，確保便民利民措施的落實。對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口，并未啟動工作的行政許可項目，中心及時協(xié)助窗口工作人員進(jìn)一步進(jìn)行許可項目的清理，理清許可項目的辦事條件、辦事程序、辦理時限、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，做好許可項目服務(wù)承諾的公開，對 有條件在中心集中辦理的許可項目要力爭盡快在中心窗口啟動工作，對在中心集中許可條件還不成熟的許可項目，要切實做好咨詢服務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r機創(chuàng)造條件，在中心啟動工作。

三、公開向社會承諾，接受社會監(jiān)督。

一是中心充分利用“政府信息公開網(wǎng)站”、“**縣黨建網(wǎng)”、辦證大廳電子顯示屏等有利條件，按照綏政發(fā)〔2008〕9號文件《關(guān)于在全縣行政機關(guān)推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時辦結(jié)制的實施意見》要求，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時限等事項作出具體承諾，在上述網(wǎng)站及電子顯示屏上進(jìn)行公告；把承諾內(nèi)容、監(jiān)督機構(gòu)、舉報電話等向社會公開，接受社會監(jiān)督。

二是單位全體工作人員實行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，方便服務(wù)對象了解工作人員身份，更好地、更加廣泛地接受社會的監(jiān)督。

三是全面落實四項制度。中心要求各進(jìn)駐單位的工作人員必須具有良好的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定和實際工作需要，按照高效便民的原則，在中心窗口負(fù)責(zé)接待工作，并作為首問責(zé)任人，合理確定承諾辦理的時限，授權(quán)服務(wù)窗口辦理具體事項。中心對窗口單位辦理好的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦，負(fù)責(zé)到底。

四、督查到位，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

中心辦公室認(rèn)真受理調(diào)查群眾反映和上級人民政府、監(jiān)察、信訪、人事等部門交辦的問責(zé)事項。對在行政決策、行政許可、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)不作為或亂作為并造成不良影響或后果的，加大問責(zé)力度。公開舉報電話和電子郵箱。通過定期不定期下訪方式，對 ……（未完，全文共1981字，當(dāng)前僅顯示1259字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹實施責(zé)任政府四項制度總結(jié)》）