市廣電局2010年貫徹執(zhí)行三項(xiàng)制度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
（一）提高認(rèn)識(shí)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，確保落實(shí)到位
二、制訂措施，確�！叭�(xiàng)制度”落到實(shí)處
三、實(shí)施“三項(xiàng)制度”取得良好成效
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市廣播電影電視局
貫徹執(zhí)行“三項(xiàng)制度”工作總結(jié)

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
（一）提高認(rèn)識(shí)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
　　我局在實(shí)施“三項(xiàng)制度”工作中堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、依法行政和執(zhí)政為民，通過首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制的實(shí)施，在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，提高機(jī)關(guān)工作效能等方面取得實(shí)效。
　　為加強(qiáng)對(duì)實(shí)施“三項(xiàng)制度”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成
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聯(lián)系經(jīng)辦事項(xiàng)。
　　2、自覺接受監(jiān)督。每個(gè)工作人員應(yīng)自覺接受監(jiān)督。首問責(zé)任人在接待辦事人時(shí),應(yīng)做到熱情周到、文明用語、耐心解釋,不得推諉扯皮。當(dāng)事人對(duì)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”或“不給好處不辦事”的現(xiàn)象，可直接反映或舉報(bào)、投訴。
　　3、堅(jiān)持事有著落。辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的,做到“一聽二問三記四答”，按規(guī)定及時(shí)予以辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的,要“一次性告知”辦理事項(xiàng)需要補(bǔ)充或攜帶的材料以及如何辦理等,并耐心解答對(duì)方的詢問；屬于職責(zé)范圍外的，應(yīng)引領(lǐng)當(dāng)事人到相關(guān)部門負(fù)責(zé)接待、處理和答復(fù)；不屬于本部門職責(zé)范圍的,首問責(zé)任人應(yīng)說明情況,做好解釋工作,并告知其具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的職能部門。使當(dāng)事人高興而來，滿意而歸。
　　4、及時(shí)處理緊急重大事宜。首問責(zé)任人辦理緊急重大事宜,應(yīng)在認(rèn)真做好記錄的同時(shí),本著“急事急辦、特事特辦”的原則，當(dāng)事人能處理的，應(yīng)及時(shí)處理并向股室負(fù)責(zé)人或局長(zhǎng)報(bào)告；當(dāng)事人不能處理的，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,采取措施，及時(shí)處理。
　　(二)限時(shí)辦結(jié)制
　　1、實(shí)行機(jī)關(guān)公文限時(shí)辦結(jié)制度。局辦公室接辦的各類公文，對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),凡需限時(shí)辦結(jié)的，由辦公室負(fù)責(zé)追蹤催辦，承辦部門須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
　　2、明確公文辦理責(zé)任。局內(nèi)公文處理，屬于一個(gè)部門辦理的，由承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；屬于協(xié)辦的，協(xié)辦部門積極主動(dòng)配合主辦部門辦理；屬于局機(jī)關(guān)職責(zé)范圍外的，或因內(nèi)容涉及面廣、問題較復(fù)雜且難以在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，須報(bào)經(jīng)分管局長(zhǎng)同意，在規(guī)定時(shí)限前向報(bào)文單位反饋情況并說明原因。
　　(三)責(zé)任追究制
　　1、嚴(yán)格按照分局有關(guān)管理辦法的規(guī)定對(duì)行政審批工作開展效能監(jiān)察。
　　2、向社會(huì)公布局機(jī)關(guān)投訴和舉報(bào)電話，及時(shí)受理社會(huì)和當(dāng)事人的投訴或舉報(bào),會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，并將調(diào)查和處理結(jié)果反饋。做到件件有回音、事事有著落。
　　3、部門或工作人員違反限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等有關(guān)規(guī)定,發(fā)生影響機(jī)關(guān)形象和工作效能的行為,不管任何理由和原 ……（未完，全文共1715字，當(dāng)前僅顯示1090字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市廣電局2010年貫徹執(zhí)行三項(xiàng)制度工作總結(jié)》）