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銀行員工內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年心得體會(huì)

發(fā)表時(shí)間:2010/11/26 16:34:13

銀行員工內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年心得體會(huì)

開(kāi)展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年“活動(dòng)大討論心得體會(huì)

執(zhí)行力衰減的原因及對(duì)策

一切的風(fēng)險(xiǎn)均起源于制度執(zhí)行力的衰減,現(xiàn)在的基層行主要承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的雙重壓力,對(duì)管理投入的力量和精力往往顯得不足,兩手抓,沒(méi)有達(dá)到兩手硬,基層管理者在既管經(jīng)營(yíng)、又管內(nèi)控的情況下,而面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力投入精力較多,相對(duì)管理投入精力較少。對(duì)執(zhí)行力衰減的原
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務(wù)骨干,回去對(duì)員工二次培訓(xùn)很多都做的不到位,有的甚至沒(méi)有做轉(zhuǎn)培訓(xùn),只是簡(jiǎn)單的下了一個(gè)通知,這樣就無(wú)法達(dá)到上級(jí)行所預(yù)期的要求和效果。這方面有轉(zhuǎn)培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)不高,沒(méi)有將新業(yè)務(wù)或新制度的精神實(shí)質(zhì)傳到到位的原因,也有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的組織能力不強(qiáng),導(dǎo)致員工在轉(zhuǎn)培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有做到認(rèn)真學(xué)習(xí)的原因,還有是晚上因時(shí)間的限制,在轉(zhuǎn)培訓(xùn)時(shí)往往是照本宣科,沒(méi)有對(duì)新業(yè)務(wù)或新制度進(jìn)行詳盡的講解及分析的原因。上述的每一種因素都會(huì)造成員工對(duì)新業(yè)務(wù)或新制度的不熟悉,在日常操作中就會(huì)出現(xiàn)失誤多,甚至出現(xiàn)差錯(cuò)! 

其次就是管理的效果在績(jī)效上沒(méi)有得到明顯的體現(xiàn)。這表現(xiàn)在支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員的績(jī)效考核全都是與營(yíng)銷指標(biāo)掛鉤,對(duì)內(nèi)控管理則實(shí)行倒扣制,即被上級(jí)行檢查處罰的,對(duì)應(yīng)進(jìn)行扣發(fā),工資收入基本與員工日常制度執(zhí)行好壞、違章次數(shù)多少和網(wǎng)點(diǎn)管理水平高低關(guān)系不是很直接。管理的效果未能在收入上真正體現(xiàn)出來(lái)。由于管理未與工資直接掛鉤,再加上網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和網(wǎng)點(diǎn)員工普遍都對(duì) “管理出效益理論”的認(rèn)識(shí),僅僅局限于“管理出效益就是成本的控制”,而忽略了“管理出效益理論”在其他方面的重要性。所以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、員工工作重心均放在經(jīng)營(yíng)方面,對(duì)管理工作往往滿足于不發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和重大違規(guī)事件就可以,甚至還抱有很多的僥幸心理,認(rèn)為違規(guī)操作要是被上級(jí)檢查到才會(huì)有處罰,沒(méi)被檢查出就沒(méi)事了,從而導(dǎo)致違反制度、違章操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,還有的是屬于屢查屢犯。  

對(duì)如何提高執(zhí)行力,我認(rèn)為還是要做到規(guī)章制度的組織貫徹和落實(shí),管理考核與績(jī)效掛鉤辦法制訂,組織檢查、考核,并 ……(未完,全文共1340字,當(dāng)前僅顯示852字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行員工內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年心得體會(huì)》