縣房地產(chǎn)管理局2010年政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把行業(yè)作風(fēng)作為一件大事來抓
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
二是狠抓干部職工職業(yè)道德教育
三是制定了職業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則
二、創(chuàng)新工作機(jī)制，把行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處
一是建立學(xué)習(xí)機(jī)制
二是建立監(jiān)督機(jī)制
三是建立責(zé)任機(jī)制
四是進(jìn)一步明確辦事時(shí)限，提高辦事效率
三、牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，建設(shè)滿意窗口
二是公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)收費(fèi)透明度
四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐班制
五是合理分工，責(zé)任到人，限時(shí)辦結(jié)
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縣房地產(chǎn)管理局2010年政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)

今年以來，**縣房管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，立足房管工作特點(diǎn)，著眼維護(hù)最廣大群眾利益，堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為服務(wù)為民，擴(kuò)展工作，提升形象的重要內(nèi)容和最直接突破口，圍繞“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔高效、創(chuàng)優(yōu)爭先”的工作目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制，全面深化、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，在全社會(huì)叫響了“房管連著千萬家，真誠服務(wù)為大家”這一口號。工作效率、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、精神面貌等都有了全面提升，為全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把行業(yè)作風(fēng)作為一件大事來抓

行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期工作，職工隊(duì)伍素質(zhì)是決定行風(fēng)建設(shè)的首要因素。干部職工素質(zhì)的高低，服務(wù)意識的好壞，直接影響著行風(fēng)建設(shè)的成效。為把行
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念、市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識等方面的素質(zhì)教育。二是建立監(jiān)督機(jī)制。為做好行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合，廣開渠道，建立了內(nèi)部自查、社會(huì)及政府監(jiān)督的三級監(jiān)督保證體系，開展了各種形式的監(jiān)督活動(dòng)，首先加強(qiáng)自我監(jiān)督，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)不定期對執(zhí)法人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率、文明用語等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，限期改正。其次是搞好民主監(jiān)督，利用新聞媒體向社會(huì)各界公開服務(wù)承諾，公布舉報(bào)電話，各種收費(fèi)規(guī)定、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等公開上墻，設(shè)置舉報(bào)箱，發(fā)放征求意見函，廣泛聽取意見和建議，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。三是建立責(zé)任機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況，局主要負(fù)責(zé)人與分工負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人，科室與所屬執(zhí)法人員層層簽定《廉政建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)建設(shè)納入責(zé)任狀范圍，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，執(zhí)法人員人人簽定“四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)”及治理“三亂”個(gè)人保證書、文明服務(wù)承諾書，及時(shí)糾正不文明行為，使行政執(zhí)法行為置于有效監(jiān)督之中。四是進(jìn)一步明確辦事時(shí)限，提高辦事效率。簡化辦事程序，提高辦事效率，實(shí)行一個(gè)窗口收件，一個(gè)窗口發(fā)證，一條龍辦公，統(tǒng)一收費(fèi)，規(guī)范服務(wù)。

三、牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，建設(shè)滿意窗口

縣委、縣政府成立行政審批服務(wù)中心的目的是為了推進(jìn)行政審批制度與收費(fèi)制度改革，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和提高工作效率，方便群眾，完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)_，優(yōu)化投資和發(fā)展環(huán)境，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。我們房管局窗口成立后，堅(jiān)持規(guī)范管理，嚴(yán)格遵循操作流程，狠抓制度落實(shí)到位，努力把房管窗口建設(shè)成為依法行政的滿意窗口。

具體工作中，我們始終堅(jiān)持履行服務(wù)規(guī)范“六公開”的承諾，即：公開服務(wù)內(nèi)容、公開辦事程序、公開辦理依據(jù)、公開需提供的申報(bào)材料、公開辦理時(shí)限和公開收費(fèi)的政策標(biāo)準(zhǔn)。為方便客戶辦理，我們還制定了一系列的便民措施。一是在窗口臺擺放了各類辦理事項(xiàng)公示單，公開各類具體辦理事項(xiàng)所需的材料及其書面格式要求；二是公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。始終堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，截至目前我們房管局窗口沒有一起因收費(fèi)而被投拆的事件發(fā)生。三是公示窗口工作人員電話號碼，設(shè)立咨詢熱線，隨時(shí)解答申請人提出的問題，做到依法行政、透明行政和陽光行政。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式 ，大力開展微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。遇到當(dāng)事人因老、病、殘，不能到場簽字的情況，我們派工作人員上門服務(wù)。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐班制。為規(guī)范窗口行政行為，提高辦事人員素質(zhì)，局領(lǐng)導(dǎo)以明確首辦責(zé)任，規(guī)范首辦行為，加強(qiáng)首辦監(jiān)督，做到真正的便民高效。五是合理分工，責(zé)任到人，限時(shí)辦結(jié)。窗口工作人員在受理業(yè)務(wù)方面都有明細(xì)的分工，從受理到辦結(jié)發(fā)證，實(shí)行首辦責(zé)任制。我們在收到申請人提交的材料后，當(dāng)場進(jìn)行審查，及時(shí)指出材料中存在的問題，并列明清單，一次性告知申請人。讓當(dāng)事人一次弄個(gè)明白，少走彎路，避免浪費(fèi)時(shí)間，減少工作環(huán)節(jié)，徹底解決了受理和審查 ……（未完，全文共2413字，當(dāng)前僅顯示1534字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣房地產(chǎn)管理局2010年政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)》）