畢業(yè)論文：論信息技術(shù)在公共服務(wù)傳遞中的作用3

目錄/提綱：……
一、何謂公共服務(wù)？
二、信息時代對公共服務(wù)的新要求
三、信息技術(shù)在政府公共服務(wù)中的作用
1、信息技術(shù)在政府管理中的作用：首先是政府服務(wù)條件的改善
3、信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上的應(yīng)用大大地便捷了患者就診
6、信息技術(shù)在司法機(jī)構(gòu)的運(yùn)行中同樣也起到了重要的作用
四、信息技術(shù)在公共服務(wù)中的現(xiàn)狀
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畢業(yè)論文：論信息技術(shù)在公共服務(wù)傳遞中的作用3

摘要
目前，世界經(jīng)濟(jì)正處在工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)型的時期。信息技術(shù)革命給傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)傳遞提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息化政務(wù)是時代的選擇。本文試圖從政府公共服務(wù)的各個方面，來全面剖析信息技術(shù)在其中發(fā)揮的作用。
關(guān)鍵字：信息技術(shù) 政府公共服務(wù) 作用

ABSTRACT
Nowadays, industrialization of the world economy is in a period of transition to information age. Information technology revolution to the traditional public service delivery of government posed a severe challenge, and information administration is the choice of times. This paper attempts to completely analyse the inform
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它同時扮演了安排者和生產(chǎn)者的角色。作為生產(chǎn)者，政府是直接生產(chǎn)并提供服務(wù)給公眾和社會，這部分服務(wù)只占公共服務(wù)的一小部分。更多的公共服務(wù)是由政府間接提供的，這時政府是扮演安排者的角色，而具體的生產(chǎn)者則是私人企業(yè)、非營利機(jī)構(gòu)等，所提供的服務(wù)也主要是上述第二三類準(zhǔn)公共物品。
3、 我國公共服務(wù)之現(xiàn)狀
改革開放30年來，我國在經(jīng)濟(jì)上取得了飛速發(fā)展。然而，自從進(jìn)入后工業(yè)社會以來，公眾對公共服務(wù)的需求日益增加。就目前現(xiàn)狀來看，公眾對公共服務(wù)的強(qiáng)烈需求與政府公共服務(wù)供給的明顯不足或質(zhì)量低劣之間的矛盾日益嚴(yán)重，它已深深地制約著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展、社會的全面進(jìn)步和人民生活質(zhì)量的提高。因此，當(dāng)前理清和轉(zhuǎn)變政府職能，將政府職能的重心從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到公共服務(wù)上來意義重大。
二、 信息時代對公共服務(wù)的新要求
隨著現(xiàn)代信息社會的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快。在這種大環(huán)境下，傳統(tǒng)的政府管理模式早已與時代格格不入，先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被世界各國政府應(yīng)用在公共服務(wù)中。從國內(nèi)外發(fā)展的趨勢來看，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用在政府的教育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會救濟(jì)等公共服務(wù)領(lǐng)域。政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種新服務(wù)，如：建立全國性的遠(yuǎn)程教育平臺，促進(jìn)接受教育的平等；及時發(fā)布經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租房、限價房、土地征收征用、房屋拆遷等信息；加強(qiáng)防汛抗旱指揮、災(zāi)民救濟(jì)等自然災(zāi)害的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和處置系統(tǒng)建設(shè)；通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)等等。
信息技術(shù)在公共服務(wù)中的應(yīng)用和發(fā)展，為政府管理科學(xué)化和現(xiàn)代化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，同時也對政府的公共服務(wù)進(jìn)一步信息化提出了更高的要求。
2001年召開的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議時就提出“政府信息化先行，帶動社會全面信息化”的決策，明確要求發(fā)揮電子政務(wù)建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)信息公開、提高行政效率、打擊腐敗和犯罪活動等方面的作用，從而把電子政務(wù)建設(shè)置于新世紀(jì)國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置。
三、 信息技術(shù)在政府公共服務(wù)中的作用
1、信息技術(shù)在政府管理中的作用：
首先是政府服務(wù)條件的改善。政府通過網(wǎng)絡(luò)，向社會及時、準(zhǔn)確地傳遞信息，提供政策導(dǎo)向、信息咨詢、信訪等服務(wù)，通過資源共享，從根本上改變了以往政府公共服務(wù)技術(shù)手段落后的問題。
其次是政府服務(wù)效率的提高。通過以網(wǎng)絡(luò)為平臺的服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以使政府的服務(wù)更直接，政令更暢通，辦事更高效，而且使政府服務(wù)公眾的宗旨貫徹得更徹底，保證公共服務(wù)的公正性和公平性，提高服務(wù)質(zhì)量，提升政府形象。比如，過去辦理一個證件，要進(jìn)很多政府部門蓋章，花費(fèi)大量的時間和精力。而在政務(wù)業(yè)務(wù)流程電子化、網(wǎng)絡(luò)化之后，各部門之間信息暢通，使得在“一時一地”解決問題成為可能。甚至可以實現(xiàn)24小時服務(wù)。效益就在高效中產(chǎn)生了。
再者是降低行政成本，推動政府廉政建設(shè)。我國傳統(tǒng)的政府管理_，一直存在著管理成本過高、行政效率低下的問題。政府信息化將促使政府機(jī)構(gòu)由龐大臃腫向精簡高效轉(zhuǎn)化。通過網(wǎng)絡(luò)平臺的統(tǒng)一和整合，不僅實現(xiàn)信息、知識、人才以及管理制度、管理方法、管理理念等各種資源的共享，提高資源的利用率，更能夠降低政府的行政管理成本，節(jié)省辦公費(fèi)用。政務(wù)的公開，還能保證政府事務(wù)的處理過程、處理時間、處理結(jié)果、處理依據(jù)對公眾公開透明，減少傳統(tǒng)政務(wù)過程中可能出現(xiàn)的暗箱操作，加強(qiáng)公眾對政府工作的監(jiān)督，樹立廉潔公正的政府形象。同時，網(wǎng)絡(luò)的開放性為公民提供了參政和決策的可能，提高公民參與社會管理的積極性，促進(jìn)決策的科學(xué)化，從而推動民主政治的發(fā)展。
2、信息技術(shù)在稅收中的應(yīng)用
讓稅收變得更加高效，讓稅收中人力資源的管理更加優(yōu)化。信息技術(shù)的快速發(fā)展，為稅務(wù)組織的扁平化奠定了良好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)體系縱向結(jié)構(gòu)是按照行政區(qū)劃設(shè)立的，有一級政府就有一級稅務(wù)機(jī)構(gòu)；橫向結(jié)構(gòu)則是下一級比照上一級，基本對稱。這種制度縱向?qū)哟芜^多，橫向部門安排不靈活，既容易造成人力、物力、財力的浪費(fèi)，又會影響整個行政管理的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而降低了行政效率。稅務(wù)部門信息化程度的發(fā)展，稅務(wù) ……（未完，全文共6143字，當(dāng)前僅顯示2157字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：論信息技術(shù)在公共服務(wù)傳遞中的作用3》）