銀行信用卡崗位職責(zé)百分量化考核暫行規(guī)定

目錄/提綱：……
（一）履行崗位工作職責(zé)：75%
（二）勞動(dòng)考勤：10%
（三）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)：10%
（四）協(xié)作精神與廉潔自律：5%
五、本規(guī)定適用于本工行全體職工
（一）對(duì)遲到、早退、溜班的處理
（二）對(duì)曠工的處理
（四）嚴(yán)格執(zhí)行出差登記制度，并做到事前登記，按規(guī)定審批，否則視同溜班
（九）嚴(yán)禁上班時(shí)間參與炒股活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣20分
（十）嚴(yán)格履行安全保衛(wèi)職責(zé)
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
三、堅(jiān)持做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（一）注意儀容儀表
1、著裝
3、美化辦公環(huán)境，保持整潔
4、下班后要關(guān)好辦公室門、窗、電燈、電器等
四、其它規(guī)定：
五、具有協(xié)作精神，密切配合，協(xié)調(diào)一致堅(jiān)持高風(fēng)亮節(jié)，廉潔奉公，遵紀(jì)守法
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銀行信用卡崗位職責(zé)百分量化考核暫行規(guī)定

第一章 總 則
一、考核目的 為配合我行的制度改革，完善激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，客觀、公正地測(cè)評(píng)考核每位員工的綜合表現(xiàn)，特制定本規(guī)定。
二、指導(dǎo)思想 對(duì)員工實(shí)行量化考核，以評(píng)分的形式對(duì)每位員工的日常工作行為及其業(yè)績(jī)等進(jìn)行計(jì)分，按勞計(jì)酬，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到日常工作中來，激發(fā)員工獻(xiàn)身于工行金融事業(yè)的積極性；逐步建立起一套公平合理、科學(xué)公正的考核機(jī)制，增強(qiáng)工行的管理工作的生機(jī)與活力。
三、考核的內(nèi)容 勞動(dòng)考勤、履行崗位工作職責(zé)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、協(xié)作精神與廉潔自律等四部分，各部分所占百分比：
（一）履行崗位工作職責(zé)：75%
（二）勞動(dòng)考勤：10%
（三）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)：10%
（四）協(xié)作
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。
（五）女員工生育后哺育嬰兒期間（小孩一周歲以內(nèi)的），每天上下午各給予30分鐘哺乳時(shí)間，但應(yīng)盡量避免影響正常工作，超過部分按以上1－3條處理。
（六）經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)的事假每天扣0.1分，超過兩天者從第三天起每天扣0.2分（喪、病、婚、產(chǎn)、補(bǔ)休假除外）。職工請(qǐng)假按本工行的考勤辦法規(guī)定辦理，凡未經(jīng)準(zhǔn)假，擅自離崗者視為曠工，曠工者按規(guī)定處理。（七）嚴(yán)肅上班秩序，上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活、辦私事，不準(zhǔn)串崗、閑聊、玩電腦游戲，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩。違者第一次扣0.3分；第二次扣0.6分，罰款50元；第三次扣1分，罰款100元并通報(bào)批評(píng)，超過三次的加倍處罰。
（八）嚴(yán)禁職工代刷卡、涂改記錄等弄虛作假行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及人員（包括代刷人和持卡人）第一次各扣1分，通報(bào)批評(píng)；第二次各扣2分，通報(bào)批評(píng)并處以罰款 100元；第三次取消當(dāng)月勞動(dòng)考勤部分的分?jǐn)?shù)，并扣除次月起當(dāng)年內(nèi)每個(gè)月勞動(dòng)考勤部分分?jǐn)?shù)2分。
（九）嚴(yán)禁上班時(shí)間參與炒股活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
（十）嚴(yán)格履行安全保衛(wèi)職責(zé)。值班護(hù)庫(kù)人員要保證24小時(shí)不失控，發(fā)現(xiàn)（包括監(jiān)控）不在崗但未造成不良后果的扣1分，并處以罰款50元。三次以上者作待崗處理；若違反規(guī)定造成不良后果的視其情節(jié)扣10分，罰款200元，同時(shí)按我社的其他有關(guān)規(guī)定處理，直至追究法律責(zé)任。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
（一）每位職工需不折不扣地履行各自的崗位職責(zé)，具體做到：部門間應(yīng)互相協(xié)作，互相支持，對(duì)部門間一時(shí)不能解決的事項(xiàng)應(yīng)互相協(xié)商、共同探討，不準(zhǔn)互相推接、扯皮、拖延；部門間相互報(bào)送的材料、文件等要及時(shí)，堅(jiān)決杜絕“三催五討”現(xiàn)象；對(duì)基層所請(qǐng)示、匯報(bào)的事項(xiàng)，能當(dāng)日解決的要當(dāng)日解決，其它一般事項(xiàng)也應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)；對(duì)于基層請(qǐng)示的事項(xiàng)，如遇工行職能部門原分工不明確的，應(yīng)由第一受理部門牽頭承辦，事后再明確分工，歸口辦理；上級(jí)工行通知的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)處理、需報(bào)送的材料應(yīng)按照時(shí)間要求及時(shí)報(bào)送。發(fā)現(xiàn)一次沒有或不能履行者，扣當(dāng)事人5分；發(fā)現(xiàn)三次以上者，每次扣10分。（二）各崗位必須互相緊密配合、協(xié)調(diào)工作，不得出現(xiàn)推倭扯皮現(xiàn)象，若業(yè)務(wù)有疑問應(yīng)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。凡存在互相推倭現(xiàn)象，扣當(dāng)事人每人次5分，造成不良影響的每人次扣10分，并通報(bào)批評(píng)。
（三）工作出色，提出創(chuàng)造性管理意見、辦法，電腦操作人員具有重要開發(fā)項(xiàng)目、值班守庫(kù)人員護(hù)庫(kù)有功，或?qū)ξ倚杏兄卮筘暙I(xiàn)者，經(jīng)其所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)、工行核實(shí)批準(zhǔn)的，視其貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)5至20分（分5，10，15，20四個(gè)檔次）。
三、堅(jiān)持做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）注意儀容儀表。按照《**市工行員工服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。凡被檢查違反規(guī)定者，按以下分類項(xiàng)目扣分：
1、著裝。違者每次扣0.2分。超過3次，每次扣0.5分，并通報(bào)批評(píng)。2、個(gè)人修飾。違者每次扣0.2分。
3、美化辦公環(huán)境，保持整潔。禁止隨地吐痰，亂扔煙蒂、果皮、紙屑，辦公室門窗、桌面、地面、墻面、設(shè)備要保持清潔衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、報(bào)刊、書籍?dāng)[放整齊有序；不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所堆放雜物和廢物 ……（未完，全文共3236字，當(dāng)前僅顯示1634字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行信用卡崗位職責(zé)百分量化考核暫行規(guī)定》）