分局個私協(xié)會優(yōu)化會員管理服務激發(fā)協(xié)會活力的做法

目錄/提綱：……
一、完善機制，流暢運行，構(gòu)建會員管理基礎體系
（一）分析形勢明認識
（二）健全組織夯基石
（三）制定章程強保障
二、嚴格流程，健全會籍，構(gòu)建會員管理規(guī)范體系
（一）規(guī)范入會程序
二是《會員證》的打印、發(fā)放與營業(yè)執(zhí)照的打印發(fā)放同步
二是會費收取時間與辦照時間段分開，避免造成搭車收費的誤會
（二）規(guī)范會籍管理
一是建立健全會員檔案
二是實行會員檔案動態(tài)管理
三是加快會員管理信息化建設
（三）規(guī)范會費收取
三、優(yōu)化服務，增強內(nèi)力，構(gòu)建會員管理服務體系
（一）當好會員學法的“幫導員”
（二）當好優(yōu)惠會員的“起搏器”
一是推行困難會員慰問制度，積極解決會員生產(chǎn)生活中遇到的困難
三是創(chuàng)新會員市場化服務
（三）當好保護權(quán)益的“調(diào)解閥”
……

　　**市工商局**分局轄區(qū)現(xiàn)有個體工商戶____戶、私營企業(yè)___家。其中，會員____名、會員單位___家，入會率分別達到__%和__%。近兩年來，該局**分局、個私協(xié)會把加強會員管理服務工作作為推進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境升級、促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要抓手，按照“服務立會，規(guī)范強會，創(chuàng)新活會”的思路，積極探索協(xié)會工作新機制，達到了為工商部門調(diào)整職能助力、加強監(jiān)管助勢、服務發(fā)展助動的效果。
　　一、完善機制，流暢運行，構(gòu)建會員管理基礎體系
　�。ㄒ唬┓治鲂蝿菝髡J識。隨著**市民營經(jīng)濟的快速發(fā)展，個私協(xié)會會員數(shù)量的不斷增加，個私經(jīng)濟已成為**社會主義建設的生力軍。個私協(xié)會作為個私會員的“娘家人”，加強會員管理是協(xié)會存在和發(fā)展的生命線。當前，“兩費”停征減輕了個體工商戶的負擔，解放了工商執(zhí)法人員收費的手腳，有利于個體私營經(jīng)濟的發(fā)展，有利于進一步加強個私協(xié)會工作力量，協(xié)會發(fā)揮職能作用的舞臺更寬廣、空間更大。但應看到，個私協(xié)會現(xiàn)有的工作理念、工作模式和工作人員的能力，與工商職能調(diào)整的新需要、黨委和政府的新期望和個體私營經(jīng)濟發(fā)展的新要求存在不適應、不
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組織的各項活動，接受協(xié)會委托的工作，為協(xié)會提供真實情況和資料；應當按時交納會費等義務。
　　二、嚴格流程，健全會籍，構(gòu)建會員管理規(guī)范體系
　�。ㄒ唬┮�(guī)范入會程序。堅持“入會自愿，退會_”的原則，對自愿加入**個私協(xié)會組織的個體戶，由個體戶本人填寫《個體會員入會申請表》，基層協(xié)會依據(jù)個體戶填寫的《個體會員入會申請表》核發(fā)《會員證》，并告知會員相應的權(quán)利和義務，以及協(xié)會的基本活動情況和分管他們的理事，不允許出現(xiàn)強制入會、協(xié)會工作人員代簽業(yè)主姓名的現(xiàn)象。對未填寫《個體會員入會申請表》、未核發(fā)《會員證》的必須完善手續(xù)，對不愿意入會的個體戶做好政策宣傳和登記，確保所有入會會員有“三個一”，即每名會員有一表（會員登記表）、一證（會員證）、一卡（_服務卡）。同時，結(jié)合個私登記注冊工作，對會員入會管理實行“兩同步、兩分開”的模式�！皟赏健保阂皇窃趥�體戶到基層工商所辦照時，協(xié)會工作人員主動向業(yè)主介紹協(xié)會的基本情況和入會的好處，宣傳入會的權(quán)利和義務，盡量使會員入會申請、資格審批與營業(yè)執(zhí)照申請、審批同步；二是《會員證》的打印、發(fā)放與營業(yè)執(zhí)照的打印發(fā)放同步�！皟煞珠_”：一是會員入會受理由協(xié)會專職工作人員負責，并與執(zhí)照受理工作人員分開；二是會費收取時間與辦照時間段分開，避免造成搭車收費的誤會。“兩同步、兩分開”模式的推行，既提高了個私登記注冊效率，又方便會員按正規(guī)流程入會。上半年，**個私協(xié)新增個私會員___名，均按正常程序辦理，未出現(xiàn)一例強制入會的問題。
　�。ǘ┮�(guī)范會籍管理。建立健全會員戶口，是加強會員管理的基礎。一是建立健全會員檔案。結(jié)合“經(jīng)濟戶口”屬地管理，對主動提出入會申請的個體私營企業(yè)，從各工商所、基層協(xié)會到**個私協(xié)會全部建立起會員紙質(zhì)和電子檔案資料，實行“一戶一檔”。檔案資料包括會員入會申請、登記、審批等原始信息，做到檔案齊全，查閱方便，既能隨時掌握會員發(fā)展狀況，又能為收取會費提供可靠依據(jù)。目前，**____名會員和___家會員單位全都是通過自愿入會申請發(fā)展的。二是實行會員檔案動態(tài)管理。對新入會的會員及時登記建檔，對退會的會員及時刪除撤檔，對收取的會費及時上繳補檔，做到入會申請表、會員登記臺帳、會費收繳情況“三相符”。三是加快會員管理信息化建設。以信息化網(wǎng)絡技術(shù)為支撐，建立**市**個私協(xié)會網(wǎng)，著手積極開發(fā)集會員入會、會費繳納、_服務、活動開展、信息服務“五位一體”的個私協(xié)系統(tǒng)會員管理軟件，運用計算機網(wǎng)絡進行會員管理，實現(xiàn)入會登記手續(xù)電腦操作一次登清、入會程序一步到位、會員資料自動生存進入數(shù)據(jù)庫管理的模式，提高會員管理的科技含量。
　�。ㄈ┮�(guī)范會費收取。按照合法、合理、合情相統(tǒng)一的思路，嚴格堅持和落實會費收繳的“四性”：即加強教育引導，做深入細致的宣傳思想工作，增強會員繳納會費的自覺性；把收取會費與服務會員活動結(jié)合起來，調(diào)動會員繳納會費的積極性；嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，按會員代表大會通過的標準收取會費，使協(xié)會人員清楚收費工作的嚴肅性；講究方法，采取集中與分散相結(jié)合，方便會員與服務上門相結(jié)合等方式，增加收費的靈活性。同時，實行了會費收繳與工商業(yè)務“三分離”制度，即會費收繳必須在協(xié)會辦公室進行，與工商辦照窗口、年檢窗口分離；會費收繳必須由協(xié)會工作人員進行，與工商執(zhí)法人員分離；會費收繳必須在會員辦理登記或年檢等工商業(yè)務結(jié)束后由協(xié)會工作人員進行，協(xié)會收費行為與工商業(yè)務工作分離，從而有效防止了借辦理證照、企業(yè)年檢、個體驗照之機搭車收取個私協(xié)會費的問題。截至目前，**分局、個私協(xié)沒有發(fā)生一例如**網(wǎng)《槐蔭論壇》貼子上反映的亂收會費的違紀違規(guī)問題。
　　三、優(yōu)化服務，增強內(nèi)力，構(gòu)建會員管理服務體系
　　（一）當好會員學法的“幫導員”。制定理事值班學習制度，堅持每月組織協(xié)會理事通過一起討論協(xié)會事宜，一起學習協(xié)會專刊，一起學習時事政策和有關(guān)工商法律法規(guī)知識，提高理事政治理論和法律法規(guī)素質(zhì)，增強理事協(xié)助處理協(xié)會工作的能力。既讓理事覺得有了歸屬感，又讓理事熟悉協(xié)會 ……（未完，全文共4233字，當前僅顯示2138字，請閱讀下面提示信息。收藏《分局個私協(xié)會優(yōu)化會員管理服務激發(fā)協(xié)會活力的做法》）