XX公司關(guān)于汽車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況匯報

**公司關(guān)于汽車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況匯報
　　根據(jù)省交通廳和市交通局關(guān)于汽車客運站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市開展的“四城同創(chuàng)”活動，我公司有計劃有步驟地對所屬汽車站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。
　　一、**汽車總站標(biāo)準(zhǔn)化改造情況
　　去年，在上級主管部門的關(guān)懷下，我公司投資***萬元，對**汽車總站進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和站場改造。這次工程改造的主要項目：
　　1、對車場地坪采用進(jìn)口瀝青混凝土重新進(jìn)行了鋪設(shè)。鋪設(shè)后的地坪采用白色反光熱熔標(biāo)線標(biāo)注停車位和導(dǎo)向線，并在主要出入口增設(shè)橡膠減速帶，設(shè)置浸塑鐵藝欄桿將整個車場分隔為停車區(qū)和發(fā)車區(qū)。
　　2、按照車流、人流、物流不交叉的原則，將進(jìn)車入口設(shè)在南場東大門，出車口設(shè)在北場西大門，新建了105米長，3米寬的旅客出站通道直通北大門，并在該通道的外側(cè)平行設(shè)立了3米寬的出租車通道，旅客出站通道直接與出租車位和公交站銜接。
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續(xù)長時間錄相，在重要的監(jiān)視區(qū)域均布置監(jiān)控點，并與**公安分局實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。安檢系統(tǒng)各項指標(biāo)符合現(xiàn)行發(fā)布的國際標(biāo)準(zhǔn)。GPS全球定位系統(tǒng)對主要線路運行車輛進(jìn)行全過程監(jiān)控。建立健全站務(wù)管理系統(tǒng)，包括售票子系統(tǒng)、調(diào)度子系統(tǒng)、結(jié)算子系統(tǒng)等。在候車室設(shè)置公用電源，提供便攜式計算機、手機等電子器械的電源。
　　（3）形象識別建設(shè)。此次改造在車站售票廳、候車室及車站外部均按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，增設(shè)了全省統(tǒng)一的車站名稱、標(biāo)識標(biāo)牌等，方便了旅客乘車。站外顯著位置有符合標(biāo)準(zhǔn)體系要求的主標(biāo)識和站名。站內(nèi)對各功能區(qū)進(jìn)行了有效標(biāo)示，所有標(biāo)識符合標(biāo)準(zhǔn)化體系的規(guī)定。
　　（4）服務(wù)體系建設(shè)。車站始終堅持“以客為本”的理念，以窗口服務(wù)為重點，以旅客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以內(nèi)部管理為保障，牢固樹立“全心全意為旅客服務(wù)”的宗旨，致力于提高車站員工文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，形成了現(xiàn)代服務(wù)理念和現(xiàn)代經(jīng)營理念。并嚴(yán)格遵守交通部規(guī)定的《道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范》，一個讓旅客滿意的現(xiàn)代化文明客運站已經(jīng)形成。
汽車總站的標(biāo)準(zhǔn)化改造工作得到了市政府和市交通局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，無論是在改造的設(shè)計、立項、外部環(huán)境和資金上都提供了非常大的幫助，尤其是對**西路的專項整治，不僅徹底根治了影響**形象的頑疾，也解決了進(jìn)站班車的堵塞問題，受到全社會的好評。
　　這次改造按照“設(shè)計科學(xué)，布局合理，標(biāo)識規(guī)范，設(shè)施先進(jìn)，施工優(yōu)良”的原則，聘請**交通咨詢公司的專家，結(jié)合城市交通規(guī)劃，按照“**省汽車客運站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求而精心設(shè)計的，獲得了市局和政府有關(guān)部門的認(rèn)可。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造后的汽車總站，充分體現(xiàn)了“以客為本”的人性化服務(wù)理念。規(guī)范的標(biāo)識，使旅客進(jìn)站后能夠一目了然；合理的布局，使站內(nèi)的人、車、物“三流”通暢有序；先進(jìn)的設(shè)施，為車站功能的發(fā)揮奠定了良好的基礎(chǔ)；美觀大方的裝飾，給旅客營造了溫馨、祥和的候車氛圍。
這次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的改造，由于受資金和時間所限，還存著一些不足之處。西候車室由于功能不全（沒有電子顯示系統(tǒng)、空調(diào)、衛(wèi)生間、吸煙室）、設(shè)施設(shè)備老化等，不僅給旅客候車帶來諸多不便,且與標(biāo)準(zhǔn)化客運站還有一定的差距。另外，系統(tǒng)設(shè)備還不能充分滿足信息化各系統(tǒng)的功能需求，都有待于進(jìn)一步建設(shè)改造和發(fā)展升級。
　　二、縣區(qū)二級汽車站的標(biāo)準(zhǔn)化改造情況
　　我公司目前使用的二級汽車站有四個，即將啟用的二級汽車站有兩個。前些年，由于受客運市場大環(huán)境的影響，加上我們自身對汽車站作用認(rèn)識上的偏差，使得我們二級站的一些基本功能弱化，站房設(shè)施缺損，甚至一些站務(wù)用房挪作他用。我們有的二級客運站長期以來旅客室外購票，露天候車，旅客出行極為不便。
　　公司從改善客運服務(wù)環(huán)境、加強源頭客流控制、提升汽車站的品牌形象的目的出發(fā)，首先在**進(jìn)行二級站的標(biāo)準(zhǔn)化改造試點。今年8月起對**汽車站進(jìn)行了綜合裝修改造，主要是整修裝璜售票廳、候車廳及車站門頭標(biāo)識標(biāo)牌，恢復(fù)售票、候車、檢票功能；拆除車場部分建筑，擴(kuò)大停車場地，增加發(fā)車能力；清理遷出站內(nèi)閑雜住戶，收回房屋改造成辦公用房。至10月下旬，改造項目基本完工。這次投資改造，使**站在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面邁出了可喜的一步，也為本公司所有二級站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了示范作用。我們還專門在 ……（未完，全文共2713字，當(dāng)前僅顯示1725字，請閱讀下面提示信息。收藏《**公司關(guān)于汽車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況匯報》）