出租車調(diào)度管理解決方案

　　
　　方案概述
　　出租車調(diào)度系統(tǒng)是gps智能資訊平臺v2.0基礎(chǔ)之上的主要應(yīng)用之一，該系統(tǒng)主要實現(xiàn)了監(jiān)控調(diào)度中心通過呼叫中心等手段收集貨運信息，多種方式廣播貨運信息，接受出租車搶答，按照監(jiān)控調(diào)度中心制定的規(guī)則自動判別搶答成功的出租車，并下發(fā)派車指令。系統(tǒng)可以實時監(jiān)控所有出租車的運行情況，幫助監(jiān)控調(diào)度中心及運輸企業(yè)對出租車進行有效管理。
　　功能說明
　　■指揮調(diào)度中心
　　◆約車:客戶來電后，若選擇語音菜單的約車調(diào)度業(yè)務(wù)，則呼叫中心會自動將話路接至空閑的調(diào)度或班長席，該坐席員應(yīng)答后詢問上車地點，輸入相應(yīng)地名在地圖上找到該地點，查詢一定范圍內(nèi)符合條件的空駛出租車。
　　◆派車:中心向符合條件的空車下發(fā)分組廣播調(diào)度信息，等待駕駛員回答。同時坐席員通過與客戶的交流，了解客戶的基本情況和具體需求并錄入各表單。車輛限制條件是指客戶對所需車輛提出的具體要
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時軌跡。
　　◆歷史調(diào)度信息查詢
　　可根據(jù)不同時間間隔參數(shù)查詢歷史調(diào)度記錄；可以統(tǒng)計打印成報表,如下：
　　--出租汽車單車日營運記錄明細(xì)表
　　--出租汽車單車日/月營運記錄匯總表
　　--出租汽車單車周營運記錄匯總表
　　--月（周）平均營運指標(biāo)統(tǒng)計表（按車型統(tǒng)計）
　　--除了上述平均統(tǒng)計外，系統(tǒng)還可以進行月（周）營運指標(biāo)總匯總表。
　　--月（周）平均營運指標(biāo)匯總表（按企業(yè)統(tǒng)計）
　　--除了上述平均統(tǒng)計外，系統(tǒng)還可以進行月（周）營運指標(biāo)總匯總表。
　　--月（周）營運指標(biāo)匯總表（按時段載客統(tǒng)計）
　　--月（周）營運指標(biāo)匯總表（按運距載客統(tǒng)計）
　　--出租汽車月營運指標(biāo)日總匯總表
　　--實時動態(tài)載客率采樣表
　　◆查詢指定區(qū)域內(nèi)出租車載客率
　　先在地圖上畫定一個圓形（或方形、多邊形）范圍，按照彈出的菜單，選擇要查詢的該區(qū)域內(nèi)的整組車輛或單選車輛。
　　◆顯示指定區(qū)域內(nèi)出租車載客率結(jié)果
　　在指定查詢區(qū)域和選定所查詢的車輛（也可是該區(qū)域內(nèi)的所有車輛）后，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計出載客率并彈出“區(qū)域載客率"結(jié)果菜單。
　　◆設(shè)置越界報警區(qū)域及指定車輛
　　→可以任意設(shè)置報警區(qū)域范圍，該區(qū)域由用戶在電子地圖上隨便畫定；
　　→可以設(shè)置區(qū)域內(nèi)全部車輛或部分指定車輛出區(qū)域時報警；
　　→可以設(shè)置區(qū)域外全部車輛或部分指定車輛入?yún)^(qū)域時報警；
　　◆顯示越界報警結(jié)果
　　一旦有指定的車輛，違章進入或駛出指定區(qū)域范圍，系統(tǒng)會自動彈出統(tǒng)計菜單并向調(diào)度中心坐席員報警。
　　◆設(shè)置行車路徑
　　◆指揮調(diào)度中心系統(tǒng)特點：
　　→首先滿足出租車“安全防范、防盜反劫"的安防需求。本系統(tǒng)不僅可以通過普通電話報警，還可以通過中心網(wǎng)絡(luò)直接向應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)上傳報警信息，使公安110在“第一時間"得到警情，并“看到"報警車輛位置，便于迅速準(zhǔn)確地處警，保障司機和車輛安全。同時也滿足了政府對城市車輛安防要求。
　　→滿足出租車公司對車輛的管理需求。由于出租車是流動性極強的服務(wù)工作，出租車公司即使收取了司機的管理費，因為缺乏手段也無法開展進一步的管理與服務(wù)工作，使司機與公司之間形成較大的矛盾。通過這套方案，公司既可以實時了解所經(jīng)營車輛的動態(tài)，也可以通過分析歷史數(shù)據(jù)對不同車種、不同車隊乃至司機之間實現(xiàn)“定性定量"的管理，體現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)精神。
　　→滿足出租司機對路況、提高載客率等個性化需求。長期以來，司機在使用gps時，對他們的宣傳主要就是“安防"，忽略了他們的個性化需求，在使用一段時間后，由于司機得不到實惠服務(wù)，往往會退網(wǎng)等。本系統(tǒng)不僅解決了司機關(guān)心的“安防"問題，還可以讓司機了解所關(guān)心的小區(qū)、車站、機場等目標(biāo)地區(qū)的載客率、平均車速等信息，避免空車空跑，既降低成本又減少交通擁擠。
　　→滿足運營商吸引更多出租車加盟入網(wǎng)的需求。運營商的出現(xiàn)有利于整合社會資源、避免重復(fù)建設(shè)和降低出租車公司運營風(fēng)險，運營商的經(jīng)濟回報就是吸收更多的出租車輛加盟入網(wǎng)而獲得服務(wù)費收益，但是要想讓司機和出租車公司長期繳納服務(wù)費并且不退網(wǎng)，就必須在服務(wù)上下工夫。多年來，運營商一直主推“安防"服務(wù)，卻無法在增加司機 ……（未完，全文共2705字，當(dāng)前僅顯示1720字，請閱讀下面提示信息。收藏《出租車調(diào)度管理解決方案》）