交投出租車公司年度工作總結及下一年工作思路

目錄/提綱：……
一、加強內部管理，保障企業(yè)健康運行
（一）修訂完善制度，規(guī)范工作成效
（二）強化作風效能建設，提升工作效能
（三）圍繞工作動態(tài)，加強信息宣傳
二、突出四個關鍵，抓好安全生產(chǎn)工作
（一）落實責任，夯實安全基石
（二）推進安全檢查及隱患排查工作常態(tài)化
（三）加強教育培訓，打造安全文化氛圍
（四）及時掌握安全數(shù)據(jù)，保障安全營運工作
三、凝心聚力，圍繞五項重點工作，堅持不懈抓落實
（一）以文明創(chuàng)建為目標，努力打造文明企業(yè)名片
（二）圍繞辦公區(qū)域征遷，跟進出租車服務中心改造項目的建設
（三）全面推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設，促進安全管理工作規(guī)范化
（四）積極落實出租汽車“規(guī)范服務年”專項活動，提升企業(yè)社會形象
（五）全面開展出租車從業(yè)人員服務質量考核，提高準入門檻
四、以黨建引領企業(yè)文化建設，促企業(yè)和諧發(fā)展
一、完善內部管理，強化規(guī)范意識
二、繃緊安全之弦，堅持常抓不懈
三、突出黨建引領，堅持文化導向
四、逐年爭取補貼支持，減輕資金壓力
……
交投出租車公司**年度工作總結及下一年工作思路

今年以來，交投出租車公司認真貫徹集團各項工作部署，根據(jù)年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書考核要求，認真抓好經(jīng)營效益、內部管理、安全營運、重點工作、企業(yè)文化建設五項工作，積極應對困難挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將*年來工作開展情況及下一年的工作思路匯報如下：
經(jīng)營效益情況
今年，公司經(jīng)濟效益受出租車行業(yè)整個大環(huán)境以及公司每年車輛承包費按車輛使用年限遞減的影響，經(jīng)濟效益依然處于下滑狀態(tài)。公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入550.60萬元，其中交投出租車51.55萬元，**出租車499.05萬元，僅超出全年經(jīng)營業(yè)績考核任務的0.11%。
為減輕資金壓力，確保運營，公司經(jīng)過多方努力，向區(qū)財政爭取到運營補貼費252.36萬元,其中*年107.92萬元，*年144.44萬元。
全年工作回顧
一、加強內部管理，保障企業(yè)健康運行
（一）修訂完善制度，規(guī)范工作成效
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備、車輛性能等的嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問題20處，通知駕駛員完成整改；開展辦公區(qū)域安全檢查12次，確保辦公環(huán)境安全；開展日常GPS上線情況統(tǒng)計，通知不上線的出租車駕駛員進服務區(qū)維修設備337人次，上線率基本穩(wěn)定在96.8%，有效掌握車輛行駛信息。同時，公司針對惡劣天氣、重大節(jié)假日節(jié)前節(jié)后的安全營運、消防安全防范、交通事故及突發(fā)事件處理工作上全力以赴，不斷提升應急事件處置能力。
（三）加強教育培訓，打造安全文化氛圍
定期開展駕駛員安全培訓教育，安全生產(chǎn)事故警示教育等各類安全教育培訓24期，參會駕駛員4652人次；通過GPS短信平臺、微信及時向車隊、駕駛員傳達各項安全教育警示內容143條，包括安全行車、違章情況、禮讓斑馬線、提升服務質量等信息。
（四）及時掌握安全數(shù)據(jù)，保障安全營運工作
全年共處理投訴389起，公司第一時間與乘客溝通，滿意率達到100%。公司102輛自營出租車發(fā)生違章1099起，事故9起，針對違章情況，在查詢到相關信息后，均第一時間通知駕駛員及時處理；在事故處理上，嚴格按照事故處理流程以及“四不放過”原則妥善處理，同時協(xié)助做好每一起事故保險理賠工作。通過口頭告誡、周期性的培訓等措施督促駕駛員進一步做好文明服務，誠信經(jīng)營，安全營運。
三、凝心聚力，圍繞五項重點工作，堅持不懈抓落實
（一）以文明創(chuàng)建為目標，努力打造文明企業(yè)名片
公司高度重視文明單位創(chuàng)建工作，成立領導小組，積極開展區(qū)級文明單位爭創(chuàng)工作。同時，落實辦公區(qū)域的垃圾分類工作，并倡導營造衛(wèi)生、無煙的辦公環(huán)境，共計開展辦公區(qū)域衛(wèi)生及節(jié)能降耗檢查45次，開展垃圾分類監(jiān)督檢查89次，利用文化走廊，營造文明、和諧氛圍。同時，在年底公司將接受區(qū)文明辦的審驗。
（二）圍繞辦公區(qū)域征遷，跟進出租車服務中心改造項目的建設
公司辦公區(qū)域涉及征遷范圍，前期與集團資運部、運管部門及建管公司進行多次協(xié)調，對接完成辦公區(qū)域功能布局方案及項目圖紙設計，開展施工項目及工程監(jiān)理的招標工作，并于9月進行現(xiàn)場改造施工，于12月10日完成驗收。
（三）全面推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設，促進安全管理工作規(guī)范化
根據(jù)**市巡游出租汽車服務質量信譽考核的要求，公司貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,在公司內部深入持久地開展安全生產(chǎn)標準化工作，進一步促進安全生產(chǎn)管理工作的規(guī)范化、制度化、標準化，確保完成安全生產(chǎn)標準化一級考評工作。
（四）積極落實出租汽車“規(guī)范服務年”專項活動，提升企業(yè)社會形象
針對市運管局下發(fā)的**年出租汽車“規(guī)范服務年”專項活動方案要求，公司在加強車輛管理，保障車容車貌形象；重點教育跟進受查處駕駛員；宣傳出租車“禮讓斑馬線”行動；城市規(guī)劃年會的運力保障這四方面工作上，圓滿完成各項任務。
（五）全面開展出租車從業(yè)人員服務質量考核，提高準入門檻
今年年底，公司自營的71輛出租車合同到期，為全面提升公司自營車輛駕駛員的整體素質，樹立優(yōu)質服務形象，公司針對承包到期的車輛駕駛員開展年度服務質量考評，其中包括車輛的投訴、違章及事故情況，對服務質量不規(guī)范的駕駛員不予續(xù)聘。
四、以黨建引領企業(yè)文化建設，促企業(yè)和諧發(fā)展
公司將黨建工作與企業(yè)文化建設相結合，積極開展愛國主義教育、廉政警示 ……（未完，全文共3439字，當前僅顯示1737字，請閱讀下面提示信息。收藏《交投出租車公司年度工作總結及下一年工作思路》）