淺談物業(yè)的經(jīng)營之道

　　淺談物業(yè)的經(jīng)營之道
　　
　　摘要：隨著我國城鎮(zhèn)住房的快速增長，物業(yè)管理也越來越重要，但在現(xiàn)實(shí)中，許多物業(yè)管理公司嚴(yán)重虧損，物業(yè)管理企業(yè)如何才能在國家規(guī)定的10%利潤中得以生存呢，只有靠自己的努力正確的經(jīng)營,只有在經(jīng)營上下苦功，物業(yè)管理企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。
　　
　　關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
　　
　　一、 物業(yè)管理經(jīng)營的概念
　　
　　物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，是社會精細(xì)化分工的產(chǎn)物。近幾年，物業(yè)管理在我國得到很大的發(fā)展，許多物業(yè)管理企業(yè)有著優(yōu)秀的管理人才能，有著高效的運(yùn)營機(jī)制和先進(jìn)的管理方法，并有一定的質(zhì)量保障體系。但是，就止前的市場狀況而言，許多物業(yè)管理企業(yè)處于微利，甚至虧損。
　　
　　物業(yè)管理的經(jīng)營可以分為二個方面：一是將物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)營融為一體，在做好物業(yè)管理工作的同時(shí)，為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增效潛力；二是將物業(yè)管理從一般維護(hù)、運(yùn)行階段提升到
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企業(yè)要獲得好的經(jīng)營效果，離不開對市場的正確分析和把握，只有瞄準(zhǔn)市場的需求，準(zhǔn)確把握市場機(jī)會，才能獲得成功。業(yè)主本身就是一個強(qiáng)大的消費(fèi)_，物業(yè)公司可將業(yè)主進(jìn)行有效的分類，同時(shí)與業(yè)主接觸勾通，聽取業(yè)主意見建議，業(yè)主資源就是一個巨大的商機(jī)。
　　
　　四、物業(yè)管理經(jīng)營的方法
　　
　　1、誠信經(jīng)營
　　
　　隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們除了重視資金，技術(shù)和人才之外，更應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)信用的建設(shè)，市場經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是信用經(jīng)濟(jì)，誠實(shí)守信是商業(yè)倫理的基本要求，也是維系現(xiàn)代市場的基石。20002年廣州市就通過資質(zhì)審查，注銷了79家物業(yè)管理公司的資質(zhì)，同年，北京市也有60家物管公司被吊銷資質(zhì)面出局。物業(yè)管理行業(yè)的誠信丟失造成的是峰擁而來的的投訴和一系列的問題，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理的經(jīng)營。誠信缺失問題的產(chǎn)生，從物業(yè)管理企業(yè)自身方面來分析，由于相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)扭曲了價(jià)值觀，惟利是圖的經(jīng)營理念支配著企業(yè)的行為，使企業(yè)喪失了職業(yè)道德，再加上企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清晰，信用制度不完善，導(dǎo)致辭他們只注重眼前利益，喪失了誠信原則，這對企業(yè)發(fā)展是極為不利的。所以，為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在物業(yè)管理的經(jīng)營中建立企業(yè)信用體系也是勢在必行，一要強(qiáng)化企業(yè)誠信守法的觀念和信用意識提升，從企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，都要牢固樹立誠信意識，自覺走出信用危機(jī)的怪圈，依法從事物業(yè)管理，按照合同的約定為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。管理費(fèi)收繳率低的小區(qū)，往往就是信用出現(xiàn)危機(jī)的小區(qū)，與此對照，國家一級資質(zhì)企業(yè)深圳萬廈居業(yè)所管理的蓮花北村、梅林一村以及湖南省政府之所以能達(dá)到非常高的住戶滿意率和費(fèi)用收繳率是和他們長時(shí)是的堅(jiān)持誠信原則分不開的。
　　
　　2、加強(qiáng)經(jīng)營觀念意識
　　
　　物業(yè)管理人只有具備了強(qiáng)烈的營銷意識，才能使物業(yè)潛力得到更充分的發(fā)揮。公司員工要深刻理解物業(yè)管理工作應(yīng)有份外和份內(nèi)之事，物業(yè)管理固然重要，而一項(xiàng)優(yōu)秀的物業(yè)營銷方案可能性使開發(fā)商、業(yè)主和客戶得到更多的實(shí)惠。
　　
　　3、多種經(jīng)營與專項(xiàng)經(jīng)營相結(jié)合
　　
　　（1） 開展專項(xiàng)經(jīng)營活動。在完善市場管理以及與國際接軌過程中，物業(yè)經(jīng)營、管理市場龐大，需要大量的法律、估價(jià)、測量、咨詢專業(yè)的人才。要始終保持業(yè)務(wù)合作，吸收經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)專業(yè)實(shí)力，進(jìn)行專項(xiàng)經(jīng)營，宿短專業(yè)的差距。
　　
　　（2） 以物業(yè)本身為中心開展多種經(jīng)營。這是對物業(yè)管理經(jīng)營很好的輔助和補(bǔ)充。物業(yè)經(jīng)營要適應(yīng)顧客多層次、多元化的需求，提供全方位綜合性的服務(wù)，合理配置不同商品服務(wù)的結(jié)構(gòu)，由于公司在物業(yè)管理上占有一定的優(yōu)勢，又存在巨大的市場需求，所以一旦經(jīng)營得當(dāng)，就會得到很好的回報(bào)。
　　
　　4、加強(qiáng)內(nèi)部管理、控制成本、實(shí)現(xiàn)利潤
　　
　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，利潤是企業(yè)運(yùn)行的根本目的和生存最重要的基礎(chǔ)。公司要通過理順各方面關(guān)系和強(qiáng)化內(nèi)部管理，保證各項(xiàng)收支及時(shí)足額地入賬，將費(fèi)用及一些不可預(yù)測的損失降至最低限度，嚴(yán)格控制成本。通過人的努力改變物業(yè)價(jià)值，包括發(fā)揮潛在價(jià)值和物業(yè)升值。
　　
　　
　　
　　五、物業(yè)管理經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)
　　
　　物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)在特定客觀條件下，在特定期間內(nèi)，由于未來災(zāi)害的不確定性而造成物業(yè)財(cái)產(chǎn)損失的可能性。其中，損失有兩方面：直接和間接損失。直接損失是指物業(yè)本身被損壞，如房屋門窗被毀壞、設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)行等；間接損失是指由于物業(yè)的直接損失而引起的未毀損物業(yè)價(jià)值或收益的降低，如在修理被損的經(jīng)營性物業(yè)時(shí)，正常經(jīng)營將被中斷，相鄰的未毀損物業(yè)同樣也不能正常使 ……（未完，全文共3794字，當(dāng)前僅顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談物業(yè)的經(jīng)營之道》）